FitGap
NEHOPS

NEHOPS

ホテル・宿泊業界

使いやすさ
セットアップ
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サポート充実
連携・拡張性
機能性
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~ ホテル・宿泊業界
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

NEHOPSとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

NEHOPSとは

NEHOPSは、日本電気株式会社が提供するホテル・宿泊業界向けのクラウド型基幹業務システムです。予約やフロント業務をはじめ、統合顧客管理や売上管理といった経営全般を包括的にカバーしており、顧客情報や売上データの一元管理を実現します。営業面では、宿泊・宴会・レストランといった複数部門の営業活動を統合的に支援し、蓄積された顧客履歴を活用することで法人提案にも活用できます。また、宴会管理や多拠点会計機能も備えているため、大規模チェーンや外資系ホテルの経営効率化およびDX推進にも対応できるシステム構成となっています。FitGapの要件チェックでは、ホテル管理システムカテゴリ42製品中2位の対応範囲で、FitGapの大企業シェアもカテゴリ55製品中1位です。複数部門や多拠点をまとめて管理したい宿泊施設で候補にしやすい製品です。

pros

強み

大規模チェーン向けオールインワンPMS

NECが提供するクラウド型PMSで、シティホテルや全国チェーンなど大規模施設での利用を想定した製品です。フロント業務、宴会管理、会計処理、購買管理など、営業系から管理系まで宿泊施設運営に必要な幅広い業務をカバーしており、総合的なシステムとして業務効率化を支援します。複数の機能が統合されているため、施設全体の運営管理を一元化できる点が特長です。FitGapの機能性評価はカテゴリ55製品中3位、セキュリティ評価はカテゴリ55製品中5位です。部門横断で業務をまとめ、統制面も重視する大規模ホテルで比較しやすい製品です。

業態に応じた柔軟なラインナップ

NEHOPSは、ハイグレード版とスタンダード版の2つのラインナップを用意しており、シティホテルからビジネスホテルまで、施設の規模や業態に応じて適切な機能とコストを選択することが可能です。必要な機能のみを導入できる仕組みにより、過剰な投資を抑え、各施設の運用実態に即した効率的なシステム構築を実現できます。この柔軟な選択肢は、多様なホテル業態のニーズに対応することを目指しています。

SaaS型で短期間導入

NEHOPSはクラウド型で提供されるため、サーバー構築が不要で短期間での導入が可能です。システムの運用管理はベンダー側で対応するため、IT専任担当者が不在の施設でも速やかに利用を開始できます。導入後の運用負担も軽減され、本来の業務に注力しやすい環境を整えることができます。

cons

注意点

無料プランがない

NEHOPSはSaaS型の宿泊管理システムで月額利用料制を採用しており、無料試用やフリープランは提供されていません。導入時には月額費用が常に発生するため、事前に機能や操作性を十分に確認した上で契約を検討することが推奨されます。また、予算計画を立てる際には、初月から継続的に利用料が発生する点を考慮しておく必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中39位です。費用対効果を重視する施設では、デモンストレーションや資料請求などを通じて、自施設の運用に適しているか確認されることをお勧めします。

大規模施設向け

NEHOPSは大型シティホテル向けと宿泊特化型向けの2ラインナップを展開しており、大規模ホテルの運用に適した機能を備えています。そのため、客室数の少ない小規模宿泊施設においては、搭載されている機能が施設規模に対して過剰となる可能性があります。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業がカテゴリ55製品中1位である一方、中小企業は47位です。導入を検討される際は、自施設の規模や運用体制に合わせて、必要な機能を十分に見極めることが重要です。

初期コストは不要だが月額発生

NEHOPSはSaaS型で提供されるため初期費用は発生しませんが、利用期間に応じて月額利用料が継続的にかかる料金体系となっています。最低月額料金が設定されているため、短期間のみの利用を検討している場合は、月額料金の累積によってコスト効率が低下する可能性がある点に留意が必要です。導入を検討される際は、想定される利用期間と月額料金を考慮したうえで、総コストを事前に試算されることをお勧めいたします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

NEHOPSホテル・宿泊業界マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

IPORTER
IPORTER

NEHOPSの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス, インストール
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 専任のサポートスタッフの配置, 24時間365日対応, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ホテル・宿泊業界
手入力予約登録
OTA予約取り込み
予約変更処理
キャンセル処理
取消料ルール設定
ノーショー管理
複数部屋予約
部屋番号属性管理
部屋割り
到着予定一覧
受入上限(総在庫)調整
料金プラン管理
日別料金カレンダー
曜日季節料金ルール
販売条件(最低泊・到着不可)設定
人数連動料金
子供料金区分
税サービス料設定
デポジット管理
事前決済対応
後払い管理
請求書発行
返金履歴管理
部屋付け精算
分割合算精算
清掃担当割当
客室稼働可否(工事・故障)管理
顧客プロファイル
配慮事項共有
食事指示情報管理
団体枠管理
団体部屋割り表
チャネル別在庫配分
一括反映実行(在庫・料金・条件)
反映対象の選択配信
プラン紐付け管理
チャネル別販売制御
自社サイト予約受付
予約条件入力項目
クーポン適用
会員料金・限定プラン出し分け
複数施設一括管理
複数施設顧客共有

NEHOPSのプラン

NEHOPS

プラン料金主な機能・備考
スタンダード月額、要問い合わせ基本機能、予約・チェックイン・レジ修正の簡単画面、オプション追加。宿泊特化型ホテル向け
ハイグレード月額、要問い合わせ販売コントロール、顧客管理、団体処理。大型シティホテル向け

NEHOPS+のリニューアル情報が公開済み。詳細は要問い合わせ。

NEHOPSと比較されるサービス

NEHOPSはホテル・宿泊業界の中で、クラウド型ホテル基幹業務システムとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。DYNA PMS、Infor HMS、Cloudbeds、Oracle OPERA 5 Property Management Solutionsも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

DYNA PMS

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NEHOPSと比較して良い点
  • 予約管理やチェックイン業務を一元化でき、フロント業務の省力化に向きます。

  • オンラインチェックインや顧客管理にも対応し、宿泊施設で幅広く使えます。

NEHOPSと比較して悪い点
  • クラウド型ホテル基幹業務システムを軸に進めるなら、NEHOPSが合いやすいです。

  • 施設タイプ、多言語対応の要否、既存システム連携、運用担当の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

クラウド型ホテル管理システム(PMS)ならDYNA PMS、クラウド型ホテル基幹業務システムならNEHOPSが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Infor HMS

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NEHOPSと比較して良い点
  • 予約からチェックイン、客室清掃まで宿泊業務を一元管理でき、現場の運用を効率化しやすいです。

  • モバイル対応やゲスト情報の集約に強く、多店舗のホテルやリゾートの運営にも向きます。

NEHOPSと比較して悪い点
  • クラウド型ホテル基幹業務システムを重視する場合は、NEHOPSに寄せやすいです。

  • 導入規模、料金や在庫の同期、外部サービス連携、保守方針を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

クラウド型ホテル運営管理システムならInfor HMS、クラウド型ホテル基幹業務システムならNEHOPSが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Cloudbeds

価格
null null
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NEHOPSと比較して良い点
  • 予約管理やチャネル連携を一つの画面でまとめて扱えるため、宿泊施設の運営に向きます。

  • 直感的な操作画面と多数の予約サイト連携で、小規模な宿でも導入しやすいです。

NEHOPSと比較して悪い点
  • クラウド型ホテル基幹業務システムを中心に据えるなら、NEHOPSが選ばれやすいです。

  • 対象施設の規模、予約サイト連携、既存PMSや決済連携、運用体制を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

クラウド型ホテル運営管理プラットフォームならCloudbeds、クラウド型ホテル基幹業務システムならNEHOPSが選ばれやすいです。

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Oracle OPERA

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
NEHOPSと比較して良い点
  • 予約・フロント・会計を一元管理でき、大規模ホテルから独立系まで幅広く使えます。

  • 多言語・多通貨や外部システム連携に強く、国際展開する施設にも向きます。

NEHOPSと比較して悪い点
  • クラウド型ホテル基幹業務システムをまとめて担いたい場合は、NEHOPSが向いています。

  • 客室数や拠点数、チャネル管理の範囲、料金設定の柔軟性、定着の進め方の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

ホテル向け統合型プロパティ管理システムならOracle OPERA 5 Property Management Solutions、クラウド型ホテル基幹業務システムならNEHOPSが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 1997

https://jpn.nec.com/hotel/nehops/index.html公式
https://jpn.nec.com/hotel/nehops/index.html

運営会社基本情報

会社 : 日本電気株式会社

本社所在地 : 東京都港区

会社設立 : 1899

セキュリティ認証 : ISO 9001

ウェブサイト : https://jpn.nec.com/

日本電気株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
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