目次
NEC 音声認識ソリューションとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
NEC 音声認識ソリューションとは
NEC音声認識ソリューションは、日本電気株式会社が提供する音声認識AIです。同社が長年培ってきたディープラーニング技術を活用した音声認識エンジンにより、自由な会話の文字起こしや複数人の発言識別を実現します。騒音環境下でも認識性能を維持し、話者の自動識別や不要語（フィラー）の除去機能を備えています。生成AIとの組み合わせにより、通話内容の要約やNGワード検出、証跡作成といった高度な分析機能も提供されます。会議の議事録作成からコールセンターでのリアルタイム通話モニタリングまで幅広い用途に対応し、企業のDX推進を支援するエンタープライズ向けソリューションとして展開されています。国内での開発・運用によるセキュリティ体制を整備し、クラウド環境とオンプレミス環境の両方に対応可能です。官公庁や大手企業での導入実績も有しており、多様な組織のニーズに応える音声認識ソリューションとなっています。
強み
日本語音声での長年の実績
NEC 音声認識ソリューションは、日本語音声の研究開発を通じて培った認識性能を有しています。社内会議から議会議事録まで幅広い分野での導入実績があり、多様な話者の発話パターンや専門用語への対応を重ねてきました。国内外のコンテストでの受賞歴を持つエンジンにより、日本語環境における信頼性が評価されています。
セキュアなオンプレミス対応
NEC 音声認識ソリューションは、クラウドだけでなくオンプレミス型での導入にも対応しており、社内ネットワーク内で完結した音声認識環境の構築が可能です。機密情報を含む音声データを外部に送信することなく処理できるため、官公庁や大企業が求める厳格なセキュリティ要件への対応が期待できます。NECの手厚いサポート体制と組み合わせることで、安心して運用できる堅牢な音声認識システムの実現をサポートします。
多機能ワンストップ提供
NEC 音声認識ソリューションは、単なる文字起こし機能にとどまらず、音声翻訳や音声対話、自動要約といった関連ソリューションと組み合わせた提供が可能です。NECの「音声AIプラットフォーム」として統合的な導入ができるため、システム構築の効率化が期待できます。また、将来的なコールセンターAIへの発展など、段階的な機能拡張にも対応しており、長期的な運用計画に沿った柔軟なシステム構築を支援します。包括的な音声活用を検討する企業にとって、有力な選択肢の一つといえるでしょう。
注意点
コンタクトセンター向け提供が中心
NEC 音声認識ソリューションは、コールセンター支援や業務システム連携の形で提供されることが多く、単体製品として市販されているものではありません。「NEC Enhanced Speech Analysis」はコンタクトセンター向けの音声テキスト化サービスとして開発されており、議事録作成というよりも通話内容の分析や自動応答支援に重点が置かれています。そのため、一般的な会議録作成用途においては、機能面や提供形態が適合しない場合があると考えられます。
導入には個別調整と契約が必要
NEC 音声認識ソリューションを利用する際は、NECやパートナー企業との個別相談・契約が基本となります。クラウドAPI版も提供されていますが、NECのクラウド基盤経由での利用形式であり、Webサイト上で簡単にサインアップできるオープンな形態ではありません。導入プロセスでは見積りやPoC（概念実証）などの工程を踏むことが多く、小回りの利くスモールスタートには向かない傾向があるため、導入計画を立てる際はこの点を考慮する必要があります。
大規模前提で小規模には不向き
NEC 音声認識ソリューションは、長年の研究開発により騒音下での高精度認識や生成AI連携による要約支援といった先進的な機能を備えています。ただし、主な提供先が大企業や自治体などの大規模組織であるため、ソリューション全体も大掛かりな構成になる傾向があります。少人数での会議録作成など限定的な用途では、これらのフル機能を導入することは現実的とは言えず、必要最低限の機能を低コストで利用したい場合にはオーバースペックになる可能性があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
NEC 音声認識ソリューションの音声認識AI（文字起こし）マーケットシェア
シェア
事業規模
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