タイプ別お勧め製品
海外拠点・複雑な旅程にも対応できる大手旅行会社連携タイプ 🌏
このタイプが合う企業:
海外拠点を持つメガバンク・大手地方銀行や、海外出張が月数件以上発生し、査証手配・危機管理まで一括委託したい銀行の総務・管理部門の方
どんなタイプか:
JTBやHIS、アメリカン・エキスプレスGBTなどの大手旅行会社の手配網を活かし、海外出張や複雑な旅程にもワンストップで対応できるBTMです。銀行では海外支店・駐在員事務所への渡航や国際会議への出席など、査証手配・危機管理まで含めた包括的なサポートが求められるケースが少なくありません。FitGapとしては、メガバンクや海外拠点を持つ地方銀行など、グローバルな出張が一定量発生する銀行にとって最も安心感の高い選択肢だと考えています。オペレーターによる有人サポートが充実しており、オンラインでは完結しにくい手配もカバーできるのが強みです。
このタイプで重視すべき機能:
✈️海外出張のワンストップ手配(航空券・ホテル・査証・保険)
海外航空券の法人特別運賃適用から査証申請代行、海外旅行傷害保険の包括契約まで、海外出張に必要な手配を一つの窓口でまとめて依頼できます。銀行では急な海外出張も多いため、電話やチャットで24時間対応してもらえる体制があると安心です。
🛡️出張者の所在把握・緊急時の危機管理機能
出張者がどの国・都市に滞在しているかをリアルタイムで把握し、有事の際には緊急メッセージの一斉送信や安否確認ができます。金融機関としての安全配慮義務を果たすうえで欠かせない機能であり、FitGapでは銀行の選定で特に重視されるポイントだと見ています。
おすすめ製品3選
Concur Travel
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
GBT NTA
おすすめの理由
価格
要問合せ
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
B+PLUS
おすすめの理由
価格
10,000円
月
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
航空・鉄道キャリア直結のセルフ予約タイプ 🎫
このタイプが合う企業:
国内出張が中心の地方銀行・信用金庫や、出張者本人によるセルフ予約を推進し、交通費の法人一括精算とチケットレス化を進めたい銀行の方
どんなタイプか:
JALやANAなど航空会社、またはJR各社が提供する法人向け予約システムを軸にしたBTMです。銀行の国内出張では新幹線と航空機の利用が大半を占めますが、このタイプはキャリアとの法人契約により割引運賃やチケットレス乗車が使えるため、手配のスピードとコスト削減を両立できます。FitGapでは、国内出張が中心で「まずは交通手配の効率化から始めたい」という銀行に向いているタイプだと捉えています。シンプルな操作性で出張者自身が予約を完結でき、管理者の負担も少ないのが利点です。
このタイプで重視すべき機能:
💳法人専用運賃・チケットレス乗車への対応
航空会社やJR各社との法人契約に基づく割引運賃が自動適用され、ICカードやQRコードによるチケットレス乗車が可能です。銀行では出張頻度が高い行員も多いため、都度の切符購入が不要になることで大幅な時間短縮につながります。
📱シンプルなセルフ予約と予約データの自動集約
出張者自身がPCやスマホから数ステップで予約を完了でき、予約データは自動的に管理画面に集約されます。承認フローとの連携や利用実績のレポート出力にも対応しており、少ない管理工数で出張状況を把握できます。
おすすめ製品3選
JALオンライン
おすすめの理由
価格
0円~
月
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ANA Biz
おすすめの理由
価格
0円〜
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
出張ステーションネクスト
おすすめの理由
価格
要問合せ
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
出張業務を丸ごと一元管理できるコスト可視化タイプ 📊
このタイプが合う企業:
出張件数が多く、全行的なコスト削減やガバナンス強化を推進したい銀行、および出張の申請から精算までの業務プロセスをデジタル化・一元化したい銀行の総務・経理部門の方
どんなタイプか:
出張の申請・承認から交通手段・宿泊の手配、経費データの集約・分析までを一つのプラットフォームで完結できる総合型BTMです。旅行会社が持つ豊富な手配チャネルとシステムの管理機能を掛け合わせることで、「誰が・いつ・どこへ・いくらで出張しているか」をリアルタイムに可視化できます。FitGapとしては、出張コストの適正化やガバナンス強化を経営課題として捉えている銀行にとって最もフィットするタイプだと考えています。部門別・路線別のコスト分析レポートを活用し、出張規程の見直しにまでつなげられるのが大きな強みです。
このタイプで重視すべき機能:
📈部門別・路線別のコスト分析レポート
蓄積された出張データを部門別・出張先別・交通手段別などの切り口で自動集計し、グラフやレポートとして出力できます。銀行では営業店ごとの出張コスト比較や、特定路線の利用頻度分析を通じて、出張規程や予算配分の見直しに活用されています。
✅出張規程の自動チェックと承認ワークフロー
出張申請時に宿泊費の上限や座席クラスの制限などを自動でチェックし、規程違反がある場合はアラートを表示します。承認フローも部署や金額に応じて柔軟に設定でき、銀行が求める厳格な内部統制に対応できます。
おすすめ製品3選
ビズバンスJTB出張予約
おすすめの理由
価格
30,000円
月
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
出張なび
おすすめの理由
価格
0円~
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Racco
おすすめの理由
価格
0円~
金融・保険業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
💳法人一括請求・立替不要の決済方式
銀行では出張者個人にコーポレートカードを持たせないケースも多く、出張費を会社宛て請求書で一括精算できるかどうかが運用の分かれ目になります。製品によってはクレジットカード前払いが前提のものもあるため、請求書払いの可否と対象範囲(航空券・宿泊・JRすべてを含むか)を必ず確認してください。FitGapでは、ここが銀行の選定で最も見落とされやすいポイントだと考えています。
📏出張規程の自動制御(上限額・座席クラス)
銀行には役職や目的地ごとに細かい出張規程が存在します。システム側で宿泊費の上限額や利用可能な座席クラスを自動で制御し、規程外の選択肢を表示しない仕組みがあるかどうかで、ガバナンスの強度が大きく変わります。規程違反の申請に対してアラートを出すだけの製品と、そもそも規程外を選べなくする製品があるため、制御の深さを比較してください。
🔗経費精算・勘定系システムとのデータ連携
銀行は独自の勘定系システムや経費精算システムを運用していることがほとんどです。BTMで手配した出張データ(金額・利用交通機関・発着地など)をCSVやAPI経由で自動連携できるかどうかが、導入後の業務効率を左右します。FitGapとしては、連携フォーマットのカスタマイズ性まで確認することをおすすめします。
🚄新幹線チケットレス予約への対応
銀行の国内出張は新幹線利用が多くを占めます。JR各社のチケットレスサービスに対応しているかどうかで、出張者の利便性が大きく異なります。ただしチケットレス利用にはJRとの法人契約審査が必要で、利用額が少ないと承認が下りないこともあるため、導入前に審査要件を確認しておくことが重要です。
✅承認ワークフローの多段階設定
銀行特有の厳格な内部統制に対応するには、部長→本部長→コンプライアンス部門のように複数階層の承認フローを柔軟に設定できる必要があります。海外出張や一定金額以上の場合だけ承認段数を増やすといった条件分岐が可能かどうかも、選定時のチェックポイントです。
🔒セキュリティ基準(ISO27001・暗号化・SSO)
金融機関はシステム導入時に厳しいセキュリティ審査を行います。ISO27001の取得やデータの暗号化、SAML認証によるシングルサインオン対応、さらにセキュリティチェックシートへの回答体制があるかを確認してください。FitGapでは、銀行の情報システム部門が求める水準をクリアできるかが導入可否を分けると見ています。
✈️国内航空券の法人割引料金適用
JALオンラインやANA Bizなどの法人向け航空券サービスと連携し、法人割引運賃で予約できるかどうかは、出張コストに直結します。銀行は拠点間移動で航空券利用が多い傾向にあるため、対応航空会社の範囲と割引率の適用条件を比較することが大切です。
一部の企業で必須
🌍海外出張の手配・危機管理対応
メガバンクや海外拠点を持つ地方銀行では、海外航空券の手配やビザ申請代行、渡航先の安全情報配信、出張者の位置情報把握といった危機管理機能が不可欠です。国内出張中心の銀行では優先度が下がりますが、企業の安全配慮義務を果たすうえで検討すべき要件です。
📞オペレーター併用型の有人サポート
出張手配に不慣れな行員が多い場合や、複雑な旅程が発生する場合は、チャットや電話でオペレーターに相談しながら予約できる体制が重宝します。セルフ予約のみの製品とオペレーター対応製品では使い勝手が大きく異なるため、行内の出張リテラシーに合わせて判断してください。
🏨宿泊施設の在庫量・提携ホテル数
地方都市への出張が頻繁な銀行では、ビジネスホテルの在庫数や法人契約ホテルの提携数が手配のしやすさに直結します。繁忙期に希望エリアの宿泊先が取れないようでは実用性に欠けるため、製品ごとの宿泊在庫の広さを事前に比べることをおすすめします。
📊出張データの分析・レポート機能
部門別・拠点別・目的地別の出張コストを可視化し、レポート出力できる機能があると、経営層への報告や出張規程の見直しに役立ちます。コスト削減の余地を数字で把握できるため、出張件数が多い銀行ほど重要度が高まります。
🚗レンタカー・タクシー等の地上交通手配
地方の支店巡回や顧客訪問で公共交通機関だけではカバーしきれないケースがある銀行では、レンタカーやハイヤーの予約もBTM上で完結できると便利です。すべての製品が対応しているわけではないため、地上交通の手配範囲を確認してください。
ほぼ全製品が対応
🎫国内航空券・新幹線のオンライン予約
国内の主要交通手段である航空券と新幹線をシステム上で検索・予約する機能は、BTMの基本機能としてほぼすべての製品が備えています。この点だけでは製品間の差が出にくいため、選定の決め手にはなりにくいです。
📝出張申請・承認のワークフロー
出張の事前申請と上長承認をオンラインで完結する仕組みは、現在のBTMではほぼ標準装備です。紙やメールでの運用から脱却すること自体は、どの製品を選んでも実現できます。
📂予約・手配データの一元管理
誰がいつ・どこへ出張したかをシステム上で一元管理し、履歴として参照できる機能は、ほとんどのBTMが対応しています。基本的な情報の集約は前提として考えてよいでしょう。
📱スマートフォン・マルチデバイス対応
パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットからも操作できるマルチデバイス対応は、現在では多くのBTMが標準で提供しています。出張先での予約変更にも対応しやすくなります。
優先度が低い
🤖AIによる最安旅程の自動提案
AIが最安値や最短ルートを自動で提案する機能は先進的ですが、銀行では規程に沿った予約が最優先であり、最安値を追求する場面は限定的です。あれば便利ですが、選定の決め手にはなりにくいとFitGapでは考えています。
📄出張報告書の自動作成
出張後の報告書をシステム上で自動生成する機能を持つ製品もありますが、銀行では独自のフォーマットや社内ポータルで報告書を管理しているケースが多く、BTM側の機能を活用する場面は限られます。
銀行の出張管理システム(BTM)の選び方
1.自行の出張パターンを「海外比率」と「月間件数」で整理する
最初にやるべきことは、自行の出張が海外中心か国内中心か、そして月間の出張件数がどの程度かを数字で把握することです。海外拠点への渡航や国際会議出席が月に数件以上あるなら「海外拠点・複雑な旅程にも対応できる大手旅行会社連携タイプ」が候補になりますし、ほぼ国内出張のみで新幹線・航空機の利用がメインなら「航空・鉄道キャリア直結のセルフ予約タイプ」から検討するのが効率的です。さらに出張件数が多く全行的なコスト可視化が課題になっている場合は「出張業務を丸ごと一元管理できるコスト可視化タイプ」が最もフィットします。FitGapでは、この段階でタイプを絞り込めると、その後の比較検討の工数が半分以下になると考えています。
よくある質問
銀行において出張管理システム(BTM)を導入する際、どのような点に注意すべきですか?
注意点はいくつかありますが、なかでも「金融機関としてのセキュリティ基準への適合」「既存の基幹システムとの連携可能性」「全支店への展開と従業員教育の負担」が特に重要です。とりわけ金融機関としてのセキュリティ基準への適合については、出張管理システム(BTM)が金融機関のセキュリティ基準を満たしているかを慎重に確認することが大切です。また既存の基幹システムとの連携可能性については、銀行が現在使用している人事システムや会計システムと連携できるかを事前に確認することが大切です。このほか「全支店への展開と従業員教育の負担」「システム移行時のデータ移行リスク」「システム導入後の運用体制の整備」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
銀行向けの出張管理システム(BTM)は、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか?
生成AIやAIエージェントの活用により、銀行向けの出張管理システム(BTM)は大きく変化しています。海外のBTMでは、生成AIエージェントが出張者の自然文の依頼からフライト・ホテル案を自動生成し、会社ポリシーを踏まえて予約まで代行する仕組みが実用化されています。Navanの「Ava」はフライト変更やホテル再手配、請求書取得まで24時間対応し、担当者の作業を大幅に削減しています。銀行においても、与信・部署別予算・パートナー旅費規定を組み込んだAI手配が「標準機能」になっていく流れです。金融機関は贈収賄規制、出張上限、取引先との会食基準など、多層的なルール遵守が求められます。T&E監査専用AIのOversightは、領収書の行単位解析や重複・改ざん検知、FCPAリスクパターンの自動抽出まで行い、支払い前後のトランザクションを常時モニタリングしています。
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