マーケティング向けチャットボットおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

マーケティング向けチャットボットは、問い合わせ対応の自動化だけを想像しがちですが、Webサイト上のポップアップ表示、生成AIによる対話、LINEやメッセージングアプリでのリード取得など、使う場面で見るべき差が変わります。Web接客・CVR向上タイプでは離脱防止やABテスト、汎用AI対話プラットフォームではFAQを参照するAI応答や有人チャット切替、会話型リード獲得タイプでは会話シナリオやLINE連携が比較点になります。まず自社サイトで増やしたい接点が、購入前の接客なのか、問い合わせの一次対応なのか、商談につながる情報取得なのかを決めると、確認すべき機能を絞れます。このページでは、CVR改善とリード獲得を分けて、生成AI応答や外部連携まで含むマーケティング向けチャットボットの候補を比較できます。