OSKが提供するネットショップ受注管理システム(OMS)です。SMILE V 2nd Edition Smart通販は、通販業務と卸売業務を一元管理できる販売管理システムで、通販・ECを展開する中小企業の受注処理から売上・仕入・在庫までをまるごとカバーできるのが大きな特長です。一般的なOMSはモール連携や受注集約を中心に据えていますが、本製品は基幹系販売管理の一機能として作られており、顧客・商品・在庫・請求・督促といった情報を同じ基盤で扱えます。そのため、部署をまたいだ情報共有や経理との連携まで視野に入れた運用がしやすくなっています。([kk-osk.co.jp](https://www.kk-osk.co.jp/products/smile_v_industry/smarttsuhan.html?utm_source=openai)) 通販ならではの機能も充実しており、個人顧客向けに使いやすく整えられた顧客登録・検索画面をはじめ、定期購入や定期配送のスケジュール登録による自動受注生成、ポイント管理、さらにDM発行履歴や入金・督促履歴を一画面で確認できる顧客ビューなどを搭載。コールセンターや受注オペレーターの業務効率と対応品質を高めます。([kk-osk.co.jp](https://www.kk-osk.co.jp/products/smile_v_industry/smarttsuhan.html?utm_source=openai)) ECモールや自社EC、運送会社の送り状システム、コンビニ収納代行といった外部サービスとの連携もオプションで柔軟に組み合わせられるため、複数チャネルを使う中小企業でも自社の業務フローに合わせて段階的に機能を追加できます。([kk-osk.co.jp](https://www.kk-osk.co.jp/products/smile_v_industry/smarttsuhan.html?utm_source=openai)) 受注管理だけのSaaSと比べると、「販売・会計・在庫まで一気通貫で管理したい中小企業」に特に向いており、在庫や売上、回収状況をリアルタイムに把握したい場合に力を発揮します。([kk-osk.co.jp](https://www.kk-osk.co.jp/products/smile_v_industry/smarttsuhan.html?utm_source=openai)) 中堅から大企業向けERPにも使われている基盤パッケージ上に構築されているので、将来的に拠点やチャネルが増えても拡張しやすく、成長を目指す中小企業が長く使える基幹システムとして選びやすいOMSです。