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ネットショップ受注管理システム（OMS）
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Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うネットショップ受注管理システムを知りたい
あなたにおすすめ
受注処理の手作業を減らして効率化したい
複数モール対応で在庫連携を強化したい
主要なネットショップ受注管理システムを比較したい
タイプ別お勧め製品
モール中心の受注出荷運用タイプ 🏪
このタイプが合う企業：
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど1〜3モールを主戦場とし、モールの受注処理と出荷業務を効率化したい中小規模のEC事業者の方に向いています。
どんなタイプか：
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなど主要モールでの販売がメインの事業者に向けたタイプです。各モールの管理画面にログインして個別に受注処理する手間を一括でまとめ、注文確認からステータス更新・送り状発行までをスムーズに回すことに特化しています。自社ECサイトを持っていない、またはモール売上が大半を占める場合は、まずこのタイプから検討するのがおすすめです。
このタイプで重視すべき機能：
📥モール一括受注取込
複数モールの受注データを自動で取り込み、1つの画面でまとめて確認・処理できます。モールごとにログインして確認する手間がなくなり、対応漏れや二重出荷の防止につながります。
🏷️送り状・配送伝票の一括発行
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など主要配送会社の送り状データをワンクリックでまとめて出力できます。出荷件数が多い日でも手入力なしで伝票を作成でき、出荷作業のスピードが大きく変わります。
おすすめ製品３選
GoQSystem
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
助ネコEC管理システム
おすすめの理由
価格
1,050円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Robot-in
おすすめの理由
価格
3,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
モール×自社ECの一元管理タイプ 🔄
このタイプが合う企業：
楽天・Amazon・Yahoo!に加えて自社ECサイトも展開しており、チャネル間の在庫ズレや売り越しに悩んでいる中〜大規模のEC事業者の方に向いています。
どんなタイプか：
複数のモールに加えて自社ECサイト（Shopify・MakeShop・futureshopなど）も運営しており、すべての販売チャネルの受注と在庫を一つの画面で統合管理したい事業者に最適なタイプです。チャネルが増えるほど発生しやすい在庫ズレや売り越しを防ぎながら、受注・在庫・商品情報を横断的にコントロールできます。FitGapとしては、3チャネル以上を運用中の方に最もおすすめしたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
🔗全チャネル在庫自動同期
モール・自社ECの在庫数をリアルタイムに近いタイミングで自動連携します。1つのチャネルで売れた分が即座に他チャネルの在庫数に反映されるため、売り越し（在庫切れ販売）のリスクを大幅に減らせます。
📝商品情報の一括更新・配信
商品名・価格・画像などの情報を一つの画面で編集し、全チャネルへまとめて反映できます。チャネルごとに管理画面を開いて個別に更新する必要がなくなり、商品登録や価格変更の工数を大きく削減します。
おすすめ製品３選
ネクストエンジン
おすすめの理由
価格
3,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
CROSS MALL
おすすめの理由
価格
10,000円
サイト
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
TEMPOSTAR
おすすめの理由
価格
1,650円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
D2C・自社EC特化タイプ 🎯
このタイプが合う企業：
自社ECサイトやShopifyストアを主軸に販売しており、顧客データを活かしたリピート施策やブランド体験の向上を重視するD2C・自社EC事業者の方に向いています。
どんなタイプか：
モール出店よりも自社ECサイトやブランドサイトでの直販を軸にビジネスを展開するD2C事業者・自社EC事業者向けのタイプです。受注処理の効率化だけでなく、顧客データの活用やCRM連携、リピーター育成の仕組みと組み合わせて運用できることが特徴です。単にモノを売るだけでなく、顧客との関係性を深めながら受注管理を回したい場合に適しています。
このタイプで重視すべき機能：
👤顧客データ統合・CRM連携
受注データと顧客情報をひも付けて管理し、購入履歴やLTV（顧客生涯価値）を可視化できます。MAツールやCRMとの連携によって、リピート促進施策やセグメント配信の精度が上がります。
🛒自社カート・Shopify深度連携
ShopifyやMakeShopなどの自社カートとAPI連携し、注文・在庫・顧客のデータをリアルタイムで同期します。自社ECならではの柔軟な販売施策（定期購入・予約販売など）にも対応しやすくなります。
おすすめ製品３選
コマースロボ
おすすめの理由
価格
10,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AnyX
おすすめの理由
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
スマレジEC・一元管理
おすすめの理由
価格
10,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
複数倉庫・物流連携タイプ 📦
このタイプが合う企業：
自社倉庫と3PL倉庫を併用している、または複数拠点に在庫を分散配置しており、倉庫間の引当ロジックや出荷指示の自動化を求める中〜大規模のEC事業者の方に向いています。
どんなタイプか：
自社倉庫と外部委託倉庫（3PL）を併用していたり、複数拠点に在庫を分散させている事業者向けのタイプです。どの倉庫にどれだけ在庫があるかをリアルタイムに把握し、注文内容や届け先に応じて最適な倉庫から自動で引き当て・出荷指示を行える点が最大の強みです。出荷量が多く物流オペレーションの精度とスピードが売上に直結する事業者にとって、業務品質を大きく左右するタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
🏭複数倉庫の在庫引当自動化
注文の届け先や商品カテゴリ、倉庫ごとの在庫数などの条件をもとに、最適な出荷元倉庫を自動で選定します。手動での倉庫振り分け作業がなくなり、出荷リードタイムの短縮と配送コストの最適化が期待できます。
🔀WMS（倉庫管理システム）連携
外部のWMSや3PL倉庫のシステムとデータ連携し、出荷指示の送信から出荷完了・追跡番号の取得までを自動化します。倉庫側とのやりとりをシステム化することで、手作業による伝達ミスや対応遅れを防ぎます。
おすすめ製品３選
LOGILESS
おすすめの理由
価格
20,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AnyLogi
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
mylogi
おすすめの理由
価格
15,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🛒対応モール・カートの数
楽天・Amazon・Yahoo!ショッピング以外にも、Shopify・自社カート・Qoo10などどこまでカバーしているかで製品の向き不向きがはっきり分かれます。自社の出店先がすべて対応しているかを最初に確認してください。
🔄在庫リアルタイム同期の精度
複数モールの在庫を何分間隔で同期できるかは、売り越し（在庫切れなのに注文が入る事故）の発生率に直結します。同期頻度と反映速度は製品ごとに大きな差があるため、選定の重要ポイントです。
⚙️受注処理の自動化ルール
「注文金額が◯円以上なら確認ステータスへ」「離島ならこの配送方法に変更」など、条件に応じた自動振り分けをどこまで柔軟に設定できるかが、日々の作業時間を大きく左右します。
🏭倉庫・WMS連携
自社倉庫や委託先（3PL）の倉庫管理システムと直接データ連携できるかどうかで、出荷指示の手間とリードタイムが変わります。LOGILESSのように倉庫機能を内蔵する製品もあり、運用形態に合わせて比較してください。
📦送り状発行・配送会社連携
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など利用中の配送会社との連携範囲を確認してください。送り状の自動発行から追跡番号の自動反映まで対応していると、出荷周りの手作業を大幅に削減できます。
🔗API公開・外部システム拡張性
会計ソフトや基幹システムなど既存の業務ツールとデータをつなげたい場合、APIがどの程度公開されているかが長期的な拡張性を決めます。将来の事業拡大を見据えるなら必ず確認しておきたい項目です。
💰料金体系（従量課金か定額か）
受注件数に応じた従量課金か、月額定額かで、成長フェーズごとのコスト感がまったく異なります。月間受注数が少ないうちは従量課金、安定してきたら定額制が有利になるケースが多いです。
一部の企業で必須
🗺️複数倉庫の在庫引当ロジック
複数の倉庫や拠点を運用している場合、届け先に近い倉庫から自動で引き当てるロジックが必要です。単一倉庫なら不要ですが、拠点が増えた瞬間に最重要機能になります。
🎁セット商品・同梱ルール管理
ギフトセットやノベルティ同梱を多用するショップでは、親商品と子商品の在庫紐付け、梱包指示の自動生成が欠かせません。対応の有無と設定の柔軟さは製品によって差があります。
🔁定期購入・サブスクリプション管理
健康食品やコスメなどリピート通販を運用する場合、自動継続注文の生成・スキップ管理・配送サイクル変更といった専用機能が必要になります。D2C系のOMSで対応が進んでいます。
📅予約販売・受注生産への対応
入荷前の先行予約や、注文後に製造を開始するフローでは、通常とは異なるステータス管理と入荷待ち引当の仕組みが求められます。アパレルや食品で特に需要が高い機能です。
🌏越境EC・海外配送対応
海外向け販売を行う場合、多通貨での受注処理やインボイス自動出力など独自の機能が必要です。国内専業であれば不要ですが、越境展開を計画中なら対応可否を確認してください。
🏢BtoB受注対応（卸売・掛売）
法人向けの卸売や掛売を並行して行う場合、取引先ごとの価格設定・与信管理・請求書発行といった機能が必要になります。BtoC専業のOMSでは対応していないことが多い領域です。
ほぼ全製品が対応
📥主要モールからの受注自動取込
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングからの受注データ自動取込は、ほぼすべてのOMSが標準機能として備えています。対応の有無ではなく、同期速度やエラー時の挙動で比較してください。
✉️サンクスメール・発送通知の自動送信
注文確認メールや発送完了メールの自動配信は基本機能としてどの製品にも搭載されています。テンプレートのカスタマイズ性に差がある程度で、選定の軸にはなりにくいです。
📄受注データのCSV入出力
受注一覧や売上データをCSV形式で取り込み・書き出しする機能はどの製品でも対応しています。他システムとの簡易的なデータ連携にも使える標準機能です。
📊モール別・期間別の売上集計
どのモールでいくら売れたかを期間ごとに集計するレポート機能は標準搭載が一般的です。高度な分析が必要な場合はBIツール連携の可否を別途確認してください。
優先度が低い
📱スマホアプリでの受注操作
外出先から受注状況を確認できると便利ですが、実際の受注処理はPC画面で行うケースがほとんどです。FitGapとしては、スマホ対応の優先度は低いと考えています。
💬SNS連携・レビュー収集
SNS投稿やレビュー管理はマーケティング寄りの機能であり、受注管理の選定軸としては重要度が低いです。必要であれば専用のCRMツールで補うほうが実用的です。
ネットショップ受注管理システム（OMS）の選び方
1.販売チャネル構成と出荷体制から自社のタイプを特定する
最初に行うべきは、自社の売上比率がモール中心なのか自社EC中心なのか、そして倉庫が1拠点か複数拠点かを整理することです。モール売上が8割以上なら「モール中心タイプ」、自社ECとモールを併用しているなら「一元管理タイプ」、自社ECが主軸なら「D2C・自社EC特化タイプ」、3PL併用や複数倉庫があるなら「複数倉庫・物流連携タイプ」と、4タイプのどこに当てはまるかを先に決めてください。タイプを決めずに製品を比較し始めると、自社に合わない製品まで候補に入り、選定が迷走する原因になります。
よくある質問
ネットショップ受注管理システム（OMS）を導入する際、どのような点に注意すべきですか？
ネットショップ受注管理システム（OMS）は業務効率化に役立つ一方で、「既存システムとの連携可否の確認」や「カスタマイズ範囲の制限」といった点を事前に理解しておくことが重要です。既存システムとの連携可否の確認については、現在使用している会計システムや販売管理システムとの連携ができるかを事前に確認することが大切です。カスタマイズ範囲の制限については、標準機能だけでは自社の業務要件を満たせない場合、カスタマイズが必要になります。このほか「データ移行の複雑さ」「運用開始時の混乱」「セキュリティ対策の必要性」「ランニングコストの発生」「担当者の教育負担」「システム障害時の業務停止リスク」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
ネットショップ受注管理システム（OMS）は、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか？
近年、ネットショップ受注管理システム（OMS）の分野でも生成AIやAIエージェントの活用が進み、業務の在り方が大きく変わりつつあります。最新のOMSでは生成AIを活用し、注文データの取り込みから検証までの受注処理をほぼ自動化しています。メールやPDFなど複数チャネルから注文内容をAIが抽出・確認し、人手を介さず正確に処理できます。一例として、あるEC企業では数千件の注文を自動処理し、人による確認を必要としていません。これにより処理速度が大幅に向上し、入力ミスも削減されます。さらに今後は、AIエージェントが例外対応や複雑な判断も担い、配送遅延の恐れがある注文を自動で経路変更するなど、すべての注文が期日通り届くよう自律的に最適化することも可能になってきています。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
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