タイプ別お勧め製品
複数モール一元管理に強い多店舗運営タイプ 🏬
このタイプが合う企業:
3店舗以上のECモールに出店し、受注・在庫の一括管理で業務効率化を図りたい中小〜中堅EC事業者
どんなタイプか:
楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど複数のECモールに出店している事業者に最も選ばれているタイプです。受注・在庫・商品情報をひとつの画面でまとめて管理でき、モール間の在庫ズレや受注処理の煩雑さを解消してくれます。FitGapでは、出店モール数が3つ以上あるショップにとって最初に検討すべきタイプだと考えています。対応モール・カートの数が業界トップクラスの製品が揃っており、販路拡大を見据えた運営に適しています。
このタイプで重視すべき機能:
📦マルチモール受注一括処理
楽天・Amazon・Yahoo!など各モールからの受注データを自動で取り込み、ひとつの画面でステータス管理・メール送信・伝票発行までを一括処理できます。モールごとにログインして作業する手間がなくなります。
🔄リアルタイム在庫自動連動
1つのモールで商品が売れると、他のモール・カートの在庫数が自動的に減算されます。売り越し(在庫切れなのに注文が入る状態)を防ぎ、販売機会の損失も最小限に抑えられます。
おすすめ製品3選
ネクストエンジン
おすすめの理由
価格
3,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
CROSS MALL
おすすめの理由
価格
10,000円
サイト
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
GoQSystem
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
受注から出荷まで自動化する倉庫連携タイプ 🤖
このタイプが合う企業:
出荷件数の増加に伴い手作業の限界を感じているEC事業者、外部倉庫との連携や複数倉庫運用を検討している事業者
どんなタイプか:
受注管理(OMS)と倉庫管理(WMS)を一体化し、注文が入ってから出荷されるまでの工程をほぼ自動で完結させることに特化したタイプです。FitGapとしては、出荷件数が増えて手作業に限界を感じている事業者や、外部倉庫と連携して物流を効率化したい事業者に最もフィットするタイプだと考えます。受注処理だけでなく物流オペレーション全体をシステム化できるため、人的ミスの削減と出荷スピードの向上を同時に実現できます。
このタイプで重視すべき機能:
⚡受注〜出荷の自動化(RPA機能)
受注データの取り込みから出荷指示の作成まで、条件に応じた処理を自動で実行します。配送方法の自動切替やおまけの同梱指示など、60以上の処理パターンを人手なしで回せる製品もあります。
🏭WMS一体型の倉庫在庫管理
EC事業者と倉庫事業者が同じシステム上で在庫情報をリアルタイム共有できます。複数倉庫への分散出荷や、配送先に近い拠点からの自動出荷にも対応し、配送コストの削減にもつながります。
おすすめ製品3選
LOGILESS
おすすめの理由
価格
20,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
コマースロボ
おすすめの理由
価格
10,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AnyLogi
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
成長に合わせて柔軟に拡張できるカスタマイズタイプ 🌱
このタイプが合う企業:
今後の事業拡大を見据え、システムの乗り換えなく長期利用したいEC事業者、独自の業務フローや特殊な運用要件を持つ事業者
どんなタイプか:
事業規模が変わっても同じシステムを使い続けられるよう、個別要望に応じたカスタマイズや段階的な機能拡張に対応しているタイプです。FitGapでは、現在の事業規模はまだ小さいものの、将来的にモール数の拡大やBtoB展開、独自の業務フロー構築を見据えている事業者にとって、長期的にコスパが良い選択肢になると考えています。標準機能に加えて、自社固有のニーズを個別開発で実装できる点がこのタイプの最大の強みです。
このタイプで重視すべき機能:
🔧個別カスタマイズ開発対応
標準機能ではカバーできない自社固有の処理フローやモール連携を、個別開発で実装できます。ASP型でありながらカスタマイズ対応が可能な製品があり、システム乗り換えのリスクを避けられます。
📈段階的な機能拡張・プランアップ
小規模スタート向けの低価格プランから始めて、事業成長に合わせて上位プランや追加モジュールへ移行できます。初期投資を抑えつつ、将来必要になる機能を都度追加していける設計です。
おすすめ製品3選
TEMPOSTAR
おすすめの理由
価格
1,650円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
助ネコEC管理システム
おすすめの理由
価格
1,050円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
スマレジEC・一元管理
おすすめの理由
価格
10,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🛒対応モール・カート数
楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングなど、自社が出店しているECモールやカートシステムとの連携に対応しているかは最重要ポイントです。ここが合わないと導入自体が成り立ちませんので、最初に確認してください。
⚙️受注処理の自動化レベル
ステータスの自動移動、サンクスメール・発送通知メールの自動送信、送り状データの自動連携など、どこまで手作業をなくせるかは製品ごとに大きな差があります。自動化の範囲が広いほど、少人数でも運営できます。
📦在庫連動のリアルタイム性
複数のモール・自社サイトの在庫数をリアルタイムに同期できるかどうかは、売り越し(在庫切れ販売)防止に直結します。連動の更新間隔やタイムラグは製品によって異なるため、必ず確認してください。
🚚倉庫・物流システムとの連携
送り状発行ソフトやWMS(倉庫管理システム)、3PL倉庫との連携がスムーズかどうかは、出荷業務の効率に大きく影響します。OMS+WMS一体型の製品もあるので、物流まで含めた自動化を目指す方は要チェックです。
💰料金体系と受注件数の適合性
月額固定型と従量課金型があり、月間受注件数によってコスト差が大きく出ます。FitGapでは、現在の受注規模だけでなく1〜2年後の成長見込みも含めてシミュレーションすることをおすすめしています。
📝商品ページ一括管理
商品情報の登録・更新を一元管理し、各モールへ一括反映できるかどうかは、多店舗運営の工数を大幅に左右します。商品点数が多い事業者ほど、この機能の充実度が選定の決め手になります。
一部の企業で必須
🏭WMS一体型(倉庫管理統合)
自社倉庫を運営している場合や、委託倉庫との連携を強化したい場合に必要です。OMS単体では出荷指示までしかできないため、ピッキング・検品まで管理したいならWMS一体型を検討してください。
🏪実店舗POS連携
実店舗とネットショップの両方を運営している場合、POSレジと在庫・顧客データを連携することでオムニチャネルを実現できます。EC専業の事業者には不要ですので、条件付きの要件となります。
👥CRM・顧客管理機能
リピーター育成やメルマガ・フォローメールの自動配信で売上向上を狙いたい事業者には必須です。ただし、既に外部CRMツールを使っている場合は不要になることもあります。
🔌外部API公開・アプリ拡張
独自の業務フローがある場合や、会計ソフト・BIツールなどとデータ連携したい場合に重要です。APIが公開されていれば自社開発やサードパーティ製アプリで機能を追加拡張できます。
🗺️複数倉庫の振り分け管理
複数の出荷拠点を持つ事業者に必要な機能です。注文者の住所に応じて最寄り倉庫から自動出荷できれば、配送コストの削減と到着リードタイムの短縮を同時に実現できます。
ほぼ全製品が対応
📥複数モール受注の一元取込
楽天・Amazon・Yahoo!など各モールの受注データを自動で取り込み、一つの画面で確認・処理できる機能です。Mac対応OMSのほぼ全製品が標準搭載しています。
🖨️帳票・送り状CSV出力
納品書・請求書の発行や、ヤマト・佐川などの送り状ソフトへのCSV出力はほぼ全製品が対応しています。フォーマットのカスタマイズ範囲に差はありますが、基本機能として搭載されています。
✉️メール一括送信
注文確認・発送完了など、定型メールの一括送信機能はほとんどの製品に備わっています。テンプレートの種類や条件分岐の細かさに製品差がある程度です。
🍎ブラウザベースのMac対応
クラウド型のOMSはWebブラウザで操作するため、MacのSafariやChromeで利用できます。参考データの主要製品はすべてMac対応ですので、この点で選択肢が大きく狭まることはありません。
優先度が低い
🏢BtoB受発注機能
卸売・法人取引向けの見積書作成や掛け売り対応などの機能です。ネットショップ(BtoC)がメインの事業者には優先度が低く、必要になった場合は別の専用システムを検討する方が効率的です。
🌐多言語・越境EC対応
海外向け販売を行わないのであれば不要です。将来的に越境ECに進出する計画がある場合のみ考慮すれば十分ですので、国内販売中心の事業者にとっては優先度が低い要件です。
Mac対応のネットショップ受注管理システム(OMS)の選び方
1.自社の出店モール・カートをすべてリストアップし、対応製品を絞り込む
最初にやるべきことは、現在出店している(または半年以内に出店予定の)ECモール・カートシステムをすべて書き出すことです。セクション2で「対応モール・カート数」を最重要の選定決め手としましたが、ここが合わなければそもそも候補になりません。楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングの3大モールはほぼ全製品が対応していますが、Qoo10・au PAYマーケット・自社カート(Shopify・MakeShopなど)まで含めると対応状況に大きな差が出ます。FitGapでは、この段階で候補を5〜6製品まで絞ることをおすすめしています。Mac対応についてはクラウド型OMSであればほぼ全製品がブラウザ経由で利用できますので、ここで選択肢が狭まる心配はありません。
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