倉庫や店舗など複数の拠点で在庫を管理している企業では、スマートフォン対応のシステムが効果を発揮します。各拠点の担当者がスマートフォンで在庫状況を確認しながら、その場で在庫の移動や調整の判断を行えます。パソコンがない現場でもスマートフォン1台で作業が完結するため、設備投資を抑えながら業務を進められます。拠点間の在庫情報がリアルタイムで共有されるため、欠品や過剰在庫のリスクを軽減できます。

外出先や商談中でも事業の状況を把握したい経営者や管理者にとって、スマートフォン対応は重要な要素です。移動中の電車内や取引先での待ち時間にスマートフォンで注文状況や売上データを確認できます。緊急時にはスマートフォンから直接出荷指示や顧客対応の指示を出せるため、迅速な経営判断が可能になります。デスクに戻らなくても業務を遂行できるため、時間を有効に活用できます。

倉庫内での検品や梱包作業を行う物流担当者は、スマートフォンの携帯性を活かした業務が可能です。商品棚の前でスマートフォンを使って注文内容を確認しながらピッキング作業を進められます。重いパソコンや端末を持ち歩く必要がなく、片手でスマートフォンを操作しながら作業できます。カメラ機能を使って商品のバーコードを読み取り、出荷確認を行う運用も実現できます。

限られた人数で通信販売事業を運営する企業では、スマートフォン対応により業務の柔軟性が高まります。自宅やカフェなど場所を選ばずスマートフォンで注文対応ができるため、オフィスを構えずに事業を展開できます。1人で複数の業務を兼任する場合でも、スマートフォンがあれば移動しながら顧客対応や在庫管理を並行して進められます。システムの操作に不慣れなスタッフでも、日常的に使っているスマートフォンの操作感覚で業務を習得できます。

Webブラウザ型は、スマートフォンのブラウザからシステムにアクセスして利用するタイプです。応用ソフトをインストールする必要がないため、端末の容量を気にせず使用できます。したがって、複数のスタッフが各自のスマートフォンからアクセスする運用に適しています。パソコン版とスマートフォン版で同じデータを扱えるため、場所や端末を変えても一貫した業務が可能です。ただし、通信環境に依存するため、電波が不安定な場所では動作が遅くなる場合があります。

専用応用ソフト型は、スマートフォンに専用の応用ソフトをインストールして使用するタイプです。スマートフォンの機能と密接に連携するため、カメラやGPS（位置情報取得機能）などを活用した操作が可能です。一方で、応用ソフトをダウンロードして端末にインストールする手間が発生します。通知機能を使って新規注文や在庫変動の情報をプッシュ通知で受け取れるため、リアルタイム性が求められる業務に向いています。オフライン環境でも一部の機能が使えるよう設計されている場合があります。

クラウド型は、インターネット上のサーバーでシステムが動作するタイプです。スマートフォンからいつでもどこでもアクセスできるため、場所を選ばない業務運営が実現します。加えて、システムの更新やメンテナンスが自動的に行われるため、管理の手間を削減できます。初期投資を抑えて導入できる点も、小規模事業者にとって魅力的です。複数のスタッフが同時にアクセスしてもデータの整合性が保たれる仕組みになっています。

オンプレミス型は、自社のサーバーにシステムを構築するタイプです。スマートフォンから社内ネットワーク経由でアクセスする運用が一般的です。そのため、外部からのアクセスにはセキュリティ対策が必要になります。自社のセキュリティ基準に合わせてシステムを構築できるため、機密性の高いデータを扱う企業に適しています。カスタマイズの自由度が高く、既存の社内システムとの連携も柔軟に設計できます。

機能特化型は、受注管理の特定の業務に焦点を当てたタイプです。注文の受付や在庫確認など、スマートフォンで頻繁に行う操作に機能を絞り込んでいます。その結果、画面構成がシンプルになり、タッチ操作での使いやすさが向上します。限られた画面サイズでも必要な情報を見やすく表示できるよう工夫されています。現場での簡易的な操作に特化している反面、詳細な分析や複雑な設定はパソコンで行う運用を前提としています。