ブレインパッド社が提供する自動接客プラットフォームで、Webサイトやアプリ上において顧客一人ひとりに最適化された体験をデータに基づいて自動提供いたします。高度なレコメンドエンジンと行動分析技術により、精度の高いパーソナライゼーションを実現し、顧客満足度の向上と売上拡大を同時に支援いたします。プライベートDMP機能を搭載しており、顧客の属性情報や行動データを統合的に活用することで、より効果的なマーケティング施策の展開が可能となります。マーケティングDXの推進を目指す大規模ECサイトや金融機関を中心に導入が進んでおり、デジタル時代における顧客体験の向上と事業成長を支える重要なソリューションとして高い評価をいただいております。

Adobe CampaignはAdobe社が提供するMAツールで、メール、SMS、SNS、ダイレクトメールなど複数チャネルのキャンペーンを統合管理できます。デジタルと従来型チャネルを横断して、顧客一人ひとりにパーソナライズしたメッセージ配信を行うことができ、統合された大規模な顧客データベースに基づく精緻なセグメンテーション機能により、ターゲットごとに最適なチャネルとタイミングでアプローチすることが可能です。カスタマージャーニーを可視化し直感的に設計できるUIを備えており、Adobeの他製品との連携により、データ活用から配信まで一貫したマーケティング活動を実現します。エンタープライズ向けの豊富な機能を持つ製品として、大規模なBtoC企業での採用実績があり、顧客体験を最適化した戦略的マーケティングの展開を支援しています。

VWO EngageはWingifyが提供するプッシュ通知サービスで、90か国以上・2,500以上のブランドに導入されているグローバルなマーケティングプラットフォームの一部です。WebブラウザやFacebook Messengerへの通知配信に対応し、指定日時や特定地域に合わせたスケジュール配信、ユーザーの属性・興味に基づくセグメント配信など高度なターゲティング機能を備えています。これらの機能により、サイト離脱ユーザーの再訪問を効果的に促すことができます。もともと「PushCrew」として知られていたこのサービスは、スクリプトを埋め込むだけで導入できる手軽さも特徴です。大規模な国際企業からウェブ運営の中小企業まで幅広く利用されており、オンラインでのエンゲージメント向上を目指す企業に適したソリューションとなっています。

Pushnateは、個人が提供するWebプッシュ通知サービスです。AndroidやPCのChrome、Firefoxなど主要ブラウザに対応しており、WebサイトにJavaScriptコードを設置するだけの簡単な手順で、約5分程度の作業により導入することができます。このサービスの特長として、ECサイトでのカート放棄やフォーム離脱といった、ユーザーが途中で離脱したタイミングで「お買い忘れではありませんか？」といったリマインド通知を自動的に配信する機能があります。また、キャンペーン情報やタイムセールの告知などの用途にも活用でき、ユーザーの再訪問を促すことでCVR向上に寄与する可能性があります。完全無料で利用できるため、導入コストを抑えながら離脱防止対策やリピーター獲得に取り組みたい中小規模のサイト運営者にとって、導入しやすいソリューションといえるでしょう。

Amazon PinpointはAmazon Web Servicesが提供するマーケティングコミュニケーションサービスで、プッシュ通知、Eメール、SMS、音声通話といった複数のチャネルを統合的に管理できます。自社アプリのユーザーに対して、ターゲットを絞ったメッセージ配信と詳細な分析機能を提供しており、柔軟でスケーラブルな設計が特徴です。AWSの他サービスとの連携により、高度なセグメント設定やキャンペーン管理が可能で、ユーザーエンゲージメントの向上をサポートします。多くの企業がモバイルアプリやウェブサービスの通知基盤として活用しており、大規模なユーザーベースへの配信にも対応できる信頼性を備えています。エンジニア主体でのカスタマイズがしやすい構造となっているため、技術的なリソースを持つスタートアップからエンタープライズ企業まで、幅広い規模の組織での導入に適したサービスといえます。

Microsoft Azure Notification Hubsは、マイクロソフト社が提供するクラウドベースのプッシュ通知サービスです。Azureクラウド上で動作する大規模向けのモバイルプッシュ配信エンジンとして設計されており、iOS、Android、Windowsなど複数のプラットフォームに対応したアプリケーションに迅速な通知配信を行うことができます。数百万規模の通知送信にも対応しており、大量のユーザーを抱えるサービスでの利用に適しています。開発者にとって使いやすい設計が特徴で、自社のサーバやアプリケーションからAzure経由で簡単にプッシュ通知を配信することが可能です。タグによるデバイスのグルーピング機能を活用することで、ユーザーセグメントごとにカスタマイズされた配信も実現できます。Azureの他のサービスとの親和性が高く、既存システムへの統合もスムーズに行えるため、エンタープライズ企業での採用も多く見られます。Microsoftの信頼性の高いインフラを基盤としており、スケーラビリティと安定性に優れた通知基盤の構築を支援します。

Funnel Pushは、株式会社セットアップが提供するスマートフォンアプリ向けのターゲティング型プッシュ通知サービスです。属性情報、行動履歴、位置情報などの複数のユーザーデータを組み合わせることで、精度の高い配信を実現できます。配信からターゲティング、解析まで一貫して対応するオールインワン構成により、運用負荷を抑えながら効果的なCRM施策の展開が可能となっています。同サービスの特徴として、デバイスではなくユニークユーザー単位で識別を行う独自技術「Actual Binding®」を採用しており、機種変更や複数端末利用によって生じる重複データを排除し、正確なユーザー数の把握をサポートします。また、各ユーザーがアプリを最も利用する時間帯であるプライムタイムを自動検出し、そのタイミングで通知配信を行うことで開封率と反応率の向上を図ります。料金体系では月300万通まで基本料金内で利用でき、従量課金を気にせず大量配信を開始できる設定となっています。高度なターゲティングと分析機能を活用してアプリユーザーのエンゲージメント向上を目指す企業に適したサービスといえます。

Mattrz株式会社が提供するマーケティングプラットフォームは、Webサイトのコンバージョン率改善に必要な機能をワンパッケージで提供する多機能・低価格なサービスです。ポップアップによるキャンペーン表示やサイト離脱防止、チャットボット、プッシュ通知など、多彩なWeb接客・顧客フォロー機能を一つの管理画面で統合的に活用できるため、複数ツールを併用することなくサイト内体験の最適化が可能となります。累計契約1,000件以上の豊富な実績を持ち、リーズナブルな価格設定により小規模サイトから大規模ECまで幅広く導入されています。IT専門知識を必要としないシンプルなUIにより導入も容易で、ワンストップでCVR改善施策を実行できることから、自社サイトのCVR向上や離脱率低減を図りたい企業に最適なソリューションとして評価されています。

SendPulse社が提供するメールマーケティングツールです。メール配信を中心として、SMSやWebプッシュ通知、Facebookチャットボットなど複数チャネルを統合したマーケティングプラットフォームとなっており、多様な手段で顧客にアプローチできます。高度なセグメント配信や自動化機能、詳細な分析機能を備えているため、効率的なリードナーチャリングが期待できます。無料プランでは月15,000通のメール送信が可能で、小規模ビジネスでも導入しやすい設計となっています。必要に応じてSMS配信や連絡先数拡大に対応した有料プランへの移行も可能です。操作画面の使いやすさにも配慮されており、専門知識がなくても直感的にキャンペーン設定ができるよう工夫されているため、中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で活用されています。