タイプ別お勧め製品
OTA販売チャネルの一元管理に特化したソフトウェアタイプ 🔗
このタイプが合う企業:
すでにPMS(宿泊管理システム)を導入済みで、OTA販売チャネルの管理を専門ソフトウェアで効率化したい中〜大規模の宿泊施設の方に向いています。複数の予約サイトに掲載しており、在庫調整やダブルブッキング防止をソフトウェアで自動化したい施設に最適です。
どんなタイプか:
じゃらんや楽天トラベル、Booking.comなど複数の宿泊予約サイト(OTA)の在庫・料金・予約情報をひとつのソフトウェア画面でまとめて管理する「サイトコントローラー」と呼ばれる領域の製品です。ソフトウェアとしてのカバー範囲はOTAチャネル管理に絞られていますが、そのぶん在庫の自動調整やイールドマネジメント(需要に応じた料金最適化)といった販売系の機能が非常に深く作り込まれています。タブレットのブラウザからも在庫状況の確認や料金変更をサッと行えるため、フロントや客室巡回中でも販売管理ができます。PMS(宿泊管理システム)やチェックインシステムなどは別途連携して使う前提のソフトウェア構成になります。
このタイプで重視すべき機能:
📊OTA在庫・料金の自動一括管理
複数の宿泊予約サイトに掲載している客室在庫と料金をソフトウェア上で一括操作できます。予約が入ると他サイトの在庫も自動で減るため、ダブルブッキングをソフトウェアが防止してくれます。タブレットからもカレンダー画面で直感的に在庫状況を確認・変更でき、フロントにいなくても販売管理が可能です。
💰イールドマネジメント(需要連動型の自動料金調整)
客室の売れ行きや稼働率に応じて販売価格を自動で上げ下げするソフトウェア機能です。繁忙日は値上げ、閑散日は値下げといった収益最大化の施策を、ソフトウェアが自動で実行してくれます。競合施設の価格データ取得に対応した製品もあり、タブレットから分析レポートを確認しながら販売戦略を練ることもできます。
おすすめ製品3選
ねっぱん
おすすめの理由
価格
6,600円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
手間いらず自動
おすすめの理由
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
らく通with
おすすめの理由
価格
9,800円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
予約管理から会計まで一気通貫のオールインワン型ソフトウェアタイプ 🏨
このタイプが合う企業:
これから新規開業する施設や、紙台帳・Excel管理からソフトウェアに移行したい施設に特に向いています。複数のソフトウェアをバラバラに契約・管理するのが難しい小〜中規模施設や、フロントのタブレット1台でホテル運営を回したい省人化志向の施設に最適です。
どんなタイプか:
サイトコントローラー・PMS(宿泊管理)・セルフチェックイン・予約エンジンなど、ホテル運営に必要な複数の機能をひとつのソフトウェアにまとめた統合型の製品です。個別にソフトウェアを契約・連携する手間がなく、1つのソフトウェア内でデータがシームレスに連動するため、予約が入った瞬間から客室割り当て・チェックイン・精算・売上レポートまでをワンストップで処理できます。タブレットをフロント端末として使い、チェックイン対応から客室管理まで1台で完結させる運用にも向いています。
このタイプで重視すべき機能:
🔄PMS・サイトコントローラー・チェックインのソフトウェア統合
予約管理(PMS)、OTA在庫管理(サイトコントローラー)、セルフチェックインといった本来別々のソフトウェアをひとつに統合しています。ログイン画面を切り替える必要がなく、タブレット上で予約一覧からチェックイン処理、精算まで一連の流れをソフトウェア内で完結できます。
🔑セルフチェックイン・スマートロック連携
ゲスト自身がタブレットやスマートフォンでチェックイン手続きを行えるソフトウェア機能です。宿泊者情報の事前入力からQRコード発行、スマートロックやカードキーとの連携による鍵の非対面受け渡しまでをソフトウェアが自動処理します。フロントの無人化・省人化をソフトウェア1本で実現できます。
おすすめ製品3選
HOTEL SMART
おすすめの理由
価格
-
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Check Inn
おすすめの理由
価格
18,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
AirHost
おすすめの理由
価格
360円
室
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
自社予約・ゲスト接点の強化に特化したソフトウェアタイプ 🎯
このタイプが合う企業:
OTA手数料を削減して自社直接予約の比率を高めたい施設や、ゲストのチェックイン〜滞在中の体験をソフトウェアでデジタル化・差別化したい施設に向いています。すでにPMSやサイトコントローラーは導入済みで、ゲスト接点のソフトウェアを追加導入したい方に最適です。
どんなタイプか:
OTA(宿泊予約サイト)に頼らず自社ホームページからの直接予約を増やしたり、チェックインから滞在中の体験までゲストとの接点をデジタル化したりすることに特化したソフトウェアです。ソフトウェアのカバー範囲はゲスト向けの「表側」の体験に集中しており、AIチャットボットによる予約対応や、タブレットを使ったセルフチェックイン、館内案内のデジタル化といった機能を深く作り込んでいます。OTA手数料の削減や顧客体験の向上を主目的とするソフトウェアで、PMSやサイトコントローラーと連携して使う構成が一般的です。
このタイプで重視すべき機能:
🤖AI活用の自社予約エンジン・チャットボット
自社ホームページにソフトウェアの予約フォームを設置し、AIチャットボットが24時間多言語で予約問い合わせに自動対応します。OTAを経由しない直接予約をソフトウェアが促進するため、手数料の削減と顧客データの自社蓄積を両立できます。タブレットからも予約状況のリアルタイム確認が可能です。
📱ゲストジャーニー全体のデジタル化
予約後の事前チェックインから、滞在中の館内案内・オプション販売、チェックアウトまで、ゲストが体験する一連の流れをソフトウェアでデジタル化します。タブレット端末をフロントに設置してセルフチェックインに使ったり、ゲストのスマホに館内情報を配信したりと、ソフトウェアを通じた非接触・高品質なおもてなしを実現します。
おすすめ製品3選
tripla Book
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
aipass for hotels
おすすめの理由
価格
25,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
予約番
おすすめの理由
価格
13,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔗サイトコントローラー連携(2WAY対応)
楽天トラベル・じゃらん等の主要OTAと双方向で在庫・料金を自動同期できるかは、製品選定で最も差が出るポイントです。2WAY連携がないと手動更新が必要になり、オーバーブッキングのリスクが高まります。タブレットからでもリアルタイムに在庫状況を確認できるかどうかも合わせてチェックしてください。
📱タブレットでのセルフチェックイン対応
iPadなどのタブレットをフロントに設置し、宿泊者自身がチェックイン手続きを完了できる機能です。宿泊者名簿の電子化・署名取得・パスポート読取りまで一気通貫で対応できる製品と、別途チェックインシステムが必要な製品で大きく分かれます。省人化の要となるため、タブレット活用を前提にするなら最優先で確認すべきです。
🧹清掃ステータス管理
客室の清掃状況をリアルタイムにタブレットで共有・更新できる機能です。清掃スタッフがタブレットから「清掃完了」を報告すればフロントに即反映されるため、電話連絡や紙の伝達が不要になります。対応している製品としていない製品がはっきり分かれるため、選定の決め手になりやすいです。
🌐自社予約エンジン(ブッキングエンジン)内蔵
OTA手数料を抑えるために自社ホームページからの直予約を受け付ける仕組みです。PMS一体型で提供される製品と、外部サービスとの連携が必要な製品に分かれます。直販比率を高めたい施設にとっては収益に直結するため、対応有無の確認が重要です。
🔐スマートロック・IoT機器連携
RemoteLOCKなどのスマートロックと連携し、チェックイン完了後に暗証番号やQRコードをタブレット画面やゲストのスマホに自動表示できる機能です。鍵の手渡しが不要になるため、無人・省人運営を目指す施設では必須ですが、対応範囲は製品ごとに大きく異なります。
🌏多言語対応(ゲスト向けUI)
チェックイン画面や館内案内を英語・中国語・韓国語など複数言語で表示できる機能です。インバウンド需要が高い施設では、タブレットの画面を外国人ゲストがそのまま操作できるかどうかが運営品質を左右します。対応言語の数や翻訳精度は製品によって差があります。
一部の企業で必須
💹ダイナミックプライシング(料金自動調整)
需要予測に基づいて宿泊料金を自動変動させる機能です。繁閑差が大きいリゾートホテルや都市部の施設で特に有効ですが、小規模旅館など料金体系がシンプルな施設には不要な場合もあります。
👥団体・宴会予約管理
団体客の部屋割り一括管理や、宴会・会議室の料理手配・会場レイアウト管理を行う機能です。100室以上の大規模施設や旅館では必須になりますが、宿泊特化型のビジネスホテルや民泊には優先度が低い要件です。
💳POS・自動精算機連携
売店やレストランのPOSレジ、フロントの自動精算機とデータを連携し、チェックアウト時の一括精算を可能にする機能です。館内に付帯施設がある宿泊施設では業務効率に直結しますが、付帯施設がない施設では不要です。
🍽️料理・食事管理
朝食・夕食のプラン別集計や部屋食の配膳管理、アレルギー情報の記録などを行う機能です。食事付きプランを提供する旅館やリゾートホテルでは必須ですが、素泊まり中心の施設では使用しません。
🏨複数施設の一括管理
チェーン展開している施設が、ひとつの管理画面から全拠点の予約・売上・稼働率をまとめて確認・操作できる機能です。単独施設では不要ですが、2拠点以上を運営するオーナーには業務効率を大きく左右します。
ほぼ全製品が対応
📅予約管理(予約台帳・ルームインジケーター)
予約情報の一覧表示、部屋割りの管理、空室状況の確認といった基本機能です。ホテル・宿泊業界向けシステムであればほぼすべての製品が標準搭載しており、タブレットのブラウザからも操作できます。
👤顧客管理(宿泊履歴・リピーター識別)
宿泊者の氏名・連絡先・過去の利用履歴を蓄積し、リピーターを自動判別する機能です。大半の製品が対応しているため、製品間の差別化要素にはなりにくいです。
📊売上レポート・稼働率集計
日次・月次の売上や客室稼働率、ADR(平均客室単価)などを自動集計してレポート出力する機能です。基本的なレポートはどの製品にも搭載されています。
🧾領収書・請求書発行
チェックアウト時に領収書を発行したり、法人向けに請求書を作成する機能です。PMSの基本機能として広く標準搭載されています。
優先度が低い
📧メールマーケティング・販促配信
過去の宿泊者にキャンペーンやクーポンを自動配信する機能です。あると便利ですが、専用のメール配信ツールやCRMで代替できるため、PMS選定時に優先して評価する必要性は低いです。
🅿️駐車場管理
駐車場の空き状況や利用料金を管理する機能です。駐車場付き施設でも、台帳やスプレッドシートで十分対応できるケースが多く、この機能の有無でシステムを選ぶ場面はほとんどありません。
タブレット対応のホテル・宿泊業界向けソフトウェアの選び方
1.自施設の「ソフトウェア構成パターン」を決める
最初に決めるべきは、個別製品を比較することではなく、自施設のソフトウェア構成を3パターンのどれにするかです。すでにPMSを導入済みでOTA販売の効率化が課題なら「サイトコントローラー特化型」、これから開業する・紙やExcelから脱却したいなら「オールインワン型」、PMSもサイトコントローラーも導入済みでゲスト体験の強化が課題なら「自社予約・ゲスト接点特化型」が候補になります。この3タイプは役割が異なるため、タイプを横断して製品を比較しても意味がありません。FitGapでは、まずタイプを1つに絞ることが選定の最短ルートだと考えています。タブレット運用を前提にする場合、特にオールインワン型はタブレット1台でフロント業務を完結できる点で省人化との相性が良いため、新規導入ならまずこのタイプを検討してみてください。
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