営業支援AIツールおすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/5/29

営業支援AIツールとは、従来のSFA・CRMの枠を超え、商談の受注確度をAIが予測したり、フォローメールをAIエージェントが自律的に送信したり、通話内容を解析してトーク改善を促したりと、営業プロセスのあらゆる場面にAIが介入する製品群です。2025年現在はAIエージェントによる業務の自律実行や、Web行動データから購買意欲を検知するインテントセールスなど新ジャンルが次々と生まれています。しかし「営業支援AI」と一口に言っても、CRM全体を置き換える統合プラットフォームから商談録音の分析だけに特化した単機能ツールまで性格がまったく異なり、同じ土俵で比較するのは困難です。本ガイドでは「AIが営業プロセスのどの工程を主に担うか」を軸に製品を4タイプに整理し、タイプ別の主要製品・必須要件・選定ステップをまとめました。

レビュー担当 水戸将平

累計300社以上のマーケティング支援実績とAIエージェント構築の直接経験をもとに、マーケティング・営業領域のAIツールを評価している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

経費精算システムのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Dynamics 365 Sales	AI搭載CRM/SFAプラットフォームタイプ🏗️	9,745円ユーザー/月	中小中堅大企業	Microsoft 365とTeamsに営業管理を統合。中堅以上の部門横断運用に強い。
Salesforce Sales Cloud	AI搭載CRM/SFAプラットフォームタイプ🏗️	3,000円ユーザー/月	中小中堅大企業	豊富な機能とカスタマイズ性が強い。大企業・中堅企業シェアもトップ。
SAP Sales Cloud	AI搭載CRM/SFAプラットフォームタイプ🏗️	$138.00ユーザー/月	中小中堅大企業	SAP基幹系と見積・受注・請求を連携。周辺業務まで扱える。
Agentforce	AIエージェント・営業自動化タイプ🤖	0円~ユーザー/月	中小中堅大企業	Salesforce上でAIエージェントを運用。既存CRMデータを活用しやすい。
IBM watsonx Orchestrate	AIエージェント・営業自動化タイプ🤖	530.00USD月	中小中堅大企業	複数の業務アプリをまたいで自動化可能。セキュリティと連携に強い。
Magic Moment Playbook	AIエージェント・営業自動化タイプ🤖	要問合せ	中小中堅大企業	商談ログ蓄積と次アクション提案に強い。使いやすく費用も抑えやすい。
MiiTel	商談解析・会話インテリジェンスタイプ🎙️	2,760円ID/月	中小中堅大企業	話速や沈黙まで通話を数値化。使いやすく通話改善を始めやすい。
Gong	商談解析・会話インテリジェンスタイプ🎙️	要問合せ	中小中堅大企業	会話解析から予測・CRM反映まで広く対応。営業全体をデータ管理できる。
Chorus.ai	商談解析・会話インテリジェンスタイプ🎙️	要問合せ	中小中堅大企業	商談会話を担当者別に分析。大企業での利用が多く機能範囲も広い。
Sales Marker	見込み客発掘・インテントAIタイプ🎯	要問合せ	中小中堅大企業	検索行動から見込み企業を抽出。法人データと複数チャネル施策に強い。
GeAIne	見込み客発掘・インテントAIタイプ🎯	40,000円月	中小中堅大企業	AI文面作成とフォーム営業を短期で回せる。使いやすく少人数でも始めやすい。
Sales Crowd	見込み客発掘・インテントAIタイプ🎯	100,000円月	中小中堅大企業	1000万件超の法人DBから電話・メール・DMまで一体運用できる。

タイプ別おすすめ製品

AI搭載CRM/SFAプラットフォームタイプ🏗️

このタイプが合う企業：

営業プロセス全体をデジタル化・AI化したい中堅〜大企業の営業組織で、既存のCRM/SFAをAI活用でさらに強化したい方に適しています。

どんなタイプか：

CRM/SFAの商談・顧客データを基盤に、AIで受注確度や売上予測を分析する統合型です。営業記録から予測までを一画面で扱う点が特徴です。

このタイプで重視すべき機能：

🔮AI商談予測・受注確度スコアリング

過去の商談データから案件ごとの受注確率を算出し、売上見込みを確認できます。

💡AIネクストアクション提案

顧客行動や商談状況から次の提案・連絡内容を示し、判断の手間を減らします。