SAP Sales Cloud

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

営業支援AIツール

リードスコアリング/受注予測AI

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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SAP Sales Cloudとは

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サービス基本情報

運営サービス一覧

SAP Sales Cloudとは

SAP Sales CloudはSAP社が提供する営業支援ツールで、AIによる次のベストアクションのレコメンドやタスクの自動化機能により、効率的な営業活動をサポートします。営業担当者専用のダッシュボードで進捗状況を可視化でき、スマートフォンからも顧客情報や商談状況の確認が可能なため、外出先でもタイムリーな対応ができます。マーケティング部門とのデータ連携機能により部門横断での顧客管理を実現し、SAPの他の基幹システムとシームレスに連携することで、見積・受注からアフターサービスまで一貫した情報共有が行えます。高度な分析機能を活用した売上予測やレポーティング機能も備えており、データに基づく経営判断の支援も可能です。グローバルで実績を持つSAP製品の一つとして、主に大企業での導入が進んでいます。

強み

SAP基幹系とのシームレス統合

SAP Sales CloudはSAP ERPやSAP S/4HANAとの標準連携により、リードから受注・請求までのプロセスを一貫して管理することができます。営業情報と受発注・在庫などの基幹データがリアルタイムで連携するため、360度の顧客ビューを営業部門とカスタマーサービス部門で共有することが可能となります。特にSAP環境を導入している大企業においては、部署を横断してデータが連携する仕組みにより、業務効率の向上と情報の一元化が期待できるでしょう。

フィールド営業対応と訪問計画

SAP Sales Cloudは、モバイル最適化されたアプリケーションにより、外出先からでも営業活動の記録・閲覧が可能で、店頭訪問などのフィールドセールス業務に対応しています。動的訪問計画機能を搭載しており、ルートの最適化や訪問頻度の管理を通じて移動効率の向上とカバー率の改善を図ることができます。また、店舗監査や店頭チェックに特化した「パーフェクトストア」機能を備えており、消費財業界をはじめとする企業の店頭実行力強化を支援する仕組みを提供しています。

エンタープライズAI営業支援

SAP Sales Cloudは組み込みのAIが営業担当者に次の最適なアクションを推奨し、ガイドセリングを支援します。案件の優先度自動付与機能や予測精度の高いパイプライン分析により、マネージャーは受注確度の見極めがしやすくなります。大規模組織でも安心して利用できる堅牢なセキュリティと権限設計を備え、グローバルな多言語・複数通貨環境にも対応したスケーラブルなSFAソリューションとして活用できます。

注意点

小規模組織にはオーバースペック

SAP Sales Cloudは包括的で高度な機能を備えた大企業向けのシステムとして設計されているため、業務規模の小さい企業が導入する場合、機能が過剰となり運用コストが割高になる可能性があります。必要以上に複雑な仕組みは、かえって業務効率の低下を招くリスクもあるため、導入を検討する際は自社の業務規模や要件に見合ったシステムかどうかを慎重に評価することが重要です。

導入に専門知識と長期間が必要

SAP Sales Cloudの導入においては、業務プロセスの見直しや初期設定に多大なリソースが必要となる傾向があります。外部コンサルタントの支援を含めた導入プロジェクトが長期化する可能性があり、短期間・低予算での立ち上げを希望する場合にはハードルが高くなる場合があります。また、社内に専門知識を持つ人材が不足している場合、導入時の負担が大きくなることも考慮すべき点として挙げられます。

手軽に試せるプランがない

SAP Sales Cloudは料金が個別見積もりとなっており、無料トライアルやフリープランが用意されていません。そのため、導入を検討する際には十分な予算確保と慎重な経営判断が必要になる点にご注意ください。実際のシステムを事前に試用することが困難なため、機能や操作性の検証を行いにくく、導入前に十分な情報収集や他の検証方法を検討することが重要です。比較的大きな投資判断を伴う製品として位置づけられるため、導入計画は慎重に進める必要があるでしょう。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

SAP Sales Cloudの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

SAP Sales CloudのCRMツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

SAP Sales Cloudの営業支援AIツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

SAP Sales Cloudのリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

SAP Sales Cloudのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。SAP Sales Cloudには3つのプランがあります。

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動的訪問計画アドオン

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SAP Sales Cloudとよく比較されるサービス

SAP Sales Cloudとよく比較される製品を紹介！SAP Sales Cloudは営業支援ツール（SFA）、CRMツール、営業支援AIツール、リードスコアリング/受注予測AIの製品です。SAP Sales Cloudとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。