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SAP Commerce Cloudとは

SAP Commerce Cloudは、独SAP社が提供するエンタープライズ向けECプラットフォームです。旧SAP Hybrisをクラウドサービス化したもので、B2CおよびB2B双方の高度なECニーズに応える包括的な機能セットを備えています。商品情報管理（PIM）や顧客管理、マーケティングオートメーションなど、ECに必要な要素が統合されており、大規模な業務システムとの連携にも適しています。SAPのERPやCRMとの親和性も高く、既存基幹システムとの統合に強みがあります。多言語・多通貨への対応や業界別テンプレートなどグローバル企業向けの機能が充実しており、世界中の拠点で一貫したコマース体験を提供できます。導入には専門知識とリソースが必要ですが、その分大規模小売・製造業などで大きな成果を上げており、企業規模が大きく複雑なビジネスモデルを展開する場合に最適なプラットフォームです。

強み

基幹システムと連携した統合エンタープライズEC

SAP Commerce CloudはSAPのERPやCRMなど基幹システムとの親和性が高く、在庫・受発注・顧客情報を一元管理したEC運営が可能です。ERP直結による正確な在庫反映や受注から出荷までの自動連携により、大規模企業の複雑な業務プロセスもスムーズにECに統合できます。バックエンドとフロントエンドが緊密に連動することで、受注処理の効率化や顧客へのリアルタイムな情報提供が実現します。

グローバル企業に対応する多言語・多チャネル展開

SAP Commerceは多言語・多通貨対応はもちろん、B2CとB2B双方のモデルを単一プラットフォームで実現できる柔軟性があります。国ごとに異なるカタログや価格表、販売チャネルを一括管理でき、グローバル企業の多面的なEC展開に耐えうる設計です。各地域の税制・決済にも対応可能で、世界各地で事業を展開する企業にとって統合されたEC基盤を提供します。

大量トランザクション処理と高い拡張性

元々大規模流通向けに開発されたプラットフォームであり、ピーク時の大量トランザクション処理や複雑な商品マスタにも対応できる高い性能を持ちます。モジュール化されたアーキテクチャにより、自社要件に合わせた機能追加や他システム連携も柔軟で、成長に応じてシステムを拡張しやすいです。オンプレミスからクラウドまで選択可能な提供形態と、グローバルサポート体制によって、ミッションクリティカルなECでも安定稼働を支えます。

注意点

エンタープライズ専用の高額プラットフォーム

SAP Commerce Cloudは導入・運用コストが極めて高く、年間利用料が数千万円規模になることもあります。大企業向けに豊富な機能とグローバル対応力を持ちます。中小企業には敷居が高く、予算規模と投資対効果を慎重に見極める必要があります。

大規模システム故の複雑さ

数百万件規模の商品カタログやマルチブランド展開など、大規模ユースケースに対応する機能が豊富です。システムが複雑で扱いにくく、導入には専門コンサルタントの関与が必要です。小規模運用では機能過多となり、運用負荷が高くなる点がデメリットです。

SAP製品への依存とカスタマイズ難度

SAPのERPやCRMとの連携を前提に設計されており、連携が強みとなる一方で独自拡張にはSAP独自の知見が必要です。ベンダーロックインのリスクがあり、柔軟な改変が難しいです。要件に合わせたカスタマイズにはSAP認定パートナーの協力が必須です。

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

SAP Commerce Cloudのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。SAP Commerce Cloudには3つのプランがあります。

Standard edition

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Professional edition

要問合せ

Enterprise edition

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SAP Commerce Cloudとよく比較されるサービス

SAP Commerce Cloudとよく比較される製品を紹介！SAP Commerce CloudはECサイト構築ツールの製品です。SAP Commerce Cloudとよく比較されるメジャー製品は、楽楽リピート、メルカート、EBISUMART Liteです。

楽楽リピート

楽楽リピートは、株式会社ネットショップ支援室が提供するECサイト構築ツールです。このシステムはクラウドで提供されており、ECサイトの構築機能に加え、CRM機能や広告分析機能、受注・顧客管理などの店舗運営機能などを備えています。株式会社ネットショップ支援室は楽楽リピートの他にも、楽天市場の運営に特化したECカートの「楽楽CART」や購買管理システムの「アシスト店長」など主にECサイトを利用した購買に関する製品を提供しています。

SAP Commerce Cloudと共通するカテゴリ

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メルカート

メルカートは、株式会社エートゥジェイが提供するECサイト構築ツールです。このソフトは在庫管理などの商品管理やセット・合わせ売り機能、顧客分析などのECサイトの構築から運用、商品管理までをトータルにサポートする機能を持っています。株式会社エートゥジェイはメルカートの開発、運営やコンテンツマーケティング事業を展開しています。

SAP Commerce Cloudと共通するカテゴリ

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EBISUMART Lite

EBISUMART Liteは、株式会社インターファクトリーが提供するECサイト構築ツールです。顧客単位での価格設定やセット販売、ポイント管理など、ECサイト運営に欠かせない多様な機能を備えています。株式会社インターファクトリーは、EBISUMART Liteの他にも、拡張性、カスタマイズ性の高い大規模事業者向けのECサイト構築ツールの「EBISUMART」を提供しています。

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