zooba

IT資産管理ツール

チャットボット

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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~ IT資産管理ツール

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zoobaとは

zoobaは株式会社zoobaが提供するIT資産管理ツールで、アカウントや契約管理の自動化を通じて情報システム部門の効率化とコスト削減を支援するクラウド型プラットフォームです。従業員のアカウント、デバイス、ソフトウェアなどを一元管理する機能を備えており、企業のデジタル化推進にも対応しています。SlackやTeamsとの連携により、チャット上でユーザーにアンケートを実施することで資産棚卸しやシャドーIT検出の効率化を図れます。また、AIチャットボットによるヘルプデスク機能を搭載し、問い合わせ対応の自動化により情報システム部門の負担軽減に貢献します。独自AI技術を活用したSlack・Teams上での自動チャット対応機能も提供しており、国際特許出願中とされています。価格は1ユーザー月額約500円からの設定となっており、中小企業から大企業まで様々な規模の組織での導入が想定されています。

強み

チャットツール連携による棚卸し効率化

SlackやMicrosoft Teamsと連携し、ユーザーへのアンケート実施を通じて資産棚卸しの手間を削減できます。従業員、デバイス、SaaSを一元管理することで、不要なアカウントやシャドーITの可視化が可能となり、ITコストの最適化に寄与します。また、AIチャットボット機能を活用することで、問い合わせ対応やヘルプデスク業務の自動化が実現でき、従業員へのサポート負荷の軽減が期待できます。

アカウント・デバイス一元管理

従業員情報と紐づいた管理台帳により、PCやスマートフォン、アプリケーション、SaaSアカウントをまとめて一覧できます。チャットツール上で情報が自動取得・更新されるため、常に最新状態を保つことができ、IT資産管理の信頼性向上につながります。サポート対象機能に特化した設計となっているため、既に他の管理ツールを導入している企業においても、重複を避けながら導入することが可能です。

AIヘルプデスク機能

zoobaはSlackやTeams上で動作するAIチャットボットを通じて、よくある問い合わせに自動応答します。AIが回答できない内容は自動的にチケット化され、zoobaが運用手順書まで作成するため、ヘルプデスク業務の効率化が期待できます。普段使い慣れたチャットツール上で完結するため、デジタルツールに不慣れな従業員でも直感的に利用しやすく、サポートコストの削減につながります。

注意点

他システム連携の制約

zoobaはSlackやNotionなど多くのクラウドサービスと連携できますが、一部の競合ツールと比較すると対応済みサービスの数は限られている場合があります。API連携に対応していない外部サービスについては、CSVファイルでデータを取り込んで管理する必要があり、その分管理者の作業負担が増える可能性があります。多数のSaaSを利用する企業では、一部の資産を自動管理できないケースがあり、運用上の利便性が低下することも考えられます。

小規模企業にはオーバースペック

利用するアカウントやデバイスが少ない小規模組織では、zoobaの豊富な機能が必要以上となる場合があります。数名程度の利用規模であれば、スプレッドシートや各SaaSの基本機能で十分に管理できることも多く、zooba導入の必要性は低いかもしれません。IT資産規模が小さく予算に制約のある企業においては、導入によるメリットよりもコストや設定の手間が上回る可能性も考えられます。自社の規模や管理ニーズを踏まえて、導入の是非を慎重に検討することが推奨されます。

サービス提供期間が浅い

zoobaは2023年に提供開始された比較的新しいサービスであり、市場での提供期間が短く、実績はこれから積み重ねていく段階にあります。長年提供されている他のIT資産管理ツールと比較すると、導入事例の公開数や製品の認知度はまだ限定的な状況です。そのため、導入実績や市場での認知度を重視される企業においては、導入を検討される際に十分な情報収集と慎重な評価が求められる可能性があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査