AIチャットボット（Web／アプリ導入）の比較表を作成！おすすめや選び方も解説

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

qualvaは、株式会社プロフェッシーが提供するチャットボットサービスです。CVRやLTV向上に特化した機能を搭載しており、Webサイトのコンバージョン改善をサポートします。主な機能として、シナリオABテストやビデオ通話連携機能を備えており、訪問者との効果的なコミュニケーションを実現します。また、ChatGPT連携によるAI応答機能も利用可能で、より自然で柔軟な対話体験を提供します。特にECサイトやWebマーケティングの分野での活用が想定されており、売上向上や顧客エンゲージメント強化に貢献することが期待されます。中堅以上のEC・マーケティング企業での導入実績があり、実際のビジネスシーンで活用されているツールとなっています。

ObotAIは、株式会社ObotAIが提供するチャットボットサービスです。12言語に対応した多言語AIを搭載しており、ネイティブレベルの自然な会話を可能にします。専門的な技術知識を必要とせず、直感的な操作でノーコード設定ができる点が特徴となっています。豊富な言語辞書を活用することで、外国人ユーザーに対しても高い応答精度を実現し、快適なコミュニケーション体験を提供します。特に観光業や自治体、グローバル企業など、外国語での顧客対応が重要な中規模以上の組織において活用が期待されるサービスです。多言語対応が求められる現代のビジネス環境において、言語の壁を越えた円滑な顧客サポートやサービス提供を支援するツールとして位置づけられています。

CraftChatは、株式会社クラフターが提供するSNS・LINE運用ツールです。Webサイト、SNS、LINEなどのマルチチャネルで利用できるチャットボットサービスとして設計されており、顧客との自動コミュニケーションを通じてリード獲得やナーチャリングの支援を行います。ノーコードサービスのため、プログラミングの知識がなくても導入しやすい点が特徴です。また、SalesforceやHubSpotといった主要なCRMとの連携機能も備えています。マーケティング活動に特化した機能として、商談予約機能付きのカレンダーメッセージやリードステージ管理UIなどが用意されており、CRM・MA連携により営業活動の支援も行うことができます。企業の顧客コミュニケーション業務の効率化や売上向上を目指す際の選択肢の一つとして検討できるツールです。