企業向けのAIチャットボット（Web／アプリ導入）

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

チャットプラス株式会社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。初期費用0円、月額1,500円からという手軽な価格設定で始められるため、予算に限りがある中小企業でも導入しやすく、すでに20,000社を超える企業がカスタマーサポートや社内ヘルプデスク、マーケティング業務で活用しています。生成AIの回答精度は98%と非常に高く、誤った情報を顧客に伝えてしまうリスクを最小限に抑えながら、大企業の大量な問い合わせにも対応できる安定性を備えています。シナリオ型、AI型、有人チャットの3つを柔軟に使い分けることで、企業の業務フローに合わせた最適な顧客対応が実現できます。さらに全プランで導入時から運用改善まで専門スタッフがサポートしてくれるので、ITに詳しくない担当者でも安心して運用できるでしょう。国内サーバでの運用やISO/IEC 27001の取得により、企業の重要な顧客情報もしっかりと保護されます。他社製品と比べても回答の正確性や設定の簡単さで高い評価を得ており、規模を問わずあらゆる企業にとって心強いパートナーとなるチャットボットです。

クラウドサーカス株式会社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。企業の社内外でよく寄せられる質問への対応を自動化し、担当者の業務負担を大幅に軽減してくれる生成AI型のチャットボットです。導入のハードルが低く、コストも抑えられているのが特徴で、資料やWebページを登録するだけでAIが内容を学習し、適切な回答を自動で作成してくれます。これまで手作業で行っていたシナリオ作成やQ&A登録といった面倒な作業が不要になるため、企業の導入準備にかかる時間と労力を大幅に短縮できます。新しく搭載された高度なナレッジグラフRAG技術により、関連する情報を体系的に整理・保持し、複雑な質問に対しても筋の通った正確な回答を返すことができます。人事・総務部門の社内ヘルプデスクやカスタマーサポート業務など、毎日同じような問い合わせが繰り返される場面で特に効果を発揮し、24時間いつでも対応できることで従業員や顧客の満足度向上にもつながります。基本機能を無料で試せるフリープランも用意されているため、予算に限りがある小規模企業でも気軽にスタートできます。特に中小企業での導入実績が豊富で、低コストでありながら生成AIと独自技術を組み合わせることで高い精度を実現している点が、他社製品にはない大きなメリットとなっています。

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。世界中で多くの企業が導入しているクラウド型のカスタマーサポートソリューションで、顧客からの様々な問い合わせを一箇所で管理できます。チャットやSNS、電話といった複数のチャネルからの問い合わせにも素早く対応でき、企業の顧客対応業務を効率化します。AIが問い合わせの内容を自動で分類し、適切な回答候補を提案してくれるため、顧客満足度の向上につながります。これまでにCRMシステムに蓄積された豊富な顧客データと最新の生成AIを組み合わせることで、問い合わせ内容の要約から最適な回答案まで自動で作成し、サポート担当者に提案してくれます。これにより企業は対応にかかる時間を大幅に短縮しながら、同時にサービス品質を一定レベルに保つことが可能になります。チャットボットとFAQを活用したセルフサービス機能により、顧客が自分で問題を解決できる環境を整備し、必要な場合のみスタッフが対応する仕組みを構築できるため、24時間いつでも顧客をサポートできます。他のシステムとの連携も充実しており、中堅企業から大企業まで規模を問わず活用でき、質の高い顧客サービスを目指す企業にとって理想的なソリューションです。

Zendesk社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。メール、チャット、SNS、電話といった様々な問い合わせチャネルを、チケットシステムで一つにまとめて管理できるため、企業のサポート業務を大幅に効率化できます。充実したナレッジベース（FAQ）の構築機能やAIチャットボットを活用したセルフサービス機能により、お客様が自分で問題を解決しやすい仕組みを作れるので、サポートスタッフの負担軽減にもつながります。 満足度調査機能や分析ダッシュボードも用意されており、サポート対応の品質向上や運用状況の把握がしやすくなっています。直感的で使いやすいインターフェースと高い拡張性、そして他システムとの豊富な連携オプションが魅力で、世界中の多くの企業から信頼を得ているカスタマーサポートプラットフォームです。 特に優れているのは、お客様からの問い合わせを顧客ごとに一つの画面にまとめて表示する機能で、これにより迅速かつ正確な対応が実現できます。また、AIボットが24時間体制で多言語対応を行うため、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に達成できる点も大きな強みです。小規模なチームから数千人規模の大企業まで、成長段階に合わせたプランが用意されており、上場企業を含む大手企業での導入実績も豊富です。

株式会社ZEALSが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。大手企業を中心に400社以上が導入しており、初期費用や月額料金が一切かからない完全成果報酬型のチャットコマースサービスとして注目を集めています。 仕組みはシンプルで、LINE公式アカウントと連携してユーザーとの会話を通じて商品購入や契約獲得を目指します。Webサイトから離脱しそうなタイミングでポップアップを表示してLINE友だち追加を促し、その後チャットでユーザーの悩みやニーズを丁寧に聞き出しながら購買・契約まで導いていきます。 従来の広告とは一線を画すアプローチで高いコンバージョン率を実現できるのが最大の魅力です。しかも実際に成果が出た時だけ費用が発生するため、企業にとってはリスクゼロでスタートできます。導入時の手間も最小限に抑えられ、専属スタッフが施策の検証から改善まで丸ごと担当してくれるので、社内のマーケティング人材が不足している企業でも安心して運用を任せられます。 対応チャネルもLINEに留まらず、Instagramやデジタルサイネージなど多岐にわたり、新規事業を立ち上げたばかりのベンチャー企業から大手企業の本格的なマーケティング施策まで、規模を問わず幅広い企業で活用されています。

株式会社Channel Corporationが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。Webサイトを訪れたお客様からの問い合わせに、チャットやAIボットでリアルタイムに対応できる顧客サポートツールです。よくある質問にはAIが自動で答えてくれるため、企業の対応業務を大幅に軽減できます。 お客様の情報やサイト内での行動履歴を一箇所にまとめて管理できるCRM機能も搭載されており、マーケティング活動や業務の効率化にも役立ちます。実際にアパレルのネットショップでは、チャット機能を使ってお客様にコーディネートを提案するオンライン接客として活用されるなど、業界を問わず多くの企業で導入が進んでいます。 チャット機能（WebやLINE対応）から電話対応、マーケティング施策まで必要な機能がすべて揃っているのも魅力です。独自開発の生成AIエージェント「ALF」により、FAQ対応の約8割を自動化できるため、スタッフはより重要な問い合わせ対応に専念できます。顧客対応と社内での情報共有を一つのシステムで完結できる点も企業にとって大きなメリットです。基本機能は無料で使えるので小さなチームでも始めやすく、成長企業向けや大企業向けのプランも用意されており、企業規模に関わらず導入できます。

株式会ェAI Shiftが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。コールセンターや問い合わせ対応を自動化することに力を入れており、企業がこれまでに蓄積した膨大な問い合わせデータをAIに読み込ませることで、適切な回答パターンを覚えさせます。ChatGPTといった生成AIの力を借りながら、同社独自の技術も組み合わせることで、正確性の高い回答と短期間での導入を両立させています。 すでに120社を超える企業が導入しており、通信業界や小売業界をはじめとした様々な分野の中堅企業から大企業まで、幅広くカスタマーサポートの現場で活用されています。企業にとって心強いのは、専門スタッフがしっかりと初期設定をサポートしてくれることに加え、『AI Compass』という改善支援ツールを使って運用開始後も継続的に回答の精度を高めていけることです。 さらに、必要に応じて人間のオペレーターにスムーズに引き継いだり、LINEなど複数の窓口に対応したり、回答に画像や動画を使ったりと、実際の運用で求められる柔軟性も備えています。これにより企業は24時間365日の顧客対応を実現でき、スタッフの負担を軽くしながら顧客満足度も向上させることができるため、人件費の削減と対応品質の向上という両方のメリットを得られます。

カラクリ株式会社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。カスタマーサポート業務に特化したAIソリューションで、企業の顧客対応業務を大幅に効率化できます。FAQや有人チャットとスムーズに連携し、お客様からの問い合わせに24時間365日対応することで、顧客満足度の向上とサポート業務のDXを同時に実現します。 管理画面はノーコードで直感的に操作でき、ITに詳しくない担当者でも簡単にシナリオや回答内容を更新できます。SalesforceなどのCRMシステムや社内データベースをはじめ、様々な外部システムとの連携も可能なため、企業の既存業務フローを大きく変えることなく導入できる点が魅力です。 導入時は専任チームが効果試算から初期構築、運用改善まで手厚くサポートするため、短期間で高い自己解決率を達成できます。実際に大手銀行や通信企業など多くの企業で活用されており、問い合わせ対応の工数削減と顧客満足度向上の両方を実現しています。最大9言語対応でグローバル展開する企業にも最適で、ユーザーの環境に応じて自動的に言語を切り替えられます。顧客サポート領域での豊富な導入実績と運用ノウハウが強みの製品です。

株式会社wevnalが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。従来のウェブフォームをチャット形式に変えることで、企業のフォーム離脱率を減らし、コンバージョン率の向上を実現するチャットフォーム特化型のサービスです。 一般的な入力フォームでは、なんと68%ものユーザーが途中で離脱してしまうという問題があります。しかし、BOTCHAN EFOなら対話形式でユーザーを丁寧に案内するため、最後まで入力を完了してもらいやすくなり、実際に導入した企業では平均130%のコンバージョン率改善という結果が出ています。 このサービスの大きな特長は、ユーザーの回答に合わせて質問を分岐させたり、入力漏れがあった時にリマインドを送ったりできることです。これにより、ユーザーの不安や疑問を解消しながら、自然な流れで離脱を防げます。また、チャット画面のデザインや会話の文言は企業のブランドに合わせて自由に調整できるため、一貫したブランド体験を提供することも可能です。 導入面でも企業にとって始めやすく、30日間の無料トライアルで効果を確認でき、月額1万円台からという手頃な価格設定となっています。そのため、小規模なサイトから大手企業まで幅広く活用されています。さらに、専任のカスタマーサクセス担当者が付いて、シナリオ作成からA/Bテストまでサポートしてくれるので、継続的な改善も期待できます。

株式会社ジーニーが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。Webサイトを訪れた顧客一人ひとりと対話を重ねながら、まるで店舗スタッフが接客しているかのようなパーソナライズ体験を提供します。これにより、企業はコンバージョン率の向上と問い合わせ対応の効率化を両立できるようになります。 すでに4,500社以上の企業で導入されており、ECサイトから美容・不動産・人材業界まで、規模や業種を問わず幅広く活用されています。特に注目すべきは、従来の堅苦しい入力フォームを親しみやすいチャット形式に変える「チャットフォーム（EFO）」機能です。ユーザーは気軽に会話感覚で必要事項を入力でき、途中で諦めてしまう離脱率を大幅に減らせます。 さらに、チャット内でのやり取りを通じて顧客のニーズを的確に把握し、一人ひとりに最適な提案やアップセル提案を行うことで、企業の長期的な収益向上にも貢献します。もちろん、ユーザーが人間のスタッフとの対話を希望した場合は、担当者へ瞬時に通知してスムーズに引き継ぐ仕組みも完備。訪問回数や顧客属性に応じたシナリオの使い分けなど、高度なカスタマイズも直感的に設定できます。専門知識がない企業でも手厚い導入支援により、継続的に成果を上げられる点が大きな魅力です。