価格が安いAIチャットボット（Web／アプリ導入）

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

Salesforce社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。世界中の企業で利用されており、チャットやSNS、電話など様々な窓口からの問い合わせをひとつのシステムで管理できるクラウド型のカスタマーサポートツールです。 このサービスの特徴は、Salesforce独自の生成AI「Einstein」が搭載されている点です。お客様からの問い合わせ内容を自動で分類し、適切な回答候補を瞬時に提示してくれるため、お客様が自分で問題を解決できる機会が増え、満足度の向上につながります。 価格設定は利用規模に合わせて柔軟に対応しており、小規模事業者向けのStarterプランなら月額約3,000円/ユーザーから始められます。一方、大企業向けのUnlimitedプランは月額約39,600円/ユーザーと幅広い選択肢が用意されているので、予算や必要な機能に応じて最適なプランを選べます。 また、CRMシステムとしっかり連携できる上、詳細な分析機能も充実しているため、投資した価格に見合う高い効果を実感できるでしょう。特に大企業では顧客との関係強化に役立つ重要なツールとして活用されています。さらに、お客様向けのヘルプページの作成や、必要に応じて人間のオペレーターへスムーズに引き継ぐ機能もあり、サポート業務の負担軽減にも貢献します。

Zendesk社が提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。世界中のスタートアップから大企業まで、幅広い規模の会社で採用されている実績豊富なカスタマーサポートツールです。 このシステムの特徴は、メールやチャット、SNSといった様々な問い合わせチャネルを一つの画面で管理できることです。AIが自動で回答してくれる機能や、よくある質問をまとめたナレッジベースとの連携により、お客様が自分で問題を解決できる環境も整えられます。 価格設定はとてもわかりやすく、担当者1人につき月額料金を支払う仕組みです。基本的なプランから高機能なエンタープライズプランまで4つのコースが用意されているので、会社の規模や必要な機能に合わせて無理なく選べます。初期費用はかからず、まずは14日間無料で試せるため、導入前にしっかりと使い勝手を確認できます。 必要な人数分のライセンスだけを購入すればよいので、使わない分に余計なお金を払う心配もありません。さらに、ヘルプページの作成やチャットボットの設定もできるため、お客様により良いサポート体験を提供できるようになります。

株式会社Channel Corporationが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。お客様とのやり取りと社内のコミュニケーションを一つにまとめたビジネスメッセンジャーで、スタッフによるチャット接客と自動応答のチャットボットを使い分けながら、問い合わせに効率よく対応できます。お客様の情報をまとめて管理する簡易CRM機能や、サイト訪問者にポップアップでメッセージを表示するマーケティング機能も搭載しており、社内チャットとも連携できるため、部署をまたいだスムーズな情報共有が可能です。専門的な知識がなくても直感的に操作できる画面設計になっているため、特にスタートアップや中小企業での導入がしやすいのが特徴です。基本的なチャット機能なら無料で始められ、本格的に活用したい場合は事業の規模に合わせた有料プランが用意されています。価格は年間契約で月額2,700円からとリーズナブルで、まず小さくスタートして事業の成長に合わせて機能を追加していくことができます。すでに国内1万5千社以上で導入されており、様々な規模の企業で活用されています。

株式会社バイタリフィが提供するAIチャットボット（Web／アプリ導入）です。AIチャットボット業界でもトップクラスの低価格を実現しており、初期費用は一切かからないためコストを抑えて導入できます。月額2,980円からスタートできる3つのプラン（スタンダード／プレミアム／プロ）を用意し、予算や用途に合わせて選択可能です。 このサービスの大きな特徴は、従来のシナリオ型（定型フロー）と最新の生成AIを上手く組み合わせている点にあります。これにより、決まったパターンの質問には確実に答えながら、想定外の質問にも柔軟に対応できるようになっています。 管理画面は非常にシンプルで分かりやすく設計されているため、ITに詳しくない方でも迷わず操作できます。導入までの期間も短く、すぐに運用を開始できる手軽さも魅力です。複雑な対話パターンを作りたい場合は、普段使っているExcelファイルをそのまま取り込むだけで設定が完了し、後からの修正や追加も簡単に行えます。 AIチャットボットを初めて使う会社でも安心して始められ、まずは基本機能から使い始めて、慣れてきたら高度な機能を追加していくことができます。小さな会社から大企業の一部署まで、規模を問わず多くの企業で検討されており、人間のオペレーターとの連携もスムーズです。