企業向けのMAツール

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AnyMind Japan株式会社が提供するAnyChatは、ECビジネスに特化したチャットマーケティングプラットフォームです。LINEやInstagramなど複数のメッセージングアプリを一元管理し、顧客の購買履歴や会話データを活用することで、一人ひとりに最適化された接客の自動化を可能にします。ノーコードのビジュアルフロー機能により、プログラミング知識がなくてもチャットボットの対話シナリオを直感的に構築できます。商品案内やキャンペーン告知などのメッセージは、ユーザーの行動に応じてリアルタイムで配信される仕組みとなっており、タイミングを逃さない効果的なマーケティングアプローチが期待できます。チャットを通じた円滑な顧客コミュニケーションにより購買機会の最大化を図ることができるため、特にSNS経由での集客が多いアパレルやコスメ系のEC企業での活用に適したMAツールといえるでしょう。

esm marketingは、ソフトブレーン株式会社が提供するマーケティングオートメーションツールです。同社の営業支援SFA「eセールスマネージャー」のMA機能として開発されており、Webサイト訪問者の約97％を占めるとされる問い合わせ前の匿名見込み客にもアプローチできることを特長としています。サイト訪問段階から興味度の高い企業を捉え、コンテンツ配信やスコアリング機能を通じて効率的な育成を図ることが可能です。取得したリード情報はSFAとシームレスに連携される設計となっており、マーケティングと営業部門間でのデータ共有が円滑に行えるため、商談創出までのリードタイム短縮が期待できます。主に既にeセールスマネージャーを導入している中堅から大企業を中心に採用が進んでいるツールです。