企業向けのMAツール

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

Braze社が提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。このツールの最大の特徴は、顧客一人ひとりのタイミングに合わせて、プッシュ通知やアプリ内メッセージ、メールといった最適なチャネルでパーソナライズされたメッセージを配信できることです。企業はリアルタイムでの配信や顧客の状況に応じた精度の高いメッセージングが実現でき、AI機能を活用したクロスチャネル施策も効果的に展開できます。従来のメール配信中心のMAツールとは一線を画し、スマートフォンアプリ時代の顧客エンゲージメントに特化した設計となっているのが大きな魅力です。NetflixやSpotifyなど世界的な企業での導入実績があり、国内でもモバイル中心のビジネスを展開する企業で活用が広がっています。顧客セグメントを細かく分析し、リアルタイムのトリガー配信と組み合わせることで、企業は顧客離脱の防止やアクティブユーザー数の向上といった成果を期待できます。高度なモバイルマーケティングを短期間で社内に構築できるため、アプリ市場での競争優位性を求める企業にとって重要なツールとして注目を集めています。

株式会社ベーシックが提供するBtoBマーケティングプラットフォームです。BtoBに特化したマーケティングツールとして、CMS（コンテンツ管理）とMA機能を一つのプラットフォームに統合。サイト作成からリード獲得・育成まで、企業のマーケティング活動に必要な機能をワンストップで提供します。最大の魅力は、専門知識がなくてもサイト担当者が自分で操作できる手軽さ。複雑な設定に悩まされることなく、必要なマーケティング施策をスムーズに実行できます。 同社が運営する人気マーケティングメディア「ferret」で培った豊富なノウハウが詰まっているのも大きな強み。オウンドメディアの立ち上げやリード獲得に悩む企業にとって、実践的なソリューションとなっています。フォーム設置やLP作成、メール配信といった基本的な機能も直感的に操作でき、他のMAツールにありがちな専門的で複雑な設定は必要ありません。 HubSpotなどの海外製ツールと比べて日本語サポートが充実している点も、中堅企業から高く評価されています。展示会やテレマーケーティングといったオフライン中心の営業スタイルから、デジタル中心にシフトを検討している企業の入門ツールとしても最適です。

株式会社シナブルが提供するECサイト特化型のオールインワンMA/CRMツールです。ECサイト内にサイト内検索やレコメンド機能、ポップアップ接客、メール配信機能を簡単に設置でき、ECマーケティングに欠かせない要素をワンストップで提供しています。搭載されたAIレコメンドエンジンは、顧客の行動データや購買履歴はもちろん、気象データまで自動で収集・分析し、企業に最適なマーケティング施策を提案してくれます。 他社サービスとの大きな違いは、検索エンジン・レコメンド・CRMの機能が一体化している点です。これにより企業は単一のツールでECサイトの顧客体験を総合的に改善できるようになります。開発元のシナブル社はデータマーケティング分野の専門企業として、AI技術を活用した購買傾向の分析や需要予測にも強みを持っています。 EC運営担当者にとっては、複数のツールを組み合わせる手間が不要になる利便性が好評で、DXに取り組む小売企業での導入が拡大中です。従来は個別に導入していたレコメンド、MA、BIツールを統合できるため、企業のコスト削減と業務効率化を同時に実現。データ分析に基づいた戦略的な施策により、EC売上とリピート率の着実な向上が期待できます。

株式会社Sprocketが提供するWeb接客・パーソナライズ特化型のMAツールです。Webサイトやアプリを訪れる一人ひとりの顧客に合わせて、最適なコミュニケーションを届けることができます。ポップアップやプッシュ通知、メール、LINE配信といった複数のチャネルを使って継続的にアプローチし、仮説と検証を重ねながらCX（顧客体験）を向上させていけます。MA・CDP・BIの機能を一つのツールで使えるため、データを統合・活用してスムーズな顧客体験を実現できるのが大きな魅力です。プログラミングの知識がなくても、既存サイトのコンテンツを訪問者の属性や行動に応じて自動で切り替えられます。たとえば、初めて訪れたお客様にはお得なクーポンバナーを、リピーターの方には過去の閲覧履歴をもとにしたおすすめ商品を表示するといった施策も簡単に実装できます。Cheetah Digitalをはじめとする外部MAとの連携も可能で、あらゆるチャネルでの顧客体験向上をサポート。金融、通信、旅行業界など様々なBtoC企業が導入し、仮説検証を繰り返しながら理想的なUXを追求しています。Webサイトのコンバージョン向上を目指す企業にとって、心強いパートナーとなってくれるでしょう。

株式会社ハンモックが提供するMAツールです。営業支援（SFA）、見込み客発掘、名刺管理の3つの機能を一つにまとめたクラウドサービスで、獲得した見込み客のデータから営業活動の記録、お客様の反応まで、すべてをリアルタイムで一箇所に集約できます。これによって企業は、蓄積した顧客データを最大限に活用した効果的な営業・マーケティング戦略を展開できるようになります。 特に注目すべきは「ホット通知」機能で、購買意欲の高いお客様の情報を毎日営業チームに自動配信してくれるため、絶好の商談機会を見逃すリスクを大幅に減らせます。名刺管理機能が組み込まれているのも大きな特徴で、企業がすでに持っている名刺データベースとも簡単に連携でき、現場の営業担当者がすぐに活用を始められます。 SFA機能も標準搭載されているので、Salesforceのような外部ツールを別途導入する必要がなく、営業関連のシステムを一本化したい中堅企業には特にメリットがあります。実際に製造業やITサービス企業をはじめ、様々な業界の中堅企業で導入が広がっており、営業のデジタル化を進めたい企業にとって理想的なソリューションといえるでしょう。

株式会社ジオコードが提供するMA/SFA統合ツールです。SFA・CRM・MA機能を一つにまとめたツールで、MA機能だけでも利用できますが、営業支援機能と連携すればリードの育成から商談、受注まで一気通貫で管理できます。見やすく操作しやすい画面設計と、企業の営業体制に合わせた柔軟なカスタマイズが可能で、無料の導入支援もついているため、多くの企業で社内定着に成功しています。開発元のジオコード社は東証スタンダード上場企業で、自社でもこのツールを使って営業DXを進めながら機能改善を続けているため、実用性の高さは折り紙つきです。Salesforceなどの外部SFAを別途導入することなく、案件管理からマーケティングまですべて完結できるので、顧客データや営業データを一元管理したい企業には特におすすめです。1週間の無料トライアルがあるため、MA/SFAツールを初めて導入する企業からも注目を集めています。AIを使った商談議事録の自動作成など、最新機能のアップデートも頻繁に行われ、ITreviewでも高評価を獲得している注目の営業・マーケティング統合ツールです。

株式会社ファブリカコミュニケーションズが提供するEC通販特化のMA/CRMツールです。EC通販における「適切な情報を適切な人に適切なタイミングで伝える」施策を、マーケティング初心者でも簡単に実現できるよう設計されています。最大の特長は「鉄板シナリオ®」という効果実証済みのマーケティング施策テンプレートで、これによりリピート売上を伸ばすマーケティング活動を自動化し、短期間で成果につなげることができます。 顧客データを活用して一人ひとりに最適なメッセージを配信し、深い顧客理解を促進することで、ECサイトのLTV最大化をサポートします。開発元のファブリカ社は通販CRM支援で培った豊富な実績と知見を活かし、誰でもすぐに成果を出せるテンプレートを数多く用意しています。 初回購入後のフォローから休眠顧客の掘り起こしまで、幅広いシナリオが網羅されており、これまで担当者が手作業で行っていた分析・配信作業を大幅に効率化できます。主要なカートシステムとのAPI連携も充実しているため、自社ECサイトへの導入もスムーズに進められます。シナリオは導入初日から稼働でき、専門知識も不要なので、マーケティング専任者がいない企業でも気軽にリピート対策を始められます。ITreviewなどの口コミサイトでも高い満足度を獲得している信頼性の高いツールです。

株式会社ブレインパッドが提供するBtoC向けマーケティングオートメーションです。企業が蓄積している顧客データを機械学習で分析することで、お客様一人ひとりのニーズを的確に読み取り、メールやアプリ、SNS、広告といった様々なチャネルを通じて、本当に響くパーソナライズされたコミュニケーションが展開できます。 このツールの魅力は、緻密に設計されたシナリオとコンテンツの最適化機能にあります。企業は顧客それぞれに最も効果的なタイミングで情報を届けることができ、既存のCRMデータと連携させることで、顧客との結びつきをより深められます。フランス生まれの技術をブレインパッド社が日本企業向けにカスタマイズしており、同社が持つ高度なデータ分析のノウハウと組み合わせることで、極めて精度の高いプラットフォームに仕上がっています。 特にECサイトでの1to1マーケティングでその真価を発揮し、顧客ごとに異なる商品レコメンドやキャンペーンの自動最適化を実現します。従来のMAツールでは実現が困難だった、きめ細かなパーソナライゼーションを可能にし、データドリブンなマーケティングに本格的に取り組みたい企業にとって頼もしいパートナーとなります。高機能でありながら直感的な操作性を実現しているため、マーケティング担当者は複雑な操作に悩まされることなく、戦略的な企画立案に専念できます。

株式会社FIDが提供するMA機能搭載型CRMツールです。「オンラインとオフラインを融合したOne to Oneマーケティング」を実現するプラットフォームとして、メール、LINE、SMS、郵送DMといった多彩なチャネルを使った顧客アプローチを自動化できます。顧客データを一箇所にまとめて管理しながら、マーケティングの専門知識がない担当者でも直感的にシナリオを組めるよう設計されているのが特徴です。特に定期通販などリピート商材を扱うEC企業にとって、LTV（顧客生涯価値）の向上に大きく貢献してくれます。 開発元のFID社は長年にわたりショッピングカートASPやCRMシステムなどEC関連サービスを手がけており、とりわけ定期購入モデルの通販企業との取引で蓄積したノウハウがこのツールにも活かされています。顧客一人ひとりの購買パターンや好みに応じてシナリオが自動で分岐する仕組みになっており、大がかりなシステム構築を必要とせず、短期間で運用をスタートできることも評価されています。マーケティング専門のスタッフが少ない企業でも使いこなしやすく、リピート率の改善に直接つながりやすいのが魅力です。小規模ECから大手企業まで幅広く導入され、複数チャネルでの顧客フォローを充実させたい企業から選ばれています。