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口コミ・アンケート分析ツールおすすめ9選｜無料で使えるツール比較ガイド
更新：2026/6/17
口コミやアンケートの分析を無料で始めるときは、フォーム作成だけでなく、集めた声をどこまで読み解けるかも比較対象になります。まず、ECレビュー運用や店舗別の満足度把握、NPS調査など自社で使う場面を分けると、優先して見る機能を絞れます。タイプは、フォーム作成と回答集計を中心にするもの、購入後や来店後の声を集めるもの、SNS投稿や自由回答を読み解くものに分かれます。このページでは、無料版でできる収集・集計と、実際に使うときに必要な分類・比較・要約の深さを分けて、無料で使える口コミ・アンケート分析ツールの候補を比較できます。
レビュー担当 後藤 康浩
Google Analytics等を活用したデータ分析に基づくマーケティング施策の立案・実行に11年の実務経験を持ち、データ分析ツールを実務視点から評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
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