DialogPlay

チャットボット

AIチャットボット（Web／アプリ導入）

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

55,000.5 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ チャットボット

事業規模

DialogPlayとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

DialogPlayとは

DialogPlayは、TIS株式会社が提供するチャットボット作成サービスです。多様なフロントチャネルとの連携機能を特徴とし、問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務の省力化・効率化をサポートします。AI学習機能やAzure OpenAI連携による生成AI対応などの機能を搭載しており、ローコードの直感的なUIを通じて開発を進めることができます。システム連携が多い中堅・大企業での活用に適したプラットフォームとなっています。豊富な機能と直感的な操作性により、技術的な専門知識が限られた環境でも効率的にチャットボットを構築・運用できる環境を提供しています。

強み

生成AIで自動FAQ構築

DialogPlayは、PDF資料を取り込むだけで生成AIがFAQ集を自動作成し、チャットボットに反映する機能を備えています。文語調の規程や関連情報が混在するPDFであっても、AIが要点を抽出して適切なQ&A形式に変換します。回答時には元資料へのリンクも提示されるため、根拠を確認しながら運用を開始できます。手動でのFAQ作成にかかる時間と労力を削減し、スピーディな導入を支援する設計となっています。

豊富なチャネル・外部連携

DialogPlayは、LINEやMicrosoft Teamsなどのコミュニケーションツールをはじめ、デジタルサイネージや音声認識デバイスなど、多彩なインターフェースに対応しています。また、天気予報やスケジュール調整、翻訳サービスなどともAPI連携が可能で、チャットボットを通じて必要な情報提供や機能拡張を行うことができます。社内システムから外部サービスまで柔軟に組み合わせられる拡張性を備えており、幅広い用途での活用が期待できます。

無料プランと直感操作

DialogPlayは14日間のトライアルや無料プランを提供しており、小規模での導入検討がしやすい環境が整っています。プログラミングの知識を必要としない直感的な管理画面を通じて、シナリオ対話、FAQ対話、ヒアリング対話という3種類の対話形式を構築することができます。専門的な知識がない方でも数分程度でチャットボットの作成が可能とされており、初めて導入される方にも利用しやすい設計となっています。

注意点

プランによる機能差に留意

DialogPlayは、プランによって利用できる機能が大きく異なります。無料プランではWebチャットのみの対応となり、廉価なLiteプランでも主要チャネルは限定的です。Salesforce連携や管理者機能の強化といった高度な機能については、Standard以上のプランでのみ利用可能となっています。導入を検討される際は、自社に必要な機能を事前に整理し、それに適したプランを選択することが重要です。

クラウドサービス限定

DialogPlayはインターネット経由のクラウド提供のみとなっており、オンプレミス版は提供されていません。そのため、社内ネットワーク内のみでの運用やオフライン環境での利用には対応できず、セキュリティポリシー上クラウドサービスの利用が制限されている企業では導入が難しい場合があります。また、月額課金型のサービスであるため、長期的に利用する場合は総支出が大きくなる可能性がある点にも留意が必要です。

高頻度利用時の費用増加に注意

DialogPlayは、各プランで設定された無料メッセージ数を超過した場合、追加分に従量課金が適用されます。例えばStandardプランでは1万件を超えた分について1件あたり0.5円が発生します。問い合わせ件数が想定より多い場合や、季節要因などで一時的に利用が集中する場合は、従量課金によって月額費用が当初の見込みを上回る可能性があるため、事前に利用状況を考慮した上でプラン選択やコスト管理を行うことが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査