顧客大臣NX ERP
言語：
端末・OS：
Windows
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
〇
無料トライアル
×
シェア
~ 営業支援ツール（SFA）
事業規模
-
目次
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
顧客大臣NX ERPの利用環境・機能
利用環境
端末・OS
Windows
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス, インストール
対応サポート
導入サポート, 運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
コンタクトセンターシステム・CTI
受電業務向けCTI
発信業務向けCTI
多チャネル対応センター
オペレーション最適化センター
AI活用センター
CRM統合サポートセンター
IVR・着信フロー作成
スキルベース着信（高度ルーティング）
コールバック（折り返し自動予約）
対応メモ・タグ付け
通話内容ログ表示
ACD（自動振り分け）
IVR（自動音声応答）
録音マスク・区間制御
リアルタイムモニタリング
耳打ち支援（ウィスパリング）
SV通話介入
SV権限設定
通話の文字起こし（AI）
通話要点の自動要約（AI）
ナレッジ記事の自動提示
FAQ自動提案
感情分析（AI）
自動発信（プレディクティブ）
自動発信（プログレッシブ）
ワンクリック発信（プレビュー）
メール問い合わせ管理
チャット問い合わせ管理
SMS問い合わせ誘導
LINE問い合わせ管理
チャットボットから人への引き継ぎ
業務プロセスの自動実行
オムニチャネル履歴ビュー
チケット管理連携（問い合わせ記録）
ナレッジ表示連携
WFM指標レポート
対応遅延アラート（SLA）
問い合わせ内容の自動分類（AI）
顧客大臣NX ERPのプラン
顧客大臣NX ERP
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| 顧客大臣NX ERP | 要問い合わせ | 拡張性の高い設計、帳票・集計/分析、他システム連携。個別要件に応じた構成提案。 |
構築内容により費用が変動します。詳細は要問い合わせ。
運営会社基本情報
会社 : 応研株式会社
本社所在地 : 東京都渋谷区
会社設立 : 1985年
セキュリティ認証 : プライバシーマーク
ウェブサイト : https://www.ohken.co.jp/company/index.html
応研株式会社運営サービス一覧
大蔵大臣 個別原価版NX
福祉大臣NX 保育園版
建設大臣NX
建設大臣NX Super
公益大臣NX Super
福祉大臣NX Super
公益大臣NX
人事大臣NX
給与大臣NX
医療大臣NX
就業大臣NX Super
大蔵大臣NX Super
就業大臣NX
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福祉大臣NX ERP
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かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。