営業担当者が顧客先で契約を締結する機会が多い企業に最適です。 不動産会社の営業担当者が物件案内後にその場で賃貸契約を結ぶ場合、タブレットがあれば即座に手続きを完了できます。 保険会社でも加入希望者との面談時に、商品説明から契約締結まで1回の訪問で完結できます。 タブレットの軽量性により、1日に複数の顧客を回る営業スタイルでも負担になりません。

建設現場や工場などで作業完了の確認署名が必要な企業に適用できます。 建設会社では各工程の完了時に現場監督がタブレットで検査結果に署名し、施工管理を効率化します。 設備保守会社でも点検作業完了後に顧客立会いのもとでタブレットに署名してもらえます。 屋外や工場内などパソコンを持ち込みにくい環境でも、タブレットなら問題なく使用できます。

インターネット経由でサービスを利用するタイプです。タブレットにアプリをインストールするかWeb画面からアクセスして署名作業を行います。システム構築や保守の手間が不要で、月額料金制で利用できる製品が多くなっています。中小企業でも導入しやすく、複数のタブレット端末から同時アクセスが可能です。自動アップデートにより常に最新機能を使用できる利点があります。

自社サーバーにシステムを構築して運用するタイプです。タブレットは社内ネットワーク経由でサーバーにアクセスして署名機能を利用します。セキュリティ要件が厳しい企業や、機密性の高い契約を扱う企業に適用されています。初期投資は大きくなりますが、データの管理権限を完全に自社で保持できます。カスタマイズ性も高く、既存業務システムとの連携も柔軟に対応できます。

タブレット単体で動作する署名専用アプリケーションです。インターネット接続がない環境でも署名作業を実行でき、後からデータを同期させます。建設現場や工場など通信環境が不安定な場所での利用に向いています。アプリ内に署名データを一時保存し、WiFi接続時にクラウドサーバーへアップロードする仕組みが一般的です。オフライン環境でも業務を継続できる信頼性があります。

契約書ドラフト生成機能も普及しつつある。PandaDocはAIにより要件から契約書案を自動生成し、条項作成を効率化できる。将来的にはチャットベースで要望を伝えるだけで契約書の素案が完成し、そのまま署名に回せる時代が期待されています。

サイン依頼の送信やリマインドもAIで自動化されている。Agree.comなどはAIワークフローで契約作成・交渉・送付・署名依頼を自動化し、作業負荷を軽減する。さらにRunbearのAIエージェント連携では、チャットで契約の送付や進捗照会、署名リマインドが可能となり、コミュニケーションしながら契約手続きが進められる。

署名の際の本人確認にもAI活用が進む。DocuSignはAIによる写真認証や生体認証で、リモートでも迅速に本人確認を完了できる。これにより、タブレット利用時でも高セキュリティを維持しながらスムーズにサインできるようになる。

AIエージェント連携が契約作業の実行フローを変える。RunbearなどはSlack/Teams内に契約情報を検索・送信・リマインドするAIエージェントを提供。チャットからコマンドで契約書送付や進捗確認が可能で、日報形式で未署名契約の要約を自動通知する機能など、AIアシスタントが業務を支援している。

国内では弁護士ドットコムのクラウドサインやfreeeサイン、GMOサインなどが主要な地位を占める。現状、国内サービスにAI機能の導入例は多くないが、今後は翻訳や入力補助、自動化機能の導入で、世界の動向に追随する可能性がある。