営業担当者が顧客先で契約を締結する機会が多い企業では、大きな効果を発揮します。従来であれば会社に戻って書類を準備し、再度訪問する必要がありました。しかし、スマートフォンがあれば、顧客との商談が成立した瞬間に契約書を作成し、その場で署名を完了できます。移動時間の短縮により、より多くの顧客との接点を持てるようになります。

建設現場や工事現場では、作業完了報告書や検査書類の承認が頻繁に発生します。現場監督が屋外でスマートフォンを使用して、工事完了の確認書類に署名できる機能は重要です。また、画面サイズが限られる環境でも、タッチ操作による直感的な署名入力が可能です。悪天候時でも屋根のある場所でスマートフォンを操作し、必要な書類手続きを完了できます。

スマートフォンにインストールする専用アプリとして提供されるタイプです。タッチ操作に最適化されたデザイン（画面設計）により、快適な署名作業を実現します。オフライン環境でも一部機能を利用できる特徴があります。指紋認証や顔認証などのスマートフォン固有の機能と連携し、高いセキュリティレベルを維持します。アプリストアからダウンロードして利用するため、導入の手軽さも魅力の1つです。

インターネットブラウザ上で動作するタイプで、アプリのインストールが不要です。スマートフォンの画面サイズに合わせて自動調整される機能を持ちます。そのため、異なる機種やOSでも統一された操作性（使いやすさ）を提供できます。更新作業も自動的に行われるため、常に最新の機能を利用可能です。企業のセキュリティポリシーでアプリインストールが制限されている場合でも活用できます。

AIエージェントを使った自動化も進展中です。DocuSign Irisでは「半自律エージェント」が近日導入予定で、契約書のドラフトや承認などルーチン作業を自動化します。また、AIエージェントが契約文書の送付・署名手続きをシステム間で連携しながら進める運用も現実化しており、契約ワークフロー全体の効率が飛躍的に向上しています。

スマートフォン自体のAI対応が進む中、署名プロセスもさらに進化します。Deloitteによれば、2025年には出荷されるスマホの3割以上が生成AI対応になる見込みです。これに伴い、SignWellの予測では今後は端末に組み込みの署名機能で専用アプリ不要のサインが可能になるといいます。加えて、Kdanのモバイル署名アプリ「DottedSign」はAI顔認証を活用し、契約締結前に本人確認を実施する機能を提供しています。スマホ上での顔認証や生体認証が標準化することで、不正署名対策が強化されるでしょう。