基本的な署名機能は無料版でも利用できますが、高度な認証機能やカスタマイズ機能は有料版に限定されます。たとえば本人確認の強化機能や複数人による承認フロー設定などは有料版の特徴です。さらに有料版では文書の一括処理機能やテンプレート作成機能なども追加され、業務効率化がより進みます。シンプルな署名作業であれば無料版で十分ですが、複雑な業務フローには有料版が適しています。

無料版のサポートは基本的にWebマニュアルやよくある質問ページに限定されます。個別の問い合わせ対応や電話サポートは提供されない場合が多く、トラブル時の解決は自力で行う必要があります。反対に有料版では専任担当者による個別サポートや電話対応が受けられ、導入時の設定支援も充実しています。サポートの手厚さを重視する場合は有料版が安心です。

従業員数が少なく月間の契約書作成数が限られている小規模事業者に最適です。業務委託契約書や取引基本契約書など、月に数件程度の署名作業であれば無料版の制限範囲内で十分対応できます。初期費用を抑えながらデータ化による業務効率化を実現でき、紙の契約書管理にかかる手間も削減されます。

本格的な有料版導入前の検証段階で無料版を活用するケースです。実際の業務フローでの使い勝手やスタッフの操作性を確認することで、有料版選定時の判断材料を得られます。社内の抵抗感を軽減しながら段階的にデータ化を進めたい企業にも適しており、リスクを最小限に抑えた導入が可能です。

特定の時期のみ契約書作成が集中する企業や事業者に向いています。春の新規契約時期や年度末の更新作業など、限定的な期間での利用であれば無料版で対応可能です。年間を通じて一定の利用がない場合、有料版の継続契約よりもコスト効率が良くなります。

予算制約が厳しい非営利団体や小規模な教育機関での活用に適しています。ボランティア活動に関する同意書や講座の受講契約など、営利目的ではない文書処理に効果的です。公的な性格を持つ組織においても、透明性の高い電子署名システムとして機能し、管理業務の負担軽減につながります。

文書に対する電子署名の作成と検証が可能です。手書きサインの代替として電子的な署名を文書に追加し、署名者の身元確認と文書の改ざん防止を実現します。契約書や同意書などの重要書類に法的効力のある署名を付与でき、従来の紙ベースの手続きと同等の信頼性を確保します。署名プロセス全体がデジタル化され、時間と場所の制約なく署名作業が完了します。

1つの文書に対して複数の関係者が順番に署名する機能です。契約当事者や承認者が決められた順序で署名を行い、全員の署名が完了した時点で契約が成立します。進捗状況の確認機能により、誰がいつ署名したかの履歴も把握できます。取引先との契約書や社内での稟議書承認など、多段階の承認プロセスに対応した効率的な署名フローを構築できます。

署名が完了した文書の電子的な保存と整理機能を提供します。署名履歴や関連情報とともに文書が自動保存され、必要な時に迅速に検索・閲覧が可能です。具体例として契約期間や更新日での分類機能により、期限管理も効率化されます。クラウド上での保存により、オフィス外からのアクセスも可能で、リモートワーク環境での文書管理にも対応します。

署名が必要な相手方への依頼メール送信と進捗管理機能です。署名期限の設定や自動催促メール機能により、署名完了までの時間短縮が実現されます。実際に相手方の署名状況をリアルタイムで確認でき、必要に応じて個別催促も可能です。郵送による書類のやり取りが不要になり、契約締結までの期間大幅短縮と郵送コストの削減効果が得られます。

署名者の身元確認のための基本的な認証機能を備えています。メールアドレス認証やSMS認証により、署名者が本人であることの確認を行います。一例として認証コードの送信による二段階認証で、不正署名のリスクを軽減します。高度な認証機能は制限される場合もありますが、一般的な業務での本人確認としては十分な機能を提供し、文書の信頼性確保に貢献します。

全ての署名が完了した際の自動通知機能と署名履歴の記録機能です。関係者全員に署名完了の通知が送信され、契約成立のタイミングが明確になります。たとえば署名日時や署名者情報の詳細な履歴が保存され、後日の確認や監査にも対応できます。法的な証拠能力を持つ署名履歴として機能し、トラブル発生時の証明資料としても活用可能です。

スマートフォンやタブレット端末からの署名作業が可能です。外出先や移動中でも署名作業が完了でき、迅速な業務進行を実現します。具体的にはタッチスクリーンでの手書き署名や定型署名の選択機能により、PC操作と同等の署名品質を確保します。営業担当者が顧客先で契約締結を行う場面や、在宅勤務者による承認作業など、場所を選ばない柔軟な署名環境を提供します。

基本的な操作方法や機能説明を記載したWeb上のマニュアルが提供されます。署名の作成方法から文書管理まで、主要な機能について段階的な説明が用意されています。例えば画面キャプチャ付きの詳細な操作手順や、よくある質問への回答集が整備されている場合が多く、自力での問題解決に役立ちます。24時間いつでもアクセス可能で、操作中の不明点をその場で確認できる利便性があります。ただし内容の更新頻度や詳細度には差があるため、導入前の確認が重要です。

簡単な操作方法の質問や技術的な問題についてメールでの問い合わせが可能です。返答までに時間はかかりますが、個別の問題に対する具体的な回答を得ることができます。一例として操作エラーの解決方法や設定変更の手順について、詳細な説明を受けられる場合があります。ただし対応時間や返答の詳細度は有料版より限定的で、緊急時の迅速な対応は期待できません。問い合わせ内容によっては有料版への誘導で終わる場合もあるため、事前の理解が必要です。

他のユーザーとの情報交換や経験共有ができるオンラインフォーラムが提供される場合があります。実際の利用者による使用方法のノウハウや問題解決のヒントを得ることができ、公式サポート以外の情報源として活用できます。たとえば特定の業界での活用事例や効率的な運用方法について、ユーザー間での知識共有が行われています。ただし情報の正確性や信頼性にはばらつきがあり、公式見解との相違がある場合もあるため、情報の取り扱いには注意が必要です。

システム障害や接続問題などの技術的な問題に対する基本的なサポートが提供されます。サーバーダウンや機能停止などの重大な障害については、復旧作業や進捗状況の通知が行われます。具体的には障害発生の告知やメンテナンス情報がメールやWebサイトで配信され、利用者への情報提供が行われます。しかし個別環境での技術的問題や、高度な設定に関する支援は制限される場合が多く、基本的な範囲での対応に留まることが一般的です。