大企業・上場企業向けのヒートマップツール(シェア上位)
Smartlookが提供するヒートマップツールです。Webサイトやモバイルアプリでのユーザー行動を、クリック・スクロール・マウスムーブ・タップといった複数の視点から可視化できます。さらにセッションリプレイやファネル分析、コンバージョン計測まで一つのツール内で完結できる点が大きな魅力です。一般的なヒートマップ専用ツールとは異なり、ヒートマップを単独機能ではなくプロダクト分析プラットフォームの中核に据えているため、定性データと定量データの両面から因果関係を深く掘り下げられる設計になっています。イベントベースの分析やエラートラッキングとも連携できるので、UX改善はもちろん、不具合の早期発見やカスタマーサポート業務にも役立ちます。
導入や操作がシンプルな軽量ツールと比較すると、プロダクト全体のKPI設計と連動した本格的な分析まで視野に入れている点が強みです。SaaSや大規模ECサイトのように、膨大なページ数やユーザー数を抱える環境でもスムーズに動作し、チームごとの権限管理やプロジェクトの分割運用にも柔軟に対応できるため、大企業での本格運用に適しています。マーケティング部門だけでなく、プロダクトマネージャーやデータアナリスト、CX部門など複数の部署で行動データを共有しながら、継続的なUI改善と事業成長を推進したい企業におすすめです。
コスト
月額¥8,250~
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メリット・注意点
仕様・機能
FullStoryが提供するヒートマップツールです。最大の特長は、ユーザー行動をセッションリプレイと組み合わせて可視化できること。ページごとのクリック箇所、スクロール深度、マウスの動きを自動で計測してくれるので、UIのどこに問題があるのか、どこでユーザーが離脱しているのかが一目で分かります。タグを埋め込むだけで計測が開始され、シングルページアプリケーションやモバイルアプリにも対応できるため、複雑なデジタルプロダクトを運用している企業でも導入しやすい仕組みになっています。
イベント定義やファネル分析、セグメント機能が充実しているのも大きなポイントです。単に「どこが赤いか」を眺めるだけでなく、特定のユーザー層に絞って行動を深掘りできるので、一般的なヒートマップツールと比べて分析の幅がぐっと広がります。
プロダクトマネージャー、UXリサーチャー、開発チーム、カスタマーサクセスといった異なる部署が同じデータ基盤で動ける「デジタルエクスペリエンス分析プラットフォーム」として機能する点も強みです。ヒートマップ単体というより、セッションリプレイやコンバージョン計測を含めた統合分析を重視する大企業に向いています。特に、部署を横断してKPIを管理する大規模なWebサービス・SaaS・EC事業者で、グローバル規模のトラフィックや複数プロダクトをまとめて管理したい場合に適した選択肢です。
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仕様・機能
QA Assistantsが提供するヒートマップツールです。大企業のWebサイトや大規模サービス向けに設計されており、クリックやスクロール、マウスホバーといったユーザー行動を視覚的に把握できます。単にクリック数の多寡を示すだけでなく、セッション単位での行動傾向やページごとの成果指標との関連性まで分析できるため、UI/UXの改善ポイントやコンバージョン率向上のヒントを見つけやすいのが特徴です。
デジタルマーケティング部門とプロダクト部門が同じデータをもとに議論できる情報構造になっており、部門間の連携もスムーズです。さらに大企業で重視される権限管理機能も充実しており、チームや部門ごとに閲覧範囲を設定したり、プロジェクト単位で管理したりすることが可能。複数ブランドや多数のサイトを運営する組織でも使いやすい設計になっています。
マーケター個人の仮説検証にとどまらず、レポーティング機能やダッシュボード連携により、プロダクトオーナーや経営層を含めた意思決定の場面でも活用できます。大規模トラフィックを扱う事業会社や、複数クライアントを抱える大手代理店・コンサルティングファームなど、データドリブンなUI改善を組織全体で推進したい大企業に適したツールです。
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Crazy Eggが提供するヒートマップツールです。クリック、スクロール、マウスムーブといったユーザーの行動データを、多彩なビジュアルレポートで可視化できます。特に「Confetti」レポートや要素別クリックを示すオーバーレイなど、一般的なヒートマップツールよりも細かく分析できる点が特長です。ABテスト機能やセッションリプレイも同じプラットフォーム内で使えるので、仮説の立案から検証、UI改善後の効果測定まで、一連の流れをスムーズに回せます。
多くの行動分析ツールは「データは取れるが、どう活用するかは自分たちで考える必要がある」という状況になりがちですが、Crazy Eggはレポートの種類が整理されていて分かりやすく、マーケティング部門やUX部門が「どのレポートで何を確認すればいいか」を共有しやすい設計になっています。タグの実装もシンプルなので、マーケター主導で導入から運用まで進めやすく、導入規模が大きくなる企業ほどこのメリットを実感できるでしょう。
大量のトラフィックを扱う大企業での活用に適しており、複数ブランドや多数のランディングページ、ECサイトなど、多様なページ群のパフォーマンスを横断的に比較できます。「どこがどれだけクリックされているか」「どこで離脱が多いか」をビジュアルですぐに把握できるため、経営層・現場担当者・代理店といった関係者が同じ画面を見ながら改善策を議論できる、大企業のデジタルチーム体制と相性の良いツールです。
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仕様・機能
UxCamが提供するヒートマップツールです。Webやモバイルアプリ上のユーザー行動を自動で可視化し、タップ箇所やスクロール範囲、離脱ポイントなどを直感的なヒートマップで確認できます。セッションリプレイ機能と組み合わせれば、どのUI要素が実際に使われているか、ユーザーがどこで迷ったり躓いたりしているかを、数値とユーザー体験の両面から把握できます。細かなイベント設計を事前に行わなくても、SDKを導入するだけで幅広い行動データを自動収集できるため、大規模サービスでも導入後すぐに改善のヒントを得られる仕組みです。
特にモバイルアプリに強く、プロダクトマネージャーやUXリサーチャーが使いやすい分析画面が用意されているため、複数のプロダクトを横断して改善サイクルを回したい大企業に適しています。プロダクトや画面数が多い環境でも、ユーザー属性・デバイス・画面ごとにフィルタリングしながら分析できるので、事業部やプロジェクトをまたいだ共通KPIの継続的なモニタリングにも活用しやすい設計です。既存のアナリティクスツールやBIと連携させることで、定量データでボトルネックを見つけ、UxCamのヒートマップで具体的なUI改善策に落とし込むといった運用も可能です。大企業のデジタルプロダクト改善を継続的に進めたい組織にとって有力な選択肢と言えるでしょう。
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仕様・機能
Inspectlet Inc.が提供するヒートマップツールです。クリック、スクロール、マウス移動、キーボード操作まで高精度に記録でき、視線推定型の「アイトラッキング風ヒートマップ」によって、ユーザーがどこをどの順番で見ているかを直感的につかめるのが特長です。一般的なヒートマップツールのように「どこが多く見られたか」だけでなく、1セッションごとの録画再生で「なぜ離脱したのか」まで深掘りできるため、大規模サイトのUX改善やコンバージョン率最適化に適しています。
さらに、JavaScriptのタグ付けAPIが充実しており、ユーザー属性や会員ID、施策IDといった任意のメタデータをセッションに紐付けて保存可能です。複数ドメインや複数プロダクトをまたいだ分析、既存のCRMやMAツールと連携した高度なセグメント分析にも対応しやすく、フィルタリングや絞り込みの柔軟性が高い点も強みです。HTTPSやSPA(React、Angularなど)にも標準対応しているため、大企業のWebマーケティング部門、UXチーム、プロダクト開発組織が、継続的なサイト改善のための行動データ基盤として導入しやすいヒートマップ・セッションリプレイツールです。
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仕様・機能
Lucky Orangeが提供するヒートマップツールです。ページごとのクリックやスクロールの動きをPV単位・セッション単位で可視化できるほか、セッションリプレイ、コンバージョンファネル分析、フォーム分析、簡易チャット機能などを一つのプラットフォームに統合しており、サイト改善に必要な行動データをまとめて確認できるのが大きな特長です。専門のヒートマップツールと比較すると、ダッシュボード上で導線分析から離脱ポイントの特定までを一気通貫で行えるため、デジタルマーケティング部門とプロダクト部門が共通の基盤として活用しやすい設計になっています。また、一つのタグで複数ドメインへの展開が容易で、カスタムイベントやセグメント機能も充実しているため、大規模サイトや複数ブランドを運営する企業でもスムーズに導入・運用できる点が評価されています。単なるヒートマップにとどまらず、セッション録画、チャット、アンケートなどを組み合わせて顧客行動を深く理解できる仕組みが整っており、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクトの各チームが共通の顧客インサイト基盤を必要とする大企業に特に適したツールと言えます。
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仕様・機能
Wingifyが提供するヒートマップツールです。Visual Website Optimizer(VWO)のヒートマップ機能は、ページ上のクリック、スクロール、マウスの動きといったユーザー行動を視覚的に把握できるツールで、大規模サイトのUI/UX改善やコンバージョン率の最適化に継続的に取り組みたい企業に適しています。A/Bテストやパーソナライゼーション機能も同じプラットフォーム内で利用できるため、単機能のヒートマップツールとは異なり、「データ分析→仮説立案→検証→改善」という一連のPDCAサイクルをスムーズに回せることが大きな特長です。
エンタープライズ向けに設計されているため、複数ドメインや多数のランディングページを運用する大企業でも扱いやすく、タグマネージャー経由での導入、詳細な権限管理、ワークスペースの分割といった機能により、組織的な運用が可能です。海外展開や多言語サイトにも対応しており、グローバル規模のデジタルマーケティングにも活用できます。コンバージョン改善に直結する実験機能との連携や、大量トラフィック環境でも柔軟に対応できるサンプリング設計が評価されており、専任のデジタルマーケティングチームやグロースチームを持つ大企業に特におすすめのツールです。
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仕様・機能
Mouseflow ApSが提供するヒートマップツールです。ページごとのクリックやスクロール、マウス移動を自動で可視化するだけでなく、セッションリプレイ、コンバージョンファネル分析、フォーム解析、フィードバック収集まで一つのツールで完結できるのが大きな特長です。複数ドメインや大規模トラフィックにも対応しているため、エンタープライズ企業でも安心して運用できます。計測タグを設置すれば、サイト全体の行動ログが自動的に蓄積されていくので、ABテストの効果測定やUI改善の前後比較もスムーズです。マーケティング、制作、プロダクト、カスタマーサクセスといった異なる部門が、共通のデータをもとに議論を進められる点も魅力でしょう。また、デザインや開発を外部パートナーに委託している大企業でも、タグ管理と権限設定を活用すれば、複数ブランドや多言語サイトをまとめて分析できます。グローバルなWeb戦略を進める企業にとって、一貫したUX改善を実現しやすい環境が整っています。デジタルマーケティング体制が整っており、データに基づいたサイト改善を継続的に推進したい大企業に適したヒートマップ&セッション分析プラットフォームといえます。
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仕様・機能
Beusableが提供するヒートマップツールです。Webサイト上でのクリック、スクロール、マウスの動きを色で視覚化することで、数値だけでは読み取りにくいユーザーの迷いや関心を直感的につかめるのが特長です。PC・スマートフォンなど、デバイスごとのヒートマップをワンクリックで切り替えられるため、レスポンシブサイトやランディングページの検証も一画面で完結します。フォームやボタン周辺での離脱状況も一目で把握でき、改善の仮説づくりから効果検証までスムーズに進められます。
Beusableはヒートマップ単体にとどまらず、ユーザーフロー、ファネル分析、A/Bテスト機能などを組み合わせて使えるため、継続的なサイト改善活動に適しています。特に大企業では、複数ブランドや大量のページを一元管理しながら、マーケティング、開発、サイト改善チームといった異なる部署が同じ「画面」を見て議論できる点が大きな強みです。ダッシュボードやレポート画面も、専門知識のないメンバーでも理解しやすい設計になっているため、デジタルマーケティングのスキルレベルにばらつきがある組織でも無理なく導入できるツールです。
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