LINE向けのMAツール

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

エボラニ株式会社が提供するチャット接客プラットフォームです。LINE、Messenger、電話、メールをひとつにまとめた自動接客ツールとして、プログラミングの知識がなくてもChatbotやLINEミニアプリが簡単に作れます。無料のチャットボットから気軽にスタートでき、お客様とのやりとりで得られたデータは自動でCRMに保存・整理されるので、効果的なマーケティングに活用できるのが魅力です。 特にLINE機能が充実しており、予約のリマインド送信やアンケート実施なども自動で行えます。たとえば「予約1日前」「2時間前」「30分前」といったタイミングでお知らせを送り、うっかり忘れを防ぐような仕組みも、専門知識なしで設定可能です。また、LINE公式アカウントの友だちを増やすための外部連携機能やLINEログイン機能も搭載し、ホームページの訪問者をLINE上で把握・管理することもできます。 24時間体制での自動対応により問い合わせや予約を受け付けながら、込み入った内容は人間のスタッフに引き継げるため、お客様の満足度アップと作業効率化を同時に実現します。ChatGPTなどのAIとも連携し、より自然な会話での接客も可能。無料プランがあるので、小さなお店でも数分で問い合わせ用チャットが作れ、デジタル接客の入門としても人気が高まっています。

AnyMind Groupが提供するチャットコマースプラットフォームです。お客様とチャットで直接やり取りすることで、商品紹介メッセージの配信や問い合わせへの対応をスピーディーに行えます。AnyChatでは、お客様の購買データを収集・分析して活用することで、一人ひとりに合った価値を提供し、愛用者として育てていくことができます。 このツールの最大の特徴は、LINE公式アカウントやWebサイトのチャットを通じて、まるで店頭にいるような1対1の接客体験を実現できることです。よくある質問への自動回答はもちろん、チャット上でそのまま購入手続きまで完結させられます。蓄積された購買データから顧客の行動パターンを把握し、ベストなタイミングでメッセージを送ったりフォローしたりすることで、リピート購入につなげています。 実際にAnyChat導入企業では、チャット経由の売上が全体の20%を超えるケースも報告されており、対話を重視した販売手法の効果が証明されています。AnyMindグループの他サービスとも連携できるため、チャットでの接客から購入、配送まで一貫したサポートが可能です。特にファッションやコスメなどのD2C企業で活用が広がっており、丁寧な接客を通じてファンづくりと売上アップに貢献しています。