BtoC向けのMA（マーケティングオートメーション）ツールは、メール配信を中心としたシンプルな製品から、購買データを統合するCDP一体型、数千万規模の顧客にマルチチャネルで配信する大規模プラットフォームまで、製品ごとの守備範囲が大きく異なります。FitGapでは、この違いを「扱うデータの種類と量」「カバーするチャネル数」という2つの軸で整理し、EC・小売向けデータ統合タイプ、大規模マルチチャネル配信タイプ、導入しやすいエントリータイプの3タイプに分類しました。本ガイドでは、タイプ別のおすすめ製品紹介から要件定義、選定ステップまでを順に解説します。