新しいサービスを開始する際に、まず無料版で本人確認の仕組みを試してみたい企業に適しています。事業が軌道に乗るまでは月間の本人確認件数が限られているため、無料版の件数制限内で十分に対応できます。またサービスの需要を見極めてから有料版に移行することで、無駄なコストを発生させずに済みます。新規事業では予算が限られていることが多いため、初期投資を抑えられる無料版は大きな助けとなります。

会員数が限定的で、月間の新規登録者数が一定数以下に収まるサービスを運営している企業に向いています。地域密着型のコミュニティサービスや会員制の情報提供サービスなどでは、本人確認が必要な場面が限られています。無料版の月間件数制限を超えることがないため、継続的に費用負担なく利用できます。また小規模サービスでは専任のサポート担当者がいなくても、問い合わせフォームを通じた対応で十分に運用可能です。

複数のオンライン本人確認（eKYC）サービスを比較検討している段階の企業に最適です。無料版を実際に使用することで、操作性や確認精度を体験しながら自社に合うかを判断できます。契約前に機能や使い勝手を確認できるため、導入後のミスマッチを防ぐことができます。社内の関係部署に実際に触ってもらい、意見を集約してから本格導入を決定する進め方が可能になります。

年に数回開催されるイベントの参加者確認や、期間限定のキャンペーン応募時の本人確認など、一時的に利用したい場合に適しています。常時稼働させる必要がないサービスでは、無料版を必要な時だけ活用することでコストを抑えられます。イベント参加者の本人確認では短期間に集中して利用しますが、年間を通じての件数は少ないため無料版の範囲内で対応可能です。使用しない期間は費用が発生しないため、無駄のない運用ができます。

お客様がスマートフォンで運転免許証やマイナンバーカードを撮影し、記載内容を読み取る機能が利用できます。撮影された画像から氏名、生年月日、住所などの情報を自動で抽出し、手入力の手間を省くことができます。画像の鮮明度を自動判定する機能により、不鮮明な撮影の場合は再撮影を促す仕組みも備わっています。身分証明書の撮影確認は本人確認の基本となる機能であり、無料版でも十分な精度で実施可能です。

お客様の顔をスマートフォンのカメラで撮影し、身分証明書に記載された顔写真と一致するかを確認する機能です。人工知能を活用した顔認証技術により、本人であるかどうかを自動で判定します。照明条件や撮影角度が適切でない場合には、撮影のやり直しを案内する機能も含まれています。顔写真照合により、他人が身分証明書を悪用することを防ぐことができます。

撮影された身分証明書に記載されている有効期限を読み取り、期限切れでないかを自動で確認する機能があります。有効期限が切れている場合には確認を完了させず、お客様に有効な身分証明書の提出を求めることができます。手動で有効期限を確認する手間が省けるため、担当者の業務負担を軽減できます。有効な身分証明書のみを受け付けることで、確認の信頼性を高めることができます。

本人確認を実施した結果を記録し、一定期間保存する機能が提供されています。確認日時、提出された身分証明書の種類、照合結果などの情報が自動で記録されます。後から確認履歴を参照することで、いつ誰の本人確認を行ったかを把握できます。法律や規制で本人確認の記録保持が求められる場合にも、この機能により対応することができます。

管理画面にログインすることで、本人確認の実施件数や確認状況を一覧で確認できます。月間の利用件数や残りの利用可能件数を把握することで、無料版の上限に達する前に対策を講じることができます。確認が完了したお客様と未完了のお客様を分けて表示する機能により、対応漏れを防ぐことができます。管理画面を通じて業務の進捗を可視化できるため、担当者間での情報共有がスムーズになります。

本人確認が正常に完了した際に、お客様に対して確認完了を知らせる通知を自動で送信できます。メールやサービス内のメッセージ機能を通じて、次に必要な手続きを案内することが可能です。お客様は確認が完了したことをすぐに知ることができるため、サービス利用までの待ち時間を短縮できます。通知機能により、お客様とのコミュニケーションを円滑に進めることができます。

無料版でも複数の担当者がアカウントを作成し、それぞれが本人確認の対応を行うことができます。担当者ごとに対応履歴が記録されるため、誰がどの確認を実施したかを把握できます。チームで業務を分担する際に、役割を明確にして効率的に作業を進めることができます。ただしアカウント数には制限が設けられていることが多いため、大規模な組織での利用には注意が必要です。

無料版では問い合わせフォームやメールを通じて、操作方法や機能に関する質問を受け付けています。システムの使い方が分からない場合や、エラーが発生した際に問い合わせを送信することで、担当者から回答を得ることができます。例えば、身分証明書の撮影がうまくいかない場合の対処方法や、管理画面の操作手順について質問できます。ただし回答までに営業日で数日を要することがあるため、急ぎの対応が必要な場合には注意が必要です。問い合わせ内容は記録されるため、過去のやり取りを参照しながらサポートを受けることができます。

無料版では公式サイトにオンラインマニュアルやよくある質問のページが用意されており、自分で調べながら問題を解決できます。基本的な操作方法や初期設定の手順が図解入りで説明されているため、初めて利用する方でも理解しやすくなっています。たとえば、アカウントの作成方法や担当者の追加手順、確認結果の確認方法などが詳しく記載されています。よくある質問のページでは、他の利用者が過去に問い合わせた内容とその回答が掲載されており、同じ疑問を持った際に即座に解決できます。自分で調べることで、サポートの回答を待つ時間を短縮できます。

無料版でも利用開始時に必要な初期設定について、基本的なガイドが提供されています。アカウント登録後に表示される案内に従うことで、本人確認機能を使い始めるための最低限の設定を完了できます。一例として、企業情報の登録や本人確認画面の基本設定、通知先メールアドレスの登録などの手順が示されます。ガイドに沿って進めることで、専門的な知識がなくても短時間で利用を開始できます。ただし詳細なカスタマイズや高度な設定については、自分で調べるか有料版のサポートを利用する必要があります。

無料版では一般的なトラブルに対する基本的な対処方法が案内されています。システムにログインできない場合や、確認画面が正しく表示されない場合など、よくあるトラブルへの対応手順が提供されます。具体的には、ブラウザのキャッシュを削除する方法や、推奨されるブラウザの種類、スマートフォンの設定確認方法などが説明されています。基本的な対処方法で解決しない場合には、問い合わせフォームを通じてサポートに連絡することになります。トラブルの内容を詳しく記載することで、より的確な回答を得ることができます。