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BPO一体型：eKYCから審査代行まで丸ごとお任せタイプ 🏢
このタイプが合う企業：
金融機関・通信キャリア・大手EC・人材派遣など、本人確認の件数が多く審査体制ごと外部に委託したい企業
どんなタイプか：
eKYCのシステム提供だけでなく、本人確認書類の目視チェックや申込情報との突合作業まで、BPO（業務プロセス代行）として一括で委託できるタイプです。犯収法に基づく厳格な本人確認が必要な金融機関や、大量の申込を処理しなければならない通信キャリアなど、確認作業のボリュームが大きい企業に特に向いています。FitGapでは、自社で審査体制を持たない企業や、本人確認業務を丸ごとアウトソーシングしたい企業にまず検討をおすすめしています。
このタイプで重視すべき機能：
👥本人確認BPO（審査代行）
eKYC後の書類目視チェックや申込情報との突合作業を、専任スタッフが24時間365日体制で代行してくれます。自社で審査オペレーターを採用・教育する負担がなくなるため、スピーディーにサービスを立ち上げられます。
⚖️複数の法令・業法への対応
犯罪収益移転防止法（犯収法）のホ方式・ヘ方式・ワ方式をはじめ、古物営業法や携帯電話不正利用防止法など、業界ごとに異なる法令に幅広く対応しています。法改正時のアップデートもサービス提供側が対応するため、自社の法務負荷を軽減できます。
おすすめ製品３選
導入社数250社以上で国内トップクラスの実績を持ち、デジタル庁の本人確認ガイドライン策定にも参画するeKYC専業のリーディングカンパニーです。あらゆる業法に対応し、BPOまでワンストップで支援できる点が強みです。 | 導入社数300社以上のeKYCクラウドサービスで、BPOセンターの専任スタッフが犯収法準拠のフローで本人確認業務を代行します。従量課金制のため、事業立ち上げ期でも無駄なコストが発生しにくい点が評価されています。 | 売上金額シェア国内No.1を誇り、累計本人確認件数は約1.3億件の実績があります。AI審査機能による自動化で離脱率2〜3%以下を実現しており、大量処理が求められる金融機関や通信事業者に多数導入されています。 |
TRUSTDOCK | ネクスウェイ本人確認ソリューション | LIQUID eKYC |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 3,500円 月 | 価格 30,000円 月 |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
API／SDK特化型：自社サービスに深く組み込むタイプ 🔧
このタイプが合う企業：
自社アプリ・Webサービスを運営し、開発リソースを持つIT企業やフィンテック企業、独自のUI/UXを重視する企業
どんなタイプか：
eKYCの認証エンジンやSDKをAPI経由で提供し、自社のアプリやWebサービスにシームレスに組み込めるタイプです。審査フローや画面デザインを自由にカスタマイズできるため、自社独自のUI/UXを維持したまま本人確認機能を追加したい企業に向いています。FitGapとしては、すでに自社で審査体制を持っている企業や、ユーザー体験へのこだわりが強い企業におすすめしたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
🤖高精度AI顔認証エンジン
世界最高水準の顔認証アルゴリズムやディープフェイク検知技術を搭載し、なりすましや偽造書類を高精度で自動判定します。目視確認の工数を大幅に削減しつつ、セキュリティレベルを高く保てます。
🔗柔軟なカスタマイズ・システム連携
認証フローの順序変更や画面デザインの自由な調整、既存の基幹システムや会員DBとのAPI連携が可能です。自社サービスのブランド体験を損なわずにeKYC機能を組み込めるため、ユーザーの離脱防止にもつながります。
おすすめ製品３選
NECの世界No.1精度の顔認証エンジンを搭載したeKYCソリューションです。SDK提供により既存アプリへの組み込みが容易で、銀行口座開設や保険申し込みなど多様なシーンで活用されています。 | SMBCグループ基準の高セキュリティを備え、海外政府機関にも実績があるDaon社のアルゴリズムを採用しています。画面デザインや手続き設定のカスタマイズ性が高く、処理終了と同時に個人情報を削除する仕組みも特徴です。 | すべて自社製のAIエンジンを使用し、希望に合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。AI-OCRによる書類突合の自動化に加え、ビジネスコンサルティングから開発まで一貫して対応できる点が差別化ポイントです。 |
Digital KYC | Polarify eKYC | Deep Percept for eKYC |
価格 要問合せ | 価格 要問合せ | 価格 要問合せ |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
かんたん導入型：開発不要でスピード導入できるタイプ 🚀
このタイプが合う企業：
開発リソースが少ない中小企業・スタートアップ、初めてeKYCを導入する企業、低コストでスモールスタートしたい企業
どんなタイプか：
Webサイトへのタグ設置だけ、または管理画面からの設定だけで、開発作業なしにeKYCを導入できるタイプです。初期費用が無料または低額で、月額固定や少額の従量課金からスタートできるため、中小企業やスタートアップなど、まずは小さく始めたい企業に最適です。FitGapでは、開発リソースが限られている企業や、初めてeKYCを導入する企業にこのタイプをおすすめしています。
このタイプで重視すべき機能：
📋ノーコード導入（タグ設置のみ）
自社サイトやフォームにJavaScriptタグを貼り付けるだけでeKYC機能を追加できます。システム開発が不要なため、最短で翌日〜1週間程度でオンライン本人確認を開始でき、導入のハードルが極めて低いのが特徴です。
⚡AI自動審査による工数削減
AIが本人確認書類の真贋判定や申込情報との突合を自動で行い、目視チェックの作業工数を大幅に削減します。少人数の運用体制でも本人確認業務を回せるため、人件費を抑えながら確認精度を維持できます。
おすすめ製品３選
累計導入300社以上、月額18,000円＋従量課金で最短1週間での導入が可能です。AIによる自動審査機能を備え、申込完了率95%という高い水準を誇ります。分かりやすいガイダンス画面でユーザーの離脱を防ぎます。 | GMOグローバルサインが提供する開発不要のeKYCサービスで、最短翌日から導入可能です。初期費用・開発費用・保守費用が不要で月額料金のみのシンプルな料金体系のため、費用の見通しが立てやすい点が魅力です。 | その名の通り、手軽さに特化したeKYCサービスです。専門知識がなくても導入・運用ができるよう設計されており、小規模事業者や初めてオンライン本人確認を導入する企業でもすぐに利用を開始できます。 |
ProTech ID Checker | スマホde本人確認 | カンタンeKYC |
価格 18,000円 月 | 価格 要問合せ | 価格 要問合せ |
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ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
📋対応する本人確認方式（ホ・ヘ・ワなど）
犯収法で定められた認証方式のうち、どの方式に対応しているかは製品ごとに大きく異なります。セルフィー＋書類撮影のホ方式だけなのか、ICチップ読取のヘ方式やマイナンバーカード公的個人認証のワ方式にも対応しているかで、自社の業務に合うかどうかが決まります。FitGapでは、将来のマイナンバーカード活用拡大も見据え、ワ方式への対応有無は特に注目すべきポイントだと考えています。
🔌提供形態（API型・SDK型・ページ提供型）
eKYCを自社サービスにどう組み込むかは、導入工数とユーザー体験の両面に直結します。APIで柔軟にカスタマイズしたいのか、SDKで手軽にアプリへ埋め込みたいのか、開発不要のページ提供型でスピード導入したいのかによって、最適な製品は変わります。FitGapとしては、自社の開発リソースの有無を最初に見極めることをおすすめしています。
🤖AI自動審査の精度と範囲
本人確認書類と容貌の照合をAIがどこまで自動化できるかは、業務効率とコストに大きく影響します。書類のOCR読取精度、顔照合のなりすまし検知（ライブネス判定）、書類の真贋判定など、自動化の範囲と精度は製品ごとに差があります。月間の確認件数が多い企業ほど、AI審査の完成度が選定の決め手になります。
📱チャネル対応（ブラウザ型・アプリ型）
eKYCをブラウザ経由で提供するか、専用アプリ内に組み込むかで、エンドユーザーの利便性や導入のハードルが変わります。ブラウザ型はアプリのインストール不要で幅広い端末に対応しやすく、アプリ型はより統合的なユーザー体験を提供できます。自社サービスの提供チャネルに合わせた選択が重要です。
👥本人確認BPO（業務代行）の有無
AI審査だけでは判定できないケースに対応する目視確認やオペレーター審査を、ベンダー側に委託できるかどうかは大きな分かれ目です。自社で審査スタッフを確保できない場合、BPOサービスが付いた製品を選ぶことで本人確認業務をまるごとアウトソーシングできます。FitGapでは、件数の変動が大きい企業には特にBPO対応の有無を重視すべきだと考えています。
🪪対応する本人確認書類の種類
運転免許証・マイナンバーカードだけでなく、在留カード・パスポート・健康保険証など、どの書類に対応しているかは顧客層によって重要度が変わります。外国籍のユーザーが多いサービスでは在留カードやパスポートへの対応が必須ですし、高齢者向けサービスなら対応書類の幅広さが離脱率の低減に直結します。
⚖️準拠法令・業法への対応範囲
犯収法だけでなく、携帯電話不正利用防止法・古物営業法・宅建業法など、業界ごとに求められる法令要件は異なります。自社の属する業界で必要な法令にそのまま準拠できる製品を選ぶことで、法務部門との調整コストやコンプライアンスリスクを大幅に減らせます。
一部の企業で必須
🌐多言語対応
外国人ユーザーが多いサービスの場合、eKYCの撮影ガイドやエラーメッセージが多言語で表示できるかが離脱率に大きく影響します。英語・中国語・ベトナム語など、自社のユーザー属性に応じた言語対応があるかを確認しましょう。
📊管理画面・ダッシュボード機能
申請状況の一覧管理、審査ステータスの確認、統計レポートの出力など、管理画面の充実度は運用担当者の負担に直結します。件数が多い企業や複数部門で利用する場合は、権限管理やフィルタリング機能の使い勝手も確認すべきポイントです。
🔗外部システム連携（CRM・基幹システム等）
eKYCの確認結果を自社のCRMや基幹システム、口座開設ワークフローに自動連携できるかどうかは、後続業務の効率に影響します。Webhook通知やCSVエクスポートなど、連携方式の柔軟性も合わせてチェックしましょう。
🎨撮影UI（ユーザーインターフェース）のカスタマイズ性
eKYCの撮影画面を自社ブランドのデザインに合わせたり、ガイド表示の文言を変更したりできるかは、ユーザー体験の統一感に関わります。自社アプリに組み込む場合は、UIの自由度が高い製品を選ぶとブランド毀損を防げます。
🗄️証跡データの保管・管理ポリシー
撮影された顔画像や書類画像の保管期間・保管場所・削除ポリシーは、個人情報保護法への対応上欠かせない確認項目です。金融機関など厳格なデータ管理が求められる業界では、国内データセンターでの保管や自動削除設定の可否が重要になります。
ほぼ全製品が対応
✅犯収法ホ方式への対応
写真付き本人確認書類の画像＋本人の容貌画像で照合するホ方式は、最も広く利用されているeKYCの基本方式です。現在提供されているほぼすべてのeKYC製品がこの方式に対応しており、差別化の要素にはなりにくいです。
🛡️なりすまし検知（ライブネス判定）
写真やディスプレイ画像での不正申請を防ぐまばたき検知や首振り検知などのライブネス判定は、ほぼすべてのeKYC製品に標準搭載されています。セキュリティの基本要件として各社が対応しているため、有無よりも精度に注目しましょう。
🔒SSL/TLS暗号化通信
顔写真や本人確認書類といった個人情報をやり取りするため、通信の暗号化はeKYC製品の必須要件です。すべての製品がSSL/TLS暗号化に対応しており、この点が製品選定の差別化要因になることはありません。
📲スマートフォン対応
eKYCはスマートフォンでの利用が前提となるサービスです。iOS・Androidの主要OS・ブラウザへの対応は全製品共通の標準仕様であり、この点で製品間の差はほとんどありません。
優先度が低い
🏢法人向け本人確認（法人KYC）
法人の登記情報や代表者確認を行う法人KYC機能は、BtoB取引が主体の一部の事業者のみが必要とする要件です。個人顧客の本人確認が主目的であれば、法人KYC機能の優先度は低く設定して問題ありません。
🌍海外発行書類への対応
海外のパスポートや身分証明書への対応は、グローバル展開を行う事業者にとっては重要ですが、国内市場向けサービスが中心であれば優先度は下がります。必要になったタイミングで対応製品を検討すれば十分です。
オンライン本人確認（eKYC）の選び方
1.自社が準拠すべき法令・確認方式を洗い出す
最初に行うべきは、自社サービスがどの法令に基づく本人確認を求められているかの特定です。犯収法（金融・不動産）、携帯電話不正利用防止法（通信）、古物営業法（中古品売買）など、業界によって必要な法令はまったく異なります。さらに、同じ犯収法でもホ方式（セルフィー＋書類撮影）・ヘ方式（ICチップ読取）・ワ方式（マイナンバーカード公的個人認証）のどれを採用するかで対応製品が大きく絞り込まれます。FitGapでは、2024年のマイナンバーカード普及拡大や保険証廃止の流れを踏まえ、ワ方式への対応可否を今のうちに確認しておくことを強くおすすめしています。この段階で法令と方式を明確にしておけば、後の比較検討で迷うことがほとんどなくなります。
よくある質問
インストール型オンライン本人確認（eKYC）サービスは、それ以外のオンライン本人確認（eKYC）サービスと何が違いますか？
オンライン本人確認（eKYC）サービスには、インストール型以外にもWeb型とオンプレミス型という提供形態があります。Web型はブラウザ（インターネット閲覧ソフト）から直接アクセスして利用する形態で、アプリをインストールする必要がありません。利用者はメールやメッセージで送られてきたリンクをクリックすれば、すぐに本人確認手続きを開始できます。
インストール型の最大の特徴は、スマートフォンの機能を最大限に活用できる点にあります。カメラの性能をフルに引き出せるため、本人確認書類の撮影精度が高く、鮮明な画像を取得できます。また、端末の位置情報やセンサー機能も活用できるため、不正防止の仕組みを強化できます。Web型と比較すると、アプリをインストー
インストール型のオンライン本人確認（eKYC）サービスを導入する際、どのような点に注意すべきですか？
インストール型のオンライン本人確認（eKYC）サービスをスムーズに導入するカギは、「アプリインストールの心理的障壁」と「端末やOSのバージョンによる制約」を事前に把握しておくことです。アプリインストールの心理的障壁については、利用者はスマートフォンにアプリをインストールすることに抵抗を感じる場合があります。端末やOSのバージョンによる制約については、スマートフォンの機種やオペレーティングシステム（スマートフォンの基本ソフト）のバージョンによって、アプリの動作が異なる場合があります。このほか「アプリの更新管理の負担」「審査体制の整備が必要」「利用者のデジタルリテラシーへの配慮」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
インストール向けのオンライン本人確認（eKYC）サービスは、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか？
インストール型のオンライン本人確認（eKYC）サービスにおいても、生成AIやAIエージェントを組み込んだ機能強化が進んでいます。ChatGPTのような大規模言語モデル(LLM)を組み込んだチャットボットが登場し、ユーザーとの対話で氏名・住所など必要情報の入力を案内することで、従来のフォーム入力や対面確認を置き換えています。また、DiffusionモデルやGAN（敵対的生成ネットワーク）など生成AIを用いて、高精細な偽造IDや不正取引シナリオを人工的に作成し、本人確認システムの弱点をテストする試みも進んでいます。これらにより、オンラインでの顧客オンボーディングは迅速化し、手作業の削減と精度向上が図られています。KYC分野にもAIエージェント技術の導入が始まっています。
サービスカテゴリ
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