若年層の顧客が中心の企業では、スマートフォン対応のオンライン本人確認（eKYC）が特に有効です。20代から30代の利用者はスマートフォンを日常的に使用しており、パソコンよりもスマートフォンでの操作を好む傾向があります。仮想通貨取引所やキャッシュレス決済サービスなど、デジタルに親しんだ世代が主な顧客層となるサービスでは、スマートフォンでの本人確認完結が登録率の向上につながります。紙の書類郵送や店舗来店を求めると、手続きの途中で離脱される可能性が高まるため、スマートフォンでの即時確認が重要です。

実店舗を持たずにオンラインでサービスを提供する企業にとって、スマートフォン対応のオンライン本人確認（eKYC）は必須の仕組みです。ネット銀行やオンライン証券会社などは全国に支店がないため、従来の対面での本人確認ができません。スマートフォンがあれば、北海道から沖縄まで、どの地域の顧客に対しても同じ品質で本人確認を実施できます。加えて、深夜や早朝など営業時間外でも顧客が自分のタイミングで手続きを進められるため、サービス提供の機会損失を防げます。

短期間で多数の新規顧客を獲得したい企業では、スマートフォン対応のオンライン本人確認（eKYC）が登録障壁を下げます。携帯電話キャリアの契約やレンタルサービスの会員登録など、競合他社との差別化が求められる業界では、手続きの簡便さが顧客獲得の鍵となります。スマートフォンで撮影から送信まで完結するため、書類の郵送待ちや店舗への移動時間が不要です。顧客は申し込みを思い立った瞬間にスマートフォンで手続きを完了でき、登録完了までの時間短縮が見込めます。

外出が困難な高齢者や身体に障がいのある方へのサービス提供では、スマートフォン対応のオンライン本人確認（eKYC）が利便性を高めます。訪問介護サービスや医療関連のオンラインサービスなど、移動に負担がかかる顧客層を対象とする場合、自宅にいながら本人確認を済ませられる仕組みは重要です。スマートフォンの操作に慣れた家族がサポートすることで、本人が店舗まで足を運ぶ必要がありません。音声ガイド機能（音声で操作を案内する機能）や文字拡大表示に対応したスマートフォンアプリケーションなら、さらに幅広い顧客層への対応が可能です。

スマートフォンのカメラで運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を撮影し、続けて本人の顔写真を撮影するタイプです。撮影した書類の画像から氏名や生年月日などの情報を読み取り、顔写真と照合して本人確認を行います。スマートフォンの画面に表示されるガイドに従って撮影するため、初めての利用者でも迷わず操作できます。一方で、照明の明るさや書類の角度によって撮影画質が変わるため、鮮明な画像を撮影するためのガイダンス（操作案内）が重要です。申請から確認完了までの時間が短く、多くのサービスで採用されています。

スマートフォンのカメラを使って本人確認書類と顔を動画で撮影し、リアルタイムで本人確認を実施するタイプです。静止画ではなく動画を撮影することで、写真の加工や別人による不正利用を防ぎます。撮影中に「右を向いてください」「書類を傾けてください」などの指示がスマートフォンの画面に表示され、利用者は指示に従って動作します。書類の厚みや表面の質感まで確認できるため、偽造書類の検出精度が高まります。ただし、動画データの送信には通信量が多くなるため、安定したインターネット接続環境が必要です。

企業が提供する専用のスマートフォンアプリケーションをダウンロードして本人確認を行うタイプです。アプリケーション内に本人確認機能が組み込まれており、撮影から送信までの流れがスムーズに進みます。加えて、アプリケーション独自のセキュリティ機能（安全性を高める仕組み）により、情報の暗号化や不正アクセス防止が強化されます。スマートフォンのGPS機能（位置情報を取得する機能）やジャイロセンサー（傾きを検知する装置）を活用した追加確認も可能です。その反面、アプリケーションのダウンロードやインストールが必要なため、容量不足のスマートフォンでは利用できない場合があります。

専用アプリケーションをダウンロードせず、スマートフォンのWebブラウザ（インターネットを閲覧するためのソフトウェア）だけで本人確認を完了できるタイプです。企業のWebサイトにアクセスし、画面の指示に従ってスマートフォンのカメラで撮影します。アプリケーションのダウンロードが不要なため、スマートフォンの容量を気にせず利用できます。さらに、iPhoneでもAndroidでも同じ操作画面で手続きを進められるため、企業側の開発負担が軽減されます。しかしながら、Webブラウザの種類やバージョンによって動作が異なる場合があり、カメラへのアクセス許可設定が必要です。

マイナンバーカードや一部の運転免許証に搭載されたICチップ（情報を記録した小型の電子部品）をスマートフォンで読み取るタイプです。スマートフォンのNFC機能（近距離無線通信を行う機能）を使い、カードをスマートフォンの背面にかざすだけで情報を取得します。ICチップに記録された電子署名により、偽造が極めて困難な高い安全性を実現します。読み取りには専用のパスワードが必要なため、カードを紛失した場合でも第三者による不正利用を防げます。ただし、すべてのスマートフォンがNFC機能に対応しているわけではなく、古い機種では利用できません。