不動産営業は顧客との物件案内や現地調査で外出する時間が長く、オフィスに戻って作業する時間が限られています。スマートフォン対応のシステムを導入すると、移動中の電車内や物件案内の待ち時間を活用して顧客情報の更新や物件登録ができます。オフィスに戻ってから改めてパソコンで入力する手間が省け、情報の鮮度を保ったまま社内で共有することが可能になります。外出が多い営業スタイルを採用している企業にとって、時間を有効活用できる環境が整います。

賃貸物件の仲介では、人気物件の空室情報は数時間で埋まってしまうことがあります。スマートフォンから最新の空室状況をリアルタイムで確認できれば、顧客からの問い合わせに対して即座に正確な回答ができます。物件案内中に顧客が興味を示した際、その場で内見予約や申込手続きを進めることも可能です。迅速な対応が成約率に直結する賃貸仲介業では、スマートフォンの機動性が大きな強みとなります。

賃貸物件の管理会社は、入居者からの修繕依頼や設備トラブルの連絡に迅速に対応する必要があります。スマートフォンがあれば、外出先や現場からでも依頼内容を確認し、対応状況を記録できます。現場で撮影した破損箇所の写真をその場でシステムに登録し、業者への依頼や報告書作成に活用することもできます。複数物件を担当する管理担当者にとって、場所を問わず業務を進められる環境は業務負担の軽減につながります。

営業活動を支援する機能に特化したタイプで、顧客とのやり取りや商談進捗の管理を中心に設計されています。スマートフォンの位置情報機能と連動して、近隣の物件情報を自動で表示したり、訪問予定の顧客に近づくと関連情報を通知したりする機能を備えています。また、音声入力機能を活用することで、移動中に商談内容を記録することも可能です。タッチ操作で素早く顧客ランクを更新したり、次回アクションを設定したりできるため、営業担当者の行動管理が容易になります。外回りが中心の営業スタイルに最適化されたタイプといえます。

物件データベースの管理と検索機能を中心に構成されたタイプです。スマートフォンのカメラ機能を使って物件写真を撮影し、位置情報とともに自動で登録できる仕組みを持っています。画面サイズが限られるスマートフォンでも見やすいように、物件情報が項目ごとに整理され、スワイプ操作で次々と閲覧できる設計になっています。音声検索に対応しているタイプもあり、運転中や両手がふさがっている状況でも物件を探せます。現地調査や物件確認の頻度が高い業務に向いています。

顧客情報の蓄積と関係性の維持に重点を置いたタイプで、顧客とのコミュニケーション履歴を時系列で管理します。スマートフォンの連絡先アプリと連携し、顧客から電話がかかってくると自動で過去のやり取りや興味を持っている物件情報を表示する機能があります。プッシュ通知機能により、顧客へのフォローアップのタイミングを知らせてくれるため、適切な時期に連絡を取ることができます。タッチ操作で簡単にメッセージを送信したり、通話内容をメモしたりできるため、顧客対応の質を高めることが可能です。

賃貸契約や売買契約に必要な書類作成と手続き管理を支援するタイプです。スマートフォンのカメラで身分証明書を撮影すると、自動で契約書に必要な情報を入力する機能を備えています。電子署名機能により、顧客がスマートフォンの画面に指で署名することで契約手続きを進められます。小さな画面でも見やすいように、契約書類は項目ごとに分割表示され、必要な箇所だけを拡大して確認できる設計になっています。外出先での契約締結が多い業務フローに適しています。