SFA（営業支援ツール）は、商談の進捗管理や顧客情報の一元化を通じて営業活動を効率化するシステムです。近年はAIによる受注予測やネクストアクション提案といった機能が注目されていますが、こうした高度な機能は有料プランに集中しており、実は無料プランの主戦場は「商談パイプライン管理」「メール連携」「レポート」といった日々の営業オペレーションを支える基本機能にあります。また、SFA市場全体で見るとフリープランを提供している製品は少数派です。開発・運用コストの回収が難しいことに加え、ユーザー数や登録件数に制限を設けないと収益モデルが成り立たないため、永続無料で使える製品は限られています。このガイドでは、コストをかけずに営業管理を始めたいスタートアップや中小企業の方に向けて、フリープランのあるSFA9製品を3つのタイプに分類し、要件定義から製品選定までの具体的なステップを解説します。