複数の店舗を展開している企業では、各店舗の状況をリアルタイムで把握する必要があります。スマートフォン対応の店舗管理システムを活用すれば、経営者や本部担当者が移動中でも各店舗の売上状況や在庫情報を確認できます。A店の在庫が不足している際に、移動中の電車内からB店の在庫状況を確認して指示を出すといった対応が可能です。オフィスに戻る時間を削減でき、迅速な経営判断を実現できます。

店舗の現場視察や取引先との商談など、外出機会の多い経営者にとってスマートフォン対応は重要です。スマートフォンがあれば、商談の合間や移動時間を活用して店舗の状況を確認できます。取引先との打ち合わせ中に店舗の最新売上データを確認して、その場で商品の発注数を決定するといった活用方法があります。重いノートパソコンを持ち歩く負担もなく、ポケットに入るサイズで経営情報にアクセスできる点が魅力です。

従業員数が少ない店舗では、1人のスタッフが複数の業務を担当する場合が多くなります。スマートフォン対応の店舗管理システムなら、接客の合間にも素早く在庫確認や発注作業ができます。レジ業務の待ち時間に商品の在庫をチェックしたり、休憩時間に売上状況を把握したりといった使い方ができます。パソコンを起動する手間もかからず、必要な情報にすぐアクセスできるため、限られた人員でも効率的な店舗運営が実現します。

飲食店や小売店など、顧客からの問い合わせに即座に対応する必要がある業種では、スマートフォンの機動性が活きます。店舗のフロアにいながら在庫状況や商品情報を確認でき、顧客を待たせる時間を減らせます。お客様から「在庫はありますか」と尋ねられた際に、その場でスマートフォンを操作して正確な在庫数を伝えられます。バックヤードに戻って確認する必要がなく、接客品質の向上につながります。

アプリ型システムは、スマートフォンにアプリケーション（ソフトウェア）をダウンロードして利用する形式です。スマートフォンの画面サイズに最適化された表示や、タッチ操作に適したボタン配置が特徴となります。また、スマートフォン本体のカメラや位置情報機能と連携しやすく、商品のバーコード読み取りや配送先の地図表示といった機能を実現できます。アプリを起動するだけで素早くアクセスでき、通知機能を使って重要な情報をプッシュ通知で受け取ることも可能です。オフライン環境でも一部の機能が使える設計になっている場合もあり、通信環境が不安定な場所でも活用できます。

Web型システムは、インターネットブラウザ（Webページを見るためのソフト）を通じて利用する形式です。アプリのダウンロードが不要で、URLにアクセスするだけで利用開始できる手軽さが魅力となります。さらに、スマートフォンだけでなくパソコンやタブレットからも同じ画面にアクセスでき、デバイス（機器）を選ばない柔軟性があります。システムの更新もサーバー側で行われるため、利用者が手動でアップデート作業をする必要がありません。ただし、インターネット接続が必須となるため、通信環境がない場所では利用できない点に注意が必要です。

クラウド型システムは、インターネット上のサーバーにデータを保存して利用する形式です。スマートフォンからインターネット経由でシステムにアクセスし、必要な情報を閲覧したり入力したりできます。複数の端末から同じデータにアクセスできるため、スマートフォンで入力した情報をパソコンで確認するといった使い方が可能です。システムの維持管理は提供会社が行うため、企業側で専門的な技術者を雇用する必要がありません。月額料金を支払う形式が一般的で、初期費用を抑えて導入できる点も特徴となっています。

オンプレミス型システムは、企業が自社内にサーバー（情報を保管する機器）を設置して運用する形式です。社内ネットワークを通じてスマートフォンからアクセスする仕組みとなります。企業独自のセキュリティ対策（情報保護の仕組み）を実施しやすく、機密性の高い情報を扱う企業に適しています。一方で、システムの構築や維持管理には専門知識が必要となり、初期費用も高額になる傾向があります。スマートフォンからアクセスする際には、社内ネットワークへの接続設定が必要となる場合もあります。

機能特化型システムは、売上管理や在庫管理など、特定の機能に絞って提供されるタイプです。レジ機能に特化したシステムや、在庫管理に特化したシステムなど、用途を限定することで操作画面がシンプルになります。スマートフォンの小さな画面でも見やすく、タッチ操作で迷わず使える点が利点です。必要な機能だけを導入できるため、コストを抑えられる場合もあります。小規模店舗や特定業務のデジタル化を進めたい企業に向いています。