店舗面積が広い小売店や複数フロアで営業している店舗では、タブレット対応の店舗管理システムが力を発揮します。固定されたパソコンの場所まで移動する必要がなく、タブレット端末を持ち歩けば店舗内のどこでも業務を行えます。家具売り場やホームセンターなど広い売り場を持つ店舗では、お客様からの在庫確認の問い合わせにその場で対応できます。階段やエレベーターで移動する時間を削減でき、接客の質を高められることも大きな利点です。

アパレルショップや化粧品販売店など、接客中に商品情報を確認する機会が多い店舗に適しています。タブレット端末を持ちながらお客様と一緒に商品を見て回り、在庫状況やサイズ展開を確認できます。バックヤードに戻って確認する手間が省けるため、お客様を待たせる時間が短くなります。画面をお客様に見せながら説明することもでき、視覚的に情報を共有しながら接客を進められます。タッチ操作で素早く情報を切り替えられるため、スムーズな接客が実現できます。

倉庫や在庫保管場所での作業が頻繁に発生する店舗では、タブレット対応のシステムが作業効率を高めます。棚卸作業を行う際に、タブレット端末を持ち歩きながら商品をスキャンして数量を入力できます。重たいパソコンを持ち運ぶ必要がなく、片手でタブレット端末を持ち、もう片方の手で商品を扱えます。入荷した商品をその場で登録したり、出荷する商品をチェックしたりする作業もスムーズに進みます。狭い通路や高い棚がある倉庫でも、コンパクトなタブレット端末なら邪魔になりません。

複数の店舗を担当するエリアマネージャーや店舗責任者がいる企業に向いています。タブレット端末1台を持ち歩けば、訪問先の店舗でその場のデータを確認できます。ノートパソコンよりも軽量で起動も早いため、移動中の負担が少なく済みます。各店舗を回りながら売上状況や在庫状況をリアルタイムで把握し、必要な指示をすぐに出せます。店舗スタッフと一緒に画面を見ながら改善点を話し合うこともでき、コミュニケーションが取りやすくなります。

タブレット対応の店舗管理システムは、データの保存場所によってクラウド型とオンプレミス型に分類されます。クラウド型はインターネット上にデータを保存するタイプで、タブレット端末からいつでもどこでもアクセスできる利点があります。インターネット環境があれば複数の店舗や外出先からでも同じデータを見られるため、移動が多い業務に向いています。一方でオンプレミス型は、店舗内のサーバーにデータを保存するタイプです。インターネットに接続しなくても店舗内のネットワークで動作するため、通信環境が不安定な場合でも安定して利用できます。タブレット端末の持ち運びやすさを活かしつつ、データの管理方法を選べることが特徴です。

タブレット端末での操作方法によって、専用アプリ型とWeb型に分けられます。専用アプリ型は、タブレット端末にアプリケーションをインストールして使うタイプです。タッチ操作に最適化された画面設計になっており、指で直感的に操作できます。アプリを起動すればすぐに使い始められるため、忙しい店舗業務の中でも素早くアクセスできます。他方、Web型はインターネットブラウザを通じてシステムを利用するタイプです。アプリをインストールする必要がなく、タブレット端末の容量を圧迫しません。システムの更新も自動的に反映されるため、常に最新の機能を使えます。

対応する業務の範囲によって、業務特化型と総合管理型に分類できます。業務特化型は、在庫管理や販売管理など特定の業務に絞って機能を提供するタイプです。タブレット端末の画面サイズでも見やすいように、必要な情報だけをシンプルに表示します。操作の手順も少なく、初めて使う人でもすぐに覚えられる設計になっています。対照的に、総合管理型は販売から在庫、顧客管理まで幅広い業務をカバーするタイプです。1台のタブレット端末でさまざまな業務を処理できるため、複数のシステムを使い分ける手間がありません。画面を切り替えながら必要な情報にアクセスでき、店舗運営を総合的に管理できます。

インターネット接続の必要性によって、オフライン対応型とオンライン専用型に分けられます。オフライン対応型は、インターネットに接続していない状態でもタブレット端末で業務を行えるタイプです。地下の店舗や通信環境が不安定な場所でも、データを一時的にタブレット端末に保存して作業を続けられます。インターネットに接続したタイミングで、保存したデータを自動的に同期する仕組みです。逆に、オンライン専用型は常にインターネット接続が必要なタイプです。リアルタイムでデータを更新できるため、複数のタブレット端末で同時に作業しても情報のずれが生じません。在庫数の変動をすぐに反映できるため、販売と在庫管理を連動させやすい特徴があります。