チケット管理ツールおすすめ9選｜無料で使えるツール比較ガイド

チケット管理ツールを選ぶ入口は、バグ対応、問い合わせ対応、社内依頼のどれをチケット化したいかです。費用をかけずに導入する製品を探す場合も、用途に合うタイプを先に分けないと、必要な受付方法や進捗の見え方を比べにくくなります。まずチームの人数と並行して扱う案件数を決めておくと、無料枠で残せる製品を早めに絞れます。このページでは、無料版で使える人数や案件数と、実際に必要なガント表示・日本語サポート・通知機能を分けて、チケット管理に費用をかけずに使えるツール候補を比較できます。