製造現場や建設現場では、作業員が動き回りながらリアルタイムで情報を共有する必要があります。タブレットの大画面により、図面や作業指示書を見やすく表示でき、汚れた手でもタッチ操作が可能です。さらに、現場の写真撮影から即座に報告書作成まで一連の作業を効率的に行えます。パソコンを持ち運べない環境でも、必要な情報のやりとりを継続できる点が重要な特徴となります。

営業担当者は顧客先での商談において、資料の共有や提案内容の確認を頻繁に行います。タブレットなら大画面で商品カタログや提案書を表示しながら、同時にチャット機能で社内との連絡が取れます。また、顧客からの質問に対して、その場で本社の専門部署と連携して回答することも可能です。持ち運びやすさと表示の見やすさを兼ね備えており、営業活動の質向上に寄与します。

チャット機能を中心とした軽量なコミュニケーションツールです。タブレットの大画面を活かして、複数のチャット画面を同時表示できます。さらに、絵文字やスタンプ機能により、文字だけでは伝わりにくい感情や緊急度を視覚的に表現できます。シンプルな操作性により、システムに慣れていない従業員でも直感的に使用可能です。主に社内の日常的な情報共有や連絡事項の伝達に適しています。

ビデオ会議機能を核として、画面共有やホワイトボード機能を統合したツールです。タブレットの画面サイズにより、参加者の表情を鮮明に確認しながら議論を進められます。そして、会議中に資料への書き込みや注釈追加をタッチ操作で簡単に行えます。モバイル環境での会議参加にも最適化されており、外出先からでも高品質な会議体験を提供します。

タスク管理やプロジェクト進捗管理機能と連携したコミュニケーションツールです。タブレットの大画面では、ガントチャート（工程表）やタスクボードを見やすく表示できます。また、タッチ操作によりタスクの状態変更や担当者の変更を直感的に実行できます。プロジェクトの全体像を把握しながら、関係者との密な連携を実現するタイプです。主に企画部門や開発チームでの活用に向いています。

社内チャットツールにも生成AIが搭載され、膨大なメッセージから要点を瞬時に掴む支援をしています。Slackの新機能「Slack AI」では、チャンネル内の会話やスレッドを自動要約し、ユーザーが見逃した重要事項をまとめて提示できます。さらに、Slack AIに質問すると、関連する過去のメッセージやファイルを横断検索して回答を生成し、議論内容のまとめと該当スレッドへのリンクを示すことも可能です。Zoomのチームチャットでも未読のスレッドをAIが要約し、長いやり取りから主要なポイントや決定事項を抽出できます。これらによりユーザーは大量のチャットを一つ一つ読む手間を省き、必要な情報を迅速に得られるようになりました。

生成AIはテキストの自動生成にも力を発揮し、コミュニケーション文書の作成を支援しています。例えばSlackでは、ChatGPTを活用したボットが同僚への返信メッセージを即座に提案してくれます。ZoomのAIコンパニオンもユーザーの指示に応じて会議アジェンダやプロジェクト概要、メール文面などを自動生成でき、議事録の内容から要約レポートを作成するといった高度な編集も可能です。また言語の壁もAIによって低くなりつつあります。Zoomではチャットの要約結果をワンクリックで別の言語に翻訳する機能が搭載されており、日本語を含む多言語のチーム間でもスムーズな情報共有が可能になっています。

コミュニケーションツール内のAIは、ユーザーを支援するだけでなく「エージェント」としてユーザーに代わり動作する段階に入りつつあります。SlackのAgentforceでは、AIがSlack上の会話や社内データを活用し、FAQに答えたりチャンネルを作成・更新するといった様々なアクションを自動実行できます。また、AIによるスケジュール調整も注目されています。AIアシスタントが参加者全員のカレンダーを調べて最適な会議日時を提案し、日程調整を自動化します。こうした反復的な調整作業をエージェントに任せることで、利用者はより創造的な業務に集中できるようになります。今後は会議後の自動フォローアップや他ツールとの連携強化など、エージェントによる業務自動化が一層進むでしょう。