大企業では、長年使用してきた基幹システムや部門ごとに導入された業務システムが複数存在します。新しいSCM（サプライチェーンマネジメント）を導入する際、これらのシステムとデータをやり取りする仕組みを構築する必要があります。システム間でデータの形式や項目名が異なる場合、変換作業が発生し、開発工数が膨大になります。また、各システムの改修が必要になることもあり、導入期間が長期化する要因となります。

大企業では、部門や拠点ごとに独自の業務の進め方が定着していることが多くあります。SCM（サプライチェーンマネジメント）を効果的に活用するには、全社で統一された業務プロセスが必要です。しかし、各部門には長年培ってきたやり方があり、変更に対する抵抗が生じやすい状況があります。さらに、海外拠点では現地の商習慣や法規制に合わせた運用が求められ、完全な標準化が難しい場合もあります。

大企業が蓄積してきた取引先情報、商品情報、在庫データなどは膨大な量になります。新しいSCM（サプライチェーンマネジメント）に移行する際、これらのデータを正確に移し替える作業が必要です。データの不備や重複を修正しながら移行するため、多くの人員と時間を要します。移行作業中もビジネスは継続するため、新旧両方のシステムを並行稼働させる期間が発生し、現場の負担が増大します。

SCM（サプライチェーンマネジメント）は、調達、製造、物流、販売など複数の部門にまたがるシステムです。導入を成功させるには、関係する全ての部門から理解と協力を得る必要があります。各部門は自部門の業務効率を優先する傾向があり、全社最適の視点での変革に消極的になる場合があります。経営層から現場の担当者まで、階層ごとに異なる関心事があり、全員の合意形成には時間がかかります。

中小企業向けの製品は、限られた取引量やデータ量を前提に設計されています。大企業の膨大な取引データを処理しようとすると、システムの反応が極端に遅くなります。画面の切り替えに数十秒かかったり、レポートの作成に何時間もかかったりする状況が発生します。業務時間中にシステムが使えないため、担当者は手作業で対応せざるを得なくなります。結果として、システムを導入した意味が失われてしまいます。

大企業向けではない製品は、単一拠点での利用を想定していることが多くあります。複数の工場や倉庫、営業所を持つ大企業では、拠点ごとの在庫管理や拠点間の商品移動が頻繁に発生します。こうした機能が備わっていない製品を導入すると、拠点ごとに別々のシステムを運用する必要が生じます。全社的な在庫状況を把握できず、一方の拠点では過剰在庫、別の拠点では欠品という非効率な状態が続きます。

大企業では、会計システムや人事システムなど、多数の業務システムが稼働しています。これらのシステムとデータを連携させる機能が不足していると、手作業でのデータ入力が必要になります。同じ情報を複数のシステムに何度も入力する手間が発生し、入力ミスのリスクも高まります。さらに、システム間でデータの整合性が取れなくなり、正確な情報把握が困難になります。

大企業では、部門や役職によってアクセスできる情報を制限する必要があります。小規模向けの製品には、細かな権限設定機能が備わっていないことがあります。機密性の高い情報が広範囲の従業員に見えてしまい、情報漏洩のリスクが高まります。また、セキュリティ対策が不十分な製品では、外部からの不正アクセスに対する防御が弱く、企業の信頼を損なう事態につながる可能性があります。

SCM（サプライチェーンマネジメント）の導入は、全社的な取り組みが必要なプロジェクトです。経営層が導入の意義を理解し、強いリーダーシップを発揮することが成功の鍵となります。経営層からのメッセージにより、現場の従業員も変革の必要性を認識し、協力的になります。実際に、経営会議で定期的に進捗を報告する場を設けることで、プロジェクトの優先度を維持できます。

大企業で全拠点に一斉導入することは、リスクが高く現実的ではありません。まず特定の拠点や部門で試験的に導入し、問題点を洗い出してから全社展開する方法が有効です。一例として、最初は本社と主力工場で導入し、運用ノウハウを蓄積してから他の拠点に展開します。段階的に進めることで、各段階での学びを次の展開に活かせます。

システムを実際に使用するのは現場の担当者です。導入前に現場の業務を詳しく調査し、実際のニーズを要件に反映させることが重要です。具体的には、各部門の担当者にヒアリングを行い、日々の業務で困っていることや改善したい点を集めます。現場の意見を取り入れることで、使いやすいシステムになり、導入後の定着率が高まります。

新しいシステムを使いこなすには、従業員への教育が欠かせません。操作方法だけでなく、システムを使うことでどのような業務改善が実現できるかを理解してもらうことが大切です。たとえば、部門ごとに実務に即した研修プログラムを用意し、繰り返し学習の機会を提供します。導入後も質問や相談に対応できる社内サポート窓口を設置し、現場の不安を解消します。

導入前の計画段階から、専門家が支援を行います。自社の業務プロセスを分析し、システムに求める機能を明確にする作業を一緒に進めます。導入計画の策定、予算の見積もり、リスクの洗い出しなど、プロジェクト全体の設計を支援します。大企業では関係者が多く、合意形成が難しいため、第三者の専門家が入ることで議論がスムーズに進みます。

標準機能だけでは対応できない業務要件について、カスタマイズの設計と開発を支援します。既存システムとの連携部分の開発や、独自の帳票作成なども対応します。一例として、複数の既存システムからデータを取り込む仕組みを構築し、自動的に処理する機能を追加します。開発後のテストや不具合の修正も含めて、一貫した支援を受けられます。

既存システムから新しいSCM（サプライチェーンマネジメント）へのデータ移行作業を支援します。商品マスターや取引先情報など、膨大なデータを正確に移行する必要があります。移行計画の策定、データの整備、移行作業の実施、移行後の検証まで、一連の作業をサポートします。システムの切り替え時には、旧システムと並行稼働させる期間の運用支援も提供されます。

システムを利用する従業員向けに、操作方法の研修を実施します。基本操作だけでなく、業務シナリオに沿った実践的な研修プログラムが用意されています。具体的には、発注業務担当者向け、在庫管理担当者向けなど、役割に応じた研修を受けられます。集合研修だけでなく、オンライン研修や操作マニュアルの提供など、さまざまな学習方法が用意されています。