LINE向けのチャットボット

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

株式会社イクシーズラボ（exiis Lab）が提供する「CAIWA Service Viii」（カイワサービスエイト）は、ChatGPT連携によるRAG（知識検索型AI）と日本語に強い独自AIエンジンを融合させた高精度なAIチャットボットサービスです。社内のFAQやドキュメントをAIが参照しながら回答を作るので、幅広い質問に対してピンポイントで答えることができます。時間や曜日によって違う回答を出したり、画像や動画を使ったわかりやすい応答をしたりと、柔軟なシナリオ設定ができるのも魅力です。挨拶メッセージやおすすめFAQの表示なども自由に設定でき、ユーザーが使いやすい画面を作れます。LINEとの連携も可能で、普段使い慣れたLINEの画面で気軽に問い合わせができるため、利用者にとってハードルが低いのもポイントです。運用についても、AIが自動で学習して改善すべき点を教えてくれるため、担当者の手間はそれほどかからず、月1回程度の簡単なメンテナンスで高い精度をキープできます。Webサイトでの顧客対応や社内ヘルプデスクでの導入事例も多く、社内の知識を最大限活用して問い合わせ対応を効率化したい企業におすすめのサービスです。

カサナレ株式会社が提供する「Kasanare（カサナレ）」は、企業ごとの業務フローや課題に合わせて生成AI（ChatGPT）を最適化し、自社専用の高度なチャットボットを構築できるクラウドサービスです。これまでのチャットボットとは一線を画し、短期間で既存システムをChatGPT仕様にアップグレードできるのが大きな魅力。専門エンジニアや複雑な開発作業は不要で、自社サイトやLINEなどのコミュニケーションツールにもスムーズに導入できます。 従来の汎用的なチャットボットでは答えきれなかった複雑な質問や、業界特有の専門的な問い合わせにも、ドメイン特化の知識と最新の大規模言語モデルを掛け合わせることで高精度な回答を実現。導入企業の要件に応じてAIエージェントを個別カスタマイズするため、業種や部門の違いを問わず、それぞれのニーズにぴったりフィットした対応が叶います。 実際に三菱UFJ信託銀行では社内問い合わせ支援として活用されており、社員教育から顧客サクセスまで幅広い用途で注目を集めています。中～大規模企業のチャットボット体験を次のレベルに押し上げる、まさに次世代型のソリューションといえるでしょう。

PecoAI株式会社が提供する「PecoChat（ペコチャット）」は、ChatGPT搭載のLINE公式アカウント向けAIチャットボットサービスです。使い方はとても簡単で、よくある質問や商品情報のファイルを1つアップロードするだけ。すると、AIが内容をしっかり学習して、なんと最短3分で精度の高いチャットボットが完成します。 最新のGPT-4 Turboモデルを使っているため、お客様からのさまざまな質問に対してまるで人間のスタッフのように自然に返答してくれます。これにより、顧客サポートにかかるコストを大幅にカットできるんです。 特に注目なのが、LINEでの運用に特化している点。お客様にとって身近なLINE上で24時間いつでも自動応答し、営業時間外に寄せられた質問は翌日スタッフがしっかりフォローするハイブリッド運用も選べます。夜間や休日の問い合わせを取りこぼす心配もありません。 導入のハードルが低いのも嬉しいポイントです。初期費用は一切かからず、月額9,800円からのリーズナブルな価格設定。無料プランも用意されており、契約期間の縛りもないので気軽にお試しいただけます。小さなECショップから大手企業のLINEカスタマーサポートまで、幅広くご活用いただけるサービスです。