タイプ別お勧め製品
国産Web会議基盤をオンプレミスで自社運用するタイプ 🏢
このタイプが合う企業:
セキュリティポリシーが厳格な官公庁・金融機関・大企業で、閉域網環境での安定した映像通話を必要とする組織
どんなタイプか:
LiveOnやFreshVoice、V-CUBEミーティングに代表される、国内メーカーが開発した高品質なWeb会議システムをオンプレミスで導入するタイプです。自社ネットワーク内にサーバーを設置し、閉域網(LGWANやSINETなど)にも対応できるため、官公庁・金融機関・大企業を中心に多くの導入実績があります。FitGapとしては、セキュリティ要件が厳しい組織や、通信品質を自社でコントロールしたい企業にとって最も安心感のある選択肢だと考えています。商談だけでなく社内会議やセミナーにも汎用的に使えるのが大きな強みです。
このタイプで重視すべき機能:
🔒閉域網対応・自社サーバー構築
LGWAN・SINET・NGNなどの閉域網に対応し、インターネットを経由しない自社専用サーバーで運用できます。外部からの侵入リスクを排除し、自社のセキュリティポリシーに準拠した厳格な通信環境を実現します。
🎙️独自コーデックによる高音質・高画質通信
国産メーカー独自の音声・映像圧縮技術により、低帯域でも音切れや遅延を抑えた安定したコミュニケーションが可能です。フルHD対応やCD品質に近い32KHz音声など、対面に近い臨場感のある商談を実現します。
おすすめ製品3選
LiveOn
おすすめの理由
価格
3,000円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
FreshVoice
おすすめの理由
価格
¥16,500
月額
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
V-CUBEミーティング
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
営業商談に特化した機能で受注率を高めるタイプ 📊
このタイプが合う企業:
インサイドセールスの強化や商談データの社内蓄積を重視する営業組織で、顧客データを外部に出したくない企業
どんなタイプか:
汎用的なWeb会議ではなく、BtoB・BtoCの商談プロセスそのものを効率化する機能に特化したオンライン商談ツールです。トークスクリプト表示、商談録画とAI分析、名刺交換、資料の自動共有など、営業成果に直結する機能が充実しています。FitGapとしては、インサイドセールスを本格的に強化したい企業や、商談ノウハウを組織的に蓄積・標準化したい企業に最適なタイプだと考えています。オンプレミス対応製品はまだ限られますが、録画データや顧客情報を自社内に保持したい企業から需要が伸びています。
このタイプで重視すべき機能:
🤖AI商談分析・自動文字起こし
商談の録画・録音データをAIが自動で書き起こし、発話比率・会話速度・トピック分析などを可視化します。属人的だった営業トークを数値で評価でき、チーム全体の商談スキル底上げにつながります。
📝トークスクリプト・資料同期表示
商談中に営業担当者だけに見えるトークスクリプトを画面上に表示したり、顧客側の画面と同期して資料をめくる機能があります。新人営業でも一定品質の商談を行えるよう支援します。
おすすめ製品3選
amptalk analysis
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ailead
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
bellFace
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
OSSベースで自社サーバーに自由に構築するタイプ 🛠️
このタイプが合う企業:
社内にサーバー管理・開発の技術力があり、ライセンスコストを抑えつつ自由度の高いカスタマイズを行いたいIT企業・研究機関・教育機関
どんなタイプか:
Jitsi・BigBlueButton・Rocket.Chatなど、オープンソースソフトウェア(OSS)を自社サーバーにインストールして利用するタイプです。ライセンス費用が原則無料で、ソースコードを自由に改変できるため、独自の業務フローや既存システムとの連携を柔軟に実現できます。FitGapでは、社内にインフラ・開発リソースを持つ企業であれば、コストを抑えながら高いカスタマイズ性とセキュリティを両立できる有力な選択肢としておすすめしています。ただし、構築・保守は自社責任になる点には注意が必要です。
このタイプで重視すべき機能:
🔧ソースコード公開による自由なカスタマイズ
ソースコードがオープンに公開されているため、UI変更や独自機能の追加、社内システムとのAPI連携など、商用製品では実現しにくい柔軟なカスタマイズが可能です。
💰ライセンス費用ゼロでの大規模展開
ソフトウェア自体のライセンス料が不要なため、利用ユーザー数やサーバー台数を増やしてもライセンスコストが増加しません。大規模組織でも低コストで全社展開できます。
おすすめ製品3選
Jitsi
おすすめの理由
価格
0円~
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
BigBlueButton
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Rocket.Chat
おすすめの理由
価格
0円~
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔒閉域網・VPN対応の有無
オンプレミスを選ぶ最大の理由はセキュリティです。社内LANや閉域網だけで完結できるか、VPN経由のリモート接続に対応しているかは、導入後の運用を大きく左右します。FitGapでは、この要件を最優先に確認することをおすすめしています。
🎯商談特化機能の充実度
トークスクリプト表示・名刺交換・商談履歴管理など、汎用Web会議にはない商談向け機能がどこまで揃っているかが重要です。オンプレミスでもこれらの機能を備えた製品とそうでない製品で、営業現場への効果が大きく変わります。
⚡同時接続数とサーバー処理性能
オンプレミスでは自社サーバーの性能がそのまま品質に直結します。商談を同時に何件さばけるか、拠点数に対して帯域が足りるかを事前に見極めておく必要があります。
🛡️自社セキュリティポリシーとの適合性
暗号化方式・アクセス制御・ログ取得・監査機能など、自社のセキュリティ基準を満たせるかどうかは製品ごとに差があります。金融・官公庁・医療などの業界では特に重要な判断軸になります。
🔧カスタマイズ性
オンプレミスの強みは自社に合わせた柔軟なカスタマイズです。UIの変更、既存システムとの連携、独自機能の追加など、どこまで自由度があるかで長期的な使い勝手が大きく変わります。
🤝社外ゲストの接続しやすさ
商談ツールである以上、社外のお客様が迷わず接続できることが欠かせません。アプリ不要のブラウザ接続やワンクリック参加に対応しているかは、商談成立率にも影響します。
🤖AI商談解析・文字起こし対応
近年はAIによる自動文字起こしや商談内容の解析機能が差別化ポイントになっています。オンプレミス環境でもこれらのAI機能をローカルで利用できるかどうかが、今後の選定では大きな分かれ目です。
一部の企業で必須
🔗CRM・SFAとの連携
Salesforceなどの営業支援ツールと商談データを自動連携できると、入力の手間が省けて営業効率が大幅に上がります。ただし自社でCRM/SFAを運用していない場合は優先度が下がります。
💾閉域網での録画・録音保存
商談内容を社内サーバーに録画・録音して保存できる機能は、ナレッジ共有やコンプライアンス対応に有用です。録画データの保管先を完全に自社管理したい企業では必須要件になります。
📱マルチデバイス対応
PC以外にタブレットやスマートフォンからも商談に参加できるかは、外出先や現場の多い営業チームには重要です。オンプレミスではデバイス制約がある製品もあるため事前確認が必要です。
🌏多拠点・海外拠点への展開
複数の拠点や海外オフィスにもオンプレミス環境を広げたい場合、拠点間VPN接続やサーバー分散配置への対応力が求められます。国内1拠点のみなら優先度は高くありません。
🛠️運用保守の体制・ベンダーサポート
オンプレミスは自社での保守が前提ですが、ベンダーの有償サポートや緊急時の駆けつけ対応があるかどうかは、IT人材が限られる企業にとって見逃せないポイントです。
📞電話回線との併用
ネット回線に加えて電話回線でも通話できると、回線トラブル時のバックアップになります。特にBtoC商談やITリテラシーが高くない顧客向けには有効ですが、全企業に必須とは言えません。
ほぼ全製品が対応
🖥️画面共有・資料共有
商談中にスライドやドキュメントを相手と共有する機能は、オンライン商談ツールであればほぼ全製品に搭載されています。製品選定においてはこの有無よりも操作性の違いに注目しましょう。
💬チャット機能
映像・音声と並行してテキストでやり取りできるチャット機能も、ほとんどの製品が標準対応しています。URLやファイルの受け渡しなど補助的な用途で日常的に使われます。
🎥映像・音声通話
カメラ映像と音声によるリアルタイム通話は、オンライン商談ツールの基本中の基本です。対応していない製品はまず存在しないため、選定では通話品質の安定性に目を向けてください。
🔑パスコード・認証によるアクセス制限
会議室にパスコードを設定したり、認証で入室を制限する機能は標準的に備わっています。オンプレミスではさらにネットワークレベルでの制限も加わるため、基本機能としての差はほぼありません。
優先度が低い
🏞️バーチャル背景
背景をぼかしたり差し替えたりする機能は便利ですが、商談ツール選定において決定打にはなりません。オンプレミス環境ではネットワーク負荷との兼ね合いもあるため、あれば嬉しい程度の位置付けです。
📡ウェビナー・大規模配信機能
数百人規模のセミナー配信機能は、商談ツールの本来の用途とは異なります。FitGapでは、大規模配信が必要な場合はウェビナー専用ツールとの併用を検討することをおすすめしています。
オンプレミスのオンライン商談ツールの選び方
1.「なぜオンプレミスなのか」を社内で言語化し、3タイプのどれに該当するか見極める
最初に行うべきは、自社がオンプレミスを選ぶ理由の明確化です。理由によって選ぶべきタイプが大きく変わります。閉域網(LGWAN・SINETなど)での運用やセキュリティポリシー準拠が主目的なら「国産Web会議基盤タイプ」、商談録画や顧客データを社外に出さずにAI分析まで行いたいなら「営業商談特化タイプ」、ライセンスコストを抑えつつ独自カスタマイズしたいなら「OSSベースタイプ」が候補になります。FitGapとしては、この段階でタイプを1つに絞れると、後工程の比較検討が圧倒的に楽になると考えています。逆にここを曖昧にしたまま製品を並べてしまうと、汎用Web会議と商談特化ツールを同じ土俵で比べてしまい、選定が迷走しがちです。
よくある質問
オンプレミス型オンライン商談ツールは、それ以外のオンライン商談ツールと何が違いますか?
オンライン商談ツールには、オンプレミス型の他にクラウド型という提供形態が存在しますが主な相違点です。クラウド型は、サービス提供会社がインターネット上で運営するシステムを利用する形態です。クラウド型は、サービス提供会社がインターネット上で運営するシステムを利用する形態です。Webブラウザからアクセスするだけで使い始められるため、初期の設備投資が不要です。オンプレミス型は自社でサーバーや設備を用意し、システムを構築する必要があります。
オンプレミス型のオンライン商談ツールを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
オンプレミス型のオンライン商談ツールを比較・選定する前に知っておきたいのが、「高額な初期投資」と「専門的な運用管理の必要性」の点です。高額な初期投資については、サーバーやネットワーク機器などの設備購入費用に加えて、システムの構築作業にかかる費用も必要になります。また専門的な運用管理の必要性については、システムの日常的な監視やトラブル対応を行う技術者が社内に必要です。このほか「導入までの期間」「災害時の対策」「システムの陳腐化」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
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