タイプ別お勧め製品
商談プロセスをソフトウェアで一気通貫カバーするBtoB営業特化タイプ 💼
このタイプが合う企業:
法人営業(BtoB)を主軸とし、商談の質を高めたい企業に向いています。ソフトウェア側でトークスクリプトや名刺交換・資料共有などの営業支援機能を一体提供するため、対面商談に近い体験をオンラインで実現したい営業組織に最適です。
どんなタイプか:
トークスクリプト表示・オンライン名刺交換・資料の同期操作・録画分析など、対面営業の流れをそのままソフトウェア上で再現できる製品群です。ソフトウェアそのものが「商談の場」となるため、ビデオ通話だけでなく営業活動に必要な機能がワンストップで揃っています。タブレットのブラウザからもインストール不要で接続でき、出先での急な商談にも対応しやすいのが特長です。
このタイプで重視すべき機能:
📝トークスクリプト・デジタルカンペ
営業担当者側の画面にだけ表示されるカンペ機能です。ソフトウェアが商談中のトーク手順を表示し、経験の浅い担当者でも安定した提案ができるよう支援します。タブレットでも画面分割なしで確認でき、商談の質を底上げします。
🤝オンライン名刺交換・資料同期操作
ソフトウェア上で名刺情報を交換したり、資料を双方向で操作できる機能です。対面営業で当たり前だった手順をオンラインで再現し、一方通行にならない商談体験を提供します。タブレットからもタッチ操作で直感的に使えます。
おすすめ製品3選
bellFace
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
B-Room
おすすめの理由
価格
35,000円
月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
meet in
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
顧客導線をソフトウェアで設計するBtoC・オンライン接客タイプ 🏪
このタイプが合う企業:
来店型ビジネスや個人顧客対応が多い企業に向いています。ソフトウェアが顧客側の接続ハードルを極限まで下げる設計になっており、ITリテラシーを問わず誰でもワンタッチで商談に入れる導線をソフトウェアで構築できます。
どんなタイプか:
QRコードやURLワンクリックで即座にビデオ通話を開始できる、消費者向け接客に特化した製品群です。ソフトウェアが受付窓口・予約管理・スタッフ振り分けまでを自動化するため、店舗の相談カウンターをそのままオンラインに置き換えるイメージで使えます。タブレットを店頭端末として設置し、お客様がその場でタッチして商談を始めるといった運用にも向いています。
このタイプで重視すべき機能:
📱ワンクリック・QRコード接続
顧客がURLをタップするか、QRコードを読み取るだけでビデオ通話が始まるソフトウェア設計です。アプリのインストールやアカウント登録が一切不要なので、初めてのお客様でも迷わず使えます。タブレット店頭端末との相性も抜群です。
🔀受付・スタッフ自動振り分け
問い合わせ内容やスタッフの対応状況に応じて、ソフトウェアが自動で着信先を振り分ける機能です。対応可能なスタッフがいない場合は順番待ちや予約に誘導するなど、有人窓口と同等の接客フローをオンラインで再現します。
おすすめ製品3選
ビデオトーク
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
DECA オンライン接客
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
はなスポットMADOGUCHI
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
既存会議ツールにAI解析をソフトウェアで上乗せするタイプ 🤖
このタイプが合う企業:
すでにZoomやTeamsを導入済みで、商談データの分析・活用に課題を感じている企業に向いています。ソフトウェアが既存のWeb会議環境を拡張する形で動作するため、新たな商談ツールへの切り替えなしにAI解析の恩恵を受けられます。
どんなタイプか:
ZoomやTeamsなど普段使いのWeb会議ツールはそのまま活かしつつ、商談の録画・文字起こし・要約・トーク分析をAIソフトウェアが自動で行う製品群です。ソフトウェアが会議データを自動取得し、SFA(営業支援システム)への入力まで自動化するため、営業担当者は商談だけに集中できます。タブレットブラウザから解析結果やダッシュボードを確認でき、移動中の振り返りにも活用しやすいのが強みです。
このタイプで重視すべき機能:
✍️AI自動文字起こし・要約
ソフトウェアが商談の音声をリアルタイムでテキスト化し、話者ごとに分離して記録します。さらにAIが重要ポイントを自動要約するため、議事録作成の手間がほぼゼロになります。タブレットブラウザでも要約結果をすぐに確認できます。
📊SFA自動連携・商談データ解析
ソフトウェアが録画データからトーク比率・キーワード出現頻度・感情変化などを自動解析し、SalesforceなどのSFAに商談記録を自動反映します。ソフトウェアによるデータ駆動の営業改善を実現し、属人化を防ぎます。
おすすめ製品3選
ACES Meet
おすすめの理由
価格
30,000円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ailead
おすすめの理由
価格
要問合せ
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Surfly
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🌐顧客側のアプリインストール不要(ブラウザ完結)
商談相手にアプリのダウンロードや会員登録を求めず、URLやナンバーだけでブラウザから参加できる仕組みです。タブレットで使う場合は特に重要で、対応が不十分だと商談前に離脱されるリスクが高まります。FitGapでは、この要件を最優先で確認することをおすすめしています。
🔗接続方式の選択肢(URL接続・ナンバー接続)
商談相手をルームに招く方法として、メールでURLを送る方式と、電話中にその場で番号を伝える方式の2種類があります。電話からスムーズにオンライン商談へ切り替えたいBtoB営業にはナンバー接続が、事前予約型のBtoC接客にはURL接続が適しています。自社の商談スタイルに合った方式を選びましょう。
🎥商談録画・録音機能
商談の映像と音声をそのまま録画・録音し、後から振り返れる機能です。営業メンバーへのフィードバックやナレッジ共有、トラブル時の証跡としても活用できます。製品によっては録画データの保存先やダウンロード形式が異なるため、運用ルールとの相性を確認しておくと安心です。
📄資料共有・プレゼンモード
事前に登録した営業資料をクラウドから呼び出し、相手と同じ画面で閲覧できる機能です。画面共有との違いは、余計なブラウザ情報を見せずにセキュリティを保てる点にあります。タブレットから操作する場合でもスワイプやタップで快適にページ送りできるかを確かめましょう。
📝トークスクリプト表示(カンペ機能)
商談中に自分だけが見られるカンペを画面上に表示できる機能です。新人営業でも一定水準のトークができるようになるため、営業品質の標準化に直結します。タブレット画面は表示領域が限られるので、スクリプトが映像や資料と重ならずに表示されるかもチェックポイントです。
🔄SFA・CRM連携
SalesforceやHubSpotなどの営業支援ツールと連携し、商談記録を自動で顧客情報に紐づけられる機能です。手動入力の手間がなくなり、商談後の報告・分析がスムーズになります。FitGapとしては、既にSFA・CRMを導入済みの企業であれば製品選定の決め手になると考えています。
🤖AI文字起こし・自動要約
商談内容をAIがリアルタイムで文字起こしし、要約や重要ポイントを自動抽出する機能です。議事録作成の時間を大幅に削減できるほか、発話比率や会話速度の分析にも活用できます。2025年以降、多くの商談特化型ツールが対応を強化しており、選定の大きな差別化ポイントになっています。
一部の企業で必須
✍️電子契約・電子サイン機能
商談中にそのまま契約書への電子署名や本人確認まで完結できる機能です。不動産・保険・金融など、商談から契約までを一気通貫で進めたい業種には欠かせません。逆に、商談と契約が別プロセスの企業では優先度が下がります。
🏢バーチャルエントランス(受付ページ)
Webサイト上に会社の受付のようなページを設置し、顧客が担当者を指名して即接続できる機能です。来店予約の代替やオンライン窓口として活用するBtoC業態に向いています。BtoB営業が中心の企業では必須ではありません。
💳オンライン名刺交換
商談の冒頭にデジタル名刺を交換できる機能です。SansanやEightと連携して送受信できる製品もあります。BtoB商談で初対面の相手と信頼関係を構築するには有効ですが、BtoC接客やリピーター商談が中心の場合は不要になることが多いです。
📊ステータス管理・自動振り分け
オペレーターの「対応可能」「通話中」などの状態を管理し、顧客からの着信を空いているスタッフに自動で振り分ける機能です。複数スタッフが同時に接客対応するコールセンター型の運用に適しています。少人数での営業運用では優先度は低めです。
📅商談予約・リマインド機能
顧客がWeb上から商談日時を予約でき、商談前にリマインドメールを自動送信する機能です。来店予約型のオンライン窓口や、予約ベースの商談を多く行う企業に有効です。電話からの即時接続が中心の営業スタイルでは不要な場合もあります。
🎨ブランディング・UI カスタマイズ
商談画面や待機画面に自社ロゴやテーマカラーを設定し、ブランドイメージを維持できる機能です。ECサイトや店舗のWebページと連携するBtoC接客で重視されます。社内利用がメインの場合やBtoB商談では優先度が下がります。
ほぼ全製品が対応
🖥️画面共有
自分のデスクトップやアプリ画面を相手にリアルタイムで見せる機能です。ほぼすべてのオンライン商談ツールに標準搭載されており、製品ごとの差はほとんどありません。タブレットからでも問題なく利用できる製品が大半です。
💬チャット機能
商談中にテキストでやり取りできる機能です。URLやメールアドレスなど口頭では伝えにくい情報を正確に共有するのに役立ちます。ほぼ全製品が対応しているため、この機能単体で選定差は生まれにくいです。
📱マルチデバイス対応(PC・タブレット・スマホ)
PC・タブレット・スマートフォンのいずれからでも商談に参加できることです。現在のオンライン商談ツールはほぼすべてがマルチデバイス対応を謳っていますので、対応有無よりもタブレット画面での操作感の良さで比較すると良いでしょう。
🔒通信の暗号化(セキュリティ)
商談中の映像・音声・データ通信を暗号化し、盗聴や改ざんを防ぐ仕組みです。法人向けに提供されているオンライン商談ツールであれば標準的に備わっています。特別に高いセキュリティ要件がない限り、差別化の要因にはなりにくいです。
優先度が低い
🖊️ホワイトボード機能
商談中に手書きで図やメモを描いて共有できる機能です。アイデア出しやラフな説明には便利ですが、営業商談においては資料共有やプレゼンモードで十分な場合がほとんどです。FitGapでは、商談ツール選定時にこの機能を重視する必要性は低いと考えています。
🌍多言語リアルタイム翻訳
商談中の発話をリアルタイムで他言語に翻訳・字幕表示する機能です。海外顧客との商談が日常的にある企業には有用ですが、国内市場向けの商談がメインであればほぼ使う機会がありません。必要になった段階で別途検討すれば十分です。
タブレット対応のオンライン商談ツールの選び方
1.商談相手が「企業(BtoB)」か「消費者(BtoC)」かでタイプを絞る
最初に決めるべきは、自社のオンライン商談が「法人営業(BtoB)」寄りか「個人顧客の接客(BtoC)」寄りかという点です。BtoB営業が中心であれば、トークスクリプト表示やオンライン名刺交換を備えた「BtoB営業特化タイプ」が本命になります。一方、店舗窓口のオンライン化やQRコードでの即時接続を重視するなら「BtoC・オンライン接客タイプ」を軸に検討してください。さらに、すでにZoomやTeamsを全社導入済みで商談の可視化・分析だけを強化したい場合は「AI解析オーバーレイタイプ」が選択肢に入ります。FitGapでは、この3タイプのどれに該当するかを最初に明確にするだけで、候補製品が一気に3〜5本に絞り込めると考えています。
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