商談専用ツールの導入コストを抑えたい企業や、相手先のITリテラシーが高くアプリ導入に抵抗がない業界の営業チーム

Zoom RoomsやMicrosoft Teams、Google Meetなど、社内会議やウェビナーにも使える汎用Web会議ツールを商談にも活用するタイプです。すでに社内で導入済みのケースが多く、追加コストを抑えながらオンライン商談を始められるのが最大の魅力です。FitGapとしては、商談頻度がまだ少ない企業や、IT業界のように相手側もツールに慣れている場合に特におすすめしています。一方で、トークスクリプト表示や名刺交換など商談特有の機能は標準では備わっていないため、営業の仕組み化を進めたい企業にはやや物足りなさを感じるかもしれません。

営業チームの商談品質を標準化・向上させたい企業や、トークスクリプト管理・商談録画による教育体制を構築したいBtoB営業組織

bellFaceやB-Room（現ROOMS）、クラウド商談どこでもSHOWBYなど、営業活動に必要な機能をまとめて搭載した商談専用ツールです。トークスクリプトの表示、プレゼンモード、名刺交換、商談記録の自動保存といった、汎用Web会議ツールにはない営業支援機能が充実しています。FitGapでは、営業組織として商談の質を底上げしたい企業や、新人教育にベストプラクティスを活用したい企業にこのタイプを強くおすすめしています。相手先にアプリのインストールが不要な製品が多く、商談相手に負担をかけない点も大きなメリットです。

来店型ビジネスのオンライン化を進めたい不動産・保険・金融・自動車販売などのBtoC企業や、窓口の混雑緩和を図りたい公的機関

ビデオトークやROOMS、meet inなど、一般消費者(エンドユーザー)を相手にしたオンライン接客や窓口業務に特化したタイプです。SMSでURLを送るだけ、あるいはQRコードを読み込むだけでビデオ通話が始まるなど、ITに詳しくないお客様でもストレスなく商談に参加できる工夫が施されています。FitGapでは、不動産・保険・自動車販売・金融など、来店型の業態でオンライン対応を強化したい企業に特におすすめしています。電子サインや予約カレンダーなど、契約完結までの導線を一気通貫で提供する製品が多いのも特徴です。