タイプ別お勧め製品
取引先とのオンライン商談を手軽に始めたいタイプ 🤝
このタイプが合う企業:
オンライン商談をこれから導入したい中小企業の営業担当者や、コストをかけずに遠方の顧客と商談したい企業
どんなタイプか:
ZoomやGoogle Meetなどの汎用Web会議ツールを使い、取引先との商談をオンラインで手軽に始めたい企業に向いています。アプリのインストールや複雑な設定が不要なツールが多く、ITに詳しくない担当者でもすぐに商談を開始できます。移動コストの削減と商談数の増加を同時に実現できるのが大きな導入効果です。
このタイプで重視すべき機能:
🖥️画面共有・資料提示
商談中にプレゼン資料や提案書を相手の画面にリアルタイムで表示できます。対面と同じように視覚的な説明ができるため、提案内容の理解度が高まります。
🔗ブラウザからのワンクリック参加
相手にURLを送るだけで、アプリのインストールなしにブラウザから商談に参加してもらえます。ITリテラシーを問わず誰でも参加できるため、商談の機会損失を防げます。
おすすめ製品3選
Google Meet
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Zoom
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Webex Meetings
おすすめの理由
価格
0円~
月
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
営業の提案力・成約率を高めたいタイプ 📈
このタイプが合う企業:
営業組織の商談品質を標準化したい企業や、オンラインでの提案・接客に専用機能を求める営業マネージャー
どんなタイプか:
汎用的なWeb会議ツールでは物足りず、トークスクリプトの表示やオンライン名刺交換、ワンタイムのファイル送信など営業特化の機能を求める企業に向いています。商談の進行を仕組みで支援するため、営業経験が浅いメンバーでも一定の品質で提案が行えるようになります。属人化しがちな営業ノウハウをチーム全体に展開したい企業にFitGapではおすすめしています。
このタイプで重視すべき機能:
📝トークスクリプト表示
商談中に自分だけが見えるカンペを画面上に表示できます。話すべきポイントを漏らさず伝えられるので、経験の浅い営業担当でも安定した商談が可能になります。
📎ワンタイムファイル送信
商談中にその場で見積書や資料を相手に送信でき、ダウンロード期限を設定できます。重要書類のやり取りをセキュアかつスピーディーに完結させることで、商談後の後追い工数を減らせます。
おすすめ製品3選
どこでもSHOWBY
おすすめの理由
価格
0円~
月/ユーザー
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Surfly
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
SOBA meeting
おすすめの理由
価格
0円~
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
社内連携と商談対応を一つのツールで済ませたいタイプ 💬
このタイプが合う企業:
普段からチャットツールで社内連携しており、追加コストなく同じツールで商談のビデオ通話もカバーしたい企業
どんなタイプか:
日常のチャットやファイル共有と同じプラットフォーム上でそのまま商談のビデオ通話も行いたい企業に向いています。ツールを一本化することで、商談前の社内すり合わせから本番の顧客対応、商談後のフォローアップまでを同じ環境で完結できます。FitGapでは、ツール切り替えの手間やコミュニケーションの分散に課題を感じている企業に特におすすめしています。
このタイプで重視すべき機能:
💬チャット・チャンネルによる商談前後の情報共有
商談の事前準備や事後の議事メモを、チームのチャットやチャンネルでそのまま共有できます。情報がツール間で散らばらず、関係者全員がリアルタイムに状況を把握できます。
📹ビデオ通話へのワンクリック切り替え
チャットの画面からワンクリックでビデオ通話を開始できます。社内の打ち合わせから外部との商談まで、同じツール上でシームレスに移行でき、コミュニケーションのスピードが上がります。
おすすめ製品3選
Chatwork
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Slack
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Microsoft Teams
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月(年払い)
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
⏱️無料プランの時間制限と参加人数上限
フリープランでは1回あたりの通話時間や同時参加人数に制限がある製品が多いです。自社の商談が長時間になりやすいか、複数人で参加するケースがあるかを確認し、制限に引っかからない製品を選ぶことが最も重要なポイントになります。
🌐商談相手のインストール不要(ブラウザ接続対応)
商談相手にアプリのインストールを求めると、参加のハードルが上がり商談機会を逃す原因になります。URLをクリックするだけでブラウザから参加できる製品を選ぶと、初回の商談でもスムーズに接続でき、顧客体験が大きく向上します。
📑画面共有・資料共有機能の充実度
オンライン商談では、提案資料やデモ画面を見せながら説明する場面が頻繁に発生します。単なる画面ミラーリングだけでなく、相手に見えてはいけない情報を隠せる資料共有モードや、双方が資料を操作できる機能があるかは、商談の成果を左右する要素です。
📶通信の安定性と音声・映像品質
商談中に映像が途切れたり音声が聞き取れなくなると、顧客に不信感を与えてしまいます。FitGapでは、無料プランこそ品質差が出やすいため、事前に社内テストで安定性を確認してから導入を決めることを強くおすすめしています。
🎥録画・録音機能の利用可否
商談内容を後から振り返ったり、上司がフィードバックを行ったりする際に録画・録音機能が不可欠です。ただし、無料プランでは録画機能が制限されている製品が多いため、自社にとって録画が必須かどうかで製品の絞り込みが大きく変わります。
🔗SFA/CRMなど外部ツールとの連携
商談後のフォローや案件管理を効率化するには、SalesforceやHubSpotなどの営業支援ツールと連携できるかが重要です。FitGapの経験では、連携がない製品だと商談記録の二重入力が発生し、現場の定着率が下がるケースが少なくありません。
一部の企業で必須
📝トークスクリプト表示機能
自分の画面だけにカンペを表示できる機能です。営業経験が浅いメンバーが多いチームや、新商材の説明を統一したい場合に必須となります。汎用Web会議ツールには搭載されていないため、必要な場合は商談特化型ツールを中心に検討してください。
📊商談履歴・ログ管理機能
誰がいつ何回商談を行ったかを自動で記録し、管理画面から一覧できる機能です。マネージャーが営業活動を可視化したい企業や、チーム全体のナレッジ共有を進めたい場合に重要になります。
🖼️バーチャル背景・ビューティー補正
在宅勤務やシェアオフィスなど、背景を見せたくない環境から商談を行う場合に必要です。BtoC商談など顧客に与える印象が成約率に直結する業種では、見た目を整えるビューティー補正も意外に重要な要素になります。
🤖AI議事録・文字起こし機能
商談内容をAIが自動でテキスト化し、要約や決定事項を抽出する機能です。議事録作成の工数を削減したい企業や、商談品質の分析に取り組みたい企業にとっては大きな武器になりますが、無料プランでの提供は限られています。
📞ナンバー接続(電話連携)方式
電話中の顧客に番号を伝えるだけでオンライン商談に移行できる接続方式です。メールアドレスを知らない新規リードからの電話問い合わせをそのまま商談に転換したい企業には不可欠ですが、すべての企業に当てはまるわけではありません。
ほぼ全製品が対応
💬テキストチャット機能
商談中にURLやメールアドレスなどをテキストで正確に伝えるために、ほぼすべてのオンライン商談ツールにチャット機能が搭載されています。フリープランでも制限なく使える製品がほとんどです。
📱マルチデバイス対応(PC・スマホ・タブレット)
PC・スマートフォン・タブレットのいずれからでも参加できる対応は、現在の無料オンライン商談ツールではほぼ標準となっています。特別に気にする必要はありませんが、念のため対応OSの確認だけは行ってください。
🖊️ホワイトボード機能
画面上に手書きで図やメモを描ける機能です。口頭だけでは伝わりにくい内容を補足する際に便利で、多くの製品が無料プランでも基本的なホワイトボード機能を提供しています。
優先度が低い
🪪オンライン名刺交換機能
商談冒頭にデジタル名刺を交換できる機能ですが、無料ツールで対応している製品はごく少数です。実務上はメールの署名やチャットでの連絡先共有で代替できるため、優先度は低くて問題ありません。
✍️電子契約・申込み完結機能
商談からそのまま契約手続きまで完結できる機能ですが、専用の電子契約サービスとの併用で十分カバーできます。無料ツールの選定では、この機能の有無を判断基準にする必要性は低いです。
無料で使えるオンライン商談ツールの選び方
1.自社の商談スタイルから3タイプのどれに当てはまるかを見極める
最初に決めるべきは、自社が「取引先とのオンライン商談を手軽に始めたいタイプ」「営業の提案力・成約率を高めたいタイプ」「社内連携と商談対応を一つのツールで済ませたいタイプ」のどれに該当するかです。FitGapの経験では、約7割の企業がまず汎用Web会議タイプからスタートしますが、トークスクリプトや商談履歴管理が必要な営業組織は最初から商談特化型を選ばないと後から乗り換えコストが発生します。普段Chatwork・Slackなどのチャットを主軸にしている企業は、ツール一本化タイプを選ぶと社内定着率が格段に上がります。
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