株式会社Bloom Actが提供するオンライン商談ツールです。ROOMSは、来店が前提だった窓口業務をオンライン化するために開発された国産システムです。銀行、保険会社、自治体、郵便局といった店舗チャネルを持つ中堅〜大企業を中心に利用されていますが、中小企業でも扱いやすいシンプルな操作性を備えています。一般的なWeb会議ツールとの違いは、アプリのインストールが不要でワンクリックで接続できること、そして商談に特化した機能が最初から揃っている点です。名刺交換、資料や画面の共有、チャット、ステルスメモ、音声自動議事録など、接客に必要な機能が標準搭載されているため、パソコン操作に慣れていないお客様にも安心してご案内できます。さらに、商談の録画やログの可視化、感情分析といったデータ分析機能、Salesforceとの連携、電子サインによるその場での契約締結、企業ロゴや色のカスタマイズなど、ブランディングまで一貫して対応できるのが強みです。無料のシンプルなツールと比べて、「窓口DXプラットフォーム」としての完成度の高さが際立っています。料金は問い合わせが必要ですが、無料トライアルも用意されており、少人数チームから大規模な店舗ネットワークまで段階的に導入したい企業に適しています。

株式会社メタゴリラが提供するオンライン商談ツールです。DX360は、店頭とオンラインの両方で使えるBtoC向けの商談プラットフォームで、一般的なWeb会議ツールとの大きな違いは「商談から契約、その後の管理まで」を一つのツールで完結できる点にあります。顧客との商談画面では、資料を共有しながらペンツールで指を差すように説明できるので、対面と変わらない接客をオンラインでも実現できます。契約書や申込書は事前に登録しておけばワンクリックで呼び出せ、電子サインにも手書きサインにも対応しているため、契約の回収がスムーズで正確になります。商談の記録や顧客情報はSFA機能として自動で蓄積されるので、わざわざ別のCRMや営業管理ツールを用意しなくても、案件の状況や進捗を把握しやすいのも利点です。さらに、「今すぐ相談」バナーや予約カレンダーを自社サイトやSNSに設置できるため、オンライン商談ツールとしては集客面でも工夫されています。無料トライアルが用意されているので、まずは小規模な店舗や中堅企業が試しやすく、効果を確認したうえで多店舗展開する大企業まで段階的にスケールさせたい場合に適したツールです。

株式会社ノコセルが提供するオンライン商談ツールです。営業資料やホワイトペーパー、カタログなどのPDFをアップロードするだけでオンライン化でき、URLで顧客と共有したあとの閲覧状況をリアルタイムで追跡できます。どのページを何回・何分見たかまで分かるので、「興味を持ってくれているお客さん」を見極めやすく、アプローチの優先順位も付けやすくなります。結果的に商談につながりやすい仕組みです。資料画面でそのままチャットでやり取りしたり、資料内から直接アポイントを取得したりできるので、電話やメールを何度もやり取りする手間が減り、スピーディーに商談を進められます。無料プランが用意されており、資料共有・閲覧トラッキング・簡易的な顧客管理といった基本機能をコストをかけずに試せるため、オンライン商談をこれから始めたい中小企業でも導入しやすい点が魅力です。有料プランでは、商談アポイント連携や詳しい分析機能、自動追客メールなどが使えるようになるため、インサイドセールス体制を本格的に整えたい中堅企業や大企業まで対応できます。企業規模や活用段階に合わせて段階的に導入できるオンライン商談ツールです。

CBAが提供するオンライン商談ツールです。CBA LiveAssistは、WebRTCベースでブラウザからワンクリックで接続できる音声・ビデオ通話とコブラウジング（共同閲覧）を組み合わせたツールで、資料共有や画面への書き込み、フォーム入力の代行など、対面に近い提案スタイルをオンラインで実現できるのが特長です。一般的なWeb会議ツールが「会議+画面共有」を中心としているのに対し、LiveAssistは顧客が実際に見ているWebページやアプリ画面をそのまま共有でき、閲覧・操作の権限を細かく調整しながら案内できます。そのため、金融・保険・ECなど、申込フォームや商品説明が複雑な商談シーンで特に役立ちます。既存のPBXやCRMとの連携もスムーズで、コールセンターや店頭接客の流れを活かしながらオンライン商談チャネルを構築しやすい点も魅力です。料金は無料プランから始められるため、小規模チームでまず試してから、多拠点のコールセンターを持つ大企業まで段階的に拡大していくことが可能です。中堅・大企業が主な対象ですが、オンライン接客のレベルを引き上げたい中小企業にも適しています。

Uミーティングは、ブラウザ上で動作するオンライン商談ツールです。最大の特徴は、商談に必要な基本機能が一通り揃っていながら、**完全無料**で利用できる点にあります。アカウントを作れば今すぐ使い始められるので、オンライン面談や提案、デモンストレーションといった日常的な営業活動にすぐ活かせます。 操作画面はシンプルで分かりやすく、ITが苦手な方でも直感的に使えるよう工夫されています。営業チーム全体のITスキルにばらつきがあっても、スムーズに導入・定着できるのは大きな強みです。商談専用のURLを発行できたり、お客様側にアカウント登録を求めず気軽に参加してもらえたりと、最初の接点から契約後まで、途切れることなくオンラインでやり取りできる設計になっています。 無料で使えるため、コストを抑えたいスタートアップや小規模事業者はもちろん、既に有料のWeb会議システムを使っている中堅・大企業の営業部門が補完的に導入するケースにも向いています。高度な管理機能を持つエンタープライズ製品と比べると、「まずは無料で商談向けの環境を手軽に整えたい」というニーズにぴったり。部署単位で試してから全社へ広げていく、といった段階的な展開もしやすいツールです。

株式会社フェイスが提供するオンライン商談ツールです。保険・不動産・旅行代理店・自治体など、対面での相談が重要な業種に特化して設計されており、一般的なWeb会議ツールとは異なる「来店型の接客導線」と「窓口業務の再現性」が大きな特長となっています。お客様側は専用アプリのインストールが不要で、ブラウザからワンクリックで接続可能。即時相談や順番待ち、予約、担当者指名といった多彩な受付方法を一つの窓口で対応できるため、実際の店舗窓口に近い運用が実現します。画面共有やチャット、ファイル送付、録画、商談メモなど商談に必要な機能は一通り揃っており、さらに企業のブランドカラーやロゴを反映したデザインで統一感のある顧客体験を提供できます。多くのツールが「会議」を中心に作られているのに対し、Thumva BIZは窓口運営や顧客対応フロー全体の設計まで考慮されているため、複数拠点を持つ企業や全国展開している組織での統一運用に適しています。料金は有料プランが中心ですが、無料の汎用ミーティングツールから卒業し、より本格的なオンライン商談環境を整えたい企業にとって有力な選択肢です。窓口業務のオンライン化を検討している中小企業から大企業まで、幅広くおすすめできるサービスといえます。

GoQSystem株式会社が提供するネットショップ受注管理システム(OMS)です。複数のモールやカートの受注・在庫・出荷・売上を、クラウド上でまとめて管理できます。実店舗運営の現場から生まれたシステムなので、実務で本当に必要な機能が充実しているのが特長です。受注ステータスや自動処理のルールは細かくカスタマイズでき、帳票出力、送り状データ連携、在庫の自動更新、リピーター抽出など、国内のEC運営でよく使う機能が最初から揃っています。ブラウザで動くのでMac環境でも問題なく使えるのは、Windows専用ツールが多い業界では嬉しいポイントです。注文件数が増えてもほぼ定額という価格設定に加え、商品マスター登録なしで始められる手軽さがあるため、小規模から中堅のEC事業者に特におすすめです。もちろん、複数倉庫や外部物流との連携にも対応しているので、年商数十億円規模の多店舗展開企業でも使えます。無料トライアルで試せるうえ、電話・メール・チャットなど充実したサポートが受けられるので、専任担当に相談しながらじっくり設定を進めたい企業にぴったりの、バランスの取れたOMSです。