中小企業向けのチケット管理ツール

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株式会社アンドパッドが提供するチケット管理ツールです。建設現場での工程管理、図面管理、チャット機能をひとつにまとめたクラウド型の施工管理サービスで、現在21万社、55万人を超える方々に利用されています。 このツールの特徴は、案件ごとに作成される「ボード」機能にあります。この機能を使えば、作業の手配から日程調整まで一画面で完結できるため、バラバラになりがちな現場管理業務がグッと楽になります。また、図面上に直接是正指示を書き込んだり、写真を貼り付けたりできるので、現場スタッフとのやり取りがスムーズに進みます。 一般的なタスク管理ツールと違って、建設業界に特化した画面設計になっているのも大きな魅力です。建設業界ならではの業務フローを理解した作りになっているため、ITに慣れていない現場スタッフでも直感的に操作できます。スタートアップ企業から地域密着の工務店まで、規模を問わず多くの中小建設会社が、従来の紙ベースや電話でのやり取りから脱却し、効率的な現場管理を実現しています。

Wrike Inc.が提供するチケット管理ツールです。カスタムフィールドと多段階のワークフロー機能により、スプリント管理やサポートチケット対応、セキュリティ承認といった業務を一つのシステムで管理できます。プロジェクトの進捗状況に応じてガントチャートとカンバンボードを切り替えて表示できるため、チーム全体の作業状況を把握しやすいのが特徴です。IT企業やクリエイティブ系の会社での共同作業に適しており、優先度の設定や期日の自動リマインド機能により、重要なタスクの見落としを防げます。日本語に対応したインターフェースと2週間の無料お試し期間があるため、導入前に操作感を確認できます。monday.comと比べてセキュリティ機能が充実している一方、Jiraのような複雑な初期設定は必要ないため、中小企業にとって導入しやすいバランスの取れた製品といえるでしょう。

株式会社PR TIMESが提供するタスク管理ツールです。直感的なドラッグ＆ドロップでタスクを移動できるカンバン方式と、スケジュールが一目でわかるガントチャートの両方が使えるため、チームの作業スタイルに合わせて柔軟に運用できます。プロジェクト横断ビューを使えば、複数の案件がどこまで進んでいるかを一画面で把握することも可能です。料金面では1プロジェクト4ユーザーまで無料で始められ、有料プランも月額500円からという手頃な価格設定になっており、予算に限りがある中小企業でも導入しやすくなっています。国産ツールの強みを活かした充実した日本語サポートとわかりやすい操作画面で、ITに詳しくないスタッフでもスムーズに使いこなせます。海外製のTrelloよりも日本語対応が丁寧で、多機能なBacklogよりもシンプルという、ちょうど良いバランスが中小企業のチームに支持されています。

GitLab Inc.が提供するチケット管理ツールです。プログラムのソースコード管理から課題の追跡、自動テスト・デプロイまでを一つのツールで完結できるのが特徴で、開発チームが複数のツールを行き来する手間を省けます。エピックやイシュー、カンバンボード、ロードマップを使って、プロジェクトの企画段階から完成まで一連の流れを管理できます。最新の17.7版では「プランナー」という新しい役割が追加され、計画機能だけに限定したアクセス権を設定できるようになったため、セキュリティを重視する中小IT企業でも安心して導入できます。GitHubと外部の管理ボードを組み合わせて使う場合と比べ、ソースコードと課題を同じ画面で確認しながら作業できるので、日々の運用がスムーズになります。中小企業にとって限られた人員で効率的な開発を進めたい場合に適したツールといえるでしょう。

GitHub Inc.が提供するチケット管理ツールです。IssuesとProjectsという機能を組み合わせることで、タスクをカード・テーブル・ロードマップの3つの形式で見やすく表示できます。サブイシューやカスタムフィールドを使えば、プロジェクトの規模や複雑さに応じて管理の細かさを自由に調整可能です。2025年1月にリリース予定の「サブイシュー」機能により、タスクの階層管理がさらに使いやすくなります。BacklogよりもIT開発に特化しており、Jiraほど複雑ではないため、程よいバランスで運用できると評価されています。プログラムのコードと課題管理を同じ場所で行えるのが大きな特徴で、GitLabのような高機能ツールを使いこなすのが難しい中小企業の開発チームにとって、ちょうど良い選択肢となります。さらに無料プランでも非公開リポジトリを無制限で利用できるため、コストを抑えたい中小企業にとってメリットが大きいツールです。

Taskworld Inc.が提供するチケット管理ツールです。プロジェクトの進捗管理で欠かせないカンバンボード、ガントチャート、タイムライン表示を、ワンクリックで簡単に切り替えられるのが特徴です。さらに搭載されたAIアシスタント機能により、コメントの要約作成やタスクのステータス更新といった日常的な作業を自動で行ってくれるため、管理業務の負担を大幅に軽減できます。 SlackやAsanaをはじめとする8,000を超えるアプリケーションとZapierを通じて連携できるので、既存の業務環境に合わせた柔軟な運用が可能です。料金は1ユーザーあたり月額880円からと、中小企業でも導入しやすい価格設定になっています。 機能面ではJootoを上回り、価格面ではWrikeよりもリーズナブルというミドルレンジに位置するツールとして、中小企業のプロジェクト管理ニーズにぴったりマッチします。すでに1万社を超える企業での導入実績があり、安心して利用できるサービスです。

ブラビオ株式会社が提供するプロジェクト管理ツールです。最大の特徴は、ドラッグ＆ドロップの簡単操作でガントチャートがサクサク作れること。5ユーザーまでなら永久無料で使えるため、小さなチームでも気軽に始められます。 ログイン時はGoogleやMicrosoftアカウントと連携できるので、面倒なパスワード管理は不要。作成したプロジェクトデータはExcelで一括出力できるため、社外の関係者との情報共有もスムーズです。 無料でここまで使えるガント特化ツールは珍しく、高機能なSmartsheetよりも手軽で、Lychee Redmineよりも直感的に操作できると好評です。特に中小企業では、プロジェクトの進捗を視覚的に把握したいけれど、コストは抑えたいというニーズが多いもの。Brabio!なら、そんな中小企業の要求にぴったり応えてくれます。工程管理をもっと分かりやすくしたい中小企業にとって、理想的な選択肢といえるでしょう。

株式会社ワークスアプリケーションズが提供するチケット管理ツールです。最大の特徴は、普段使っている表計算ソフトと同じような感覚で入力できること。さらに、ガントチャートとカンバンボードを簡単に切り替えられるため、現場のメンバーがすぐに使いこなせるようになります。料金体系も1ユーザー月960円というシンプルな設定で、中小企業でも導入しやすい価格帯です。社外のパートナーとの協業も、ゲスト招待やウォッチ機能を使えばスムーズに進められます。国産ツールならではの充実した日本語サポートも魅力で、海外製のTrelloと比べてもサポート体制が手厚く安心です。同社がこれまで1,000社を超えるERP導入で蓄積してきたプロジェクト管理の知見が活かされているため、Jiraのような複雑な設定作業に時間をかけることなく、高度な分析機能を活用できます。

Sciformaが提供するチケット管理ツールです。PPM（プロジェクト・ポートフォリオ管理）を得意としており、ガントチャートやキャパシティ分析、シナリオ比較といった機能を一つのプラットフォームで利用できます。2024年にはガートナーのAdaptative PM領域でリーダー評価を受けており、アジャイル開発とウォーターフォール開発が混在するプロジェクトでも、同じダッシュボード上で全体を把握することができます。monday.comと比べて高度な分析機能に優れ、Oracle Primaveraよりも短期間で導入できるのが特徴です。複数のプロジェクトを横断的に管理し、リソース配分を最適化したいと考えている成長段階の中小企業には特に適したツールといえるでしょう。

Smartsheet Inc.が提供するチケット管理ツールです。このツールの最大の特徴は、普段使い慣れたスプレッドシートの操作感を活かしながら、カンバンボードやフォーム機能も自由に組み合わせられる点にあります。作成したデータは一つのデータベースに集約され、そこから必要なレポートを自動で作成してくれるため、手作業でのデータ整理から解放されます。 料金体系は無料プランから月額1,600円/ユーザーまでの4つのプランが用意されており、中小企業でも予算に応じて小さく始めて、事業の成長に合わせて機能を拡張していくことができます。2025年3月にリリース予定の「Smartsheet Forward 2025」では、AI機能による作業提案や、関連データとの連携機能がさらに向上する予定です。 他の競合ツールと比較すると、Asanaよりもスプレッドシートライクな操作性に優れ、monday.comよりも高度な自動化機能を備えている点が高く評価されており、表計算に慣れ親しんだ中小企業のチームにとって導入しやすいツールといえるでしょう。