Repro株式会社が提供するWeb接客です。アプリとWebの両方から得られるユーザー行動データを組み合わせることで、一人ひとりの行動パターンを深く理解し、最適なタイミングでメッセージやポップアップを届けることができます。例えば、アプリで商品を閲覧したユーザーがWebサイトを訪れた際に、関連商品をおすすめするといった横断的なシナリオ設計が可能です。ユーザーの興味関心に合わせたパーソナライズされた接客により、プッシュ通知やサイト内メッセージなど様々な方法で自然な顧客体験を提供します。また、アプリマーケティングで蓄積した豊富な経験を活かした高度な分析機能も備えており、複雑な顧客シナリオにも柔軟に対応できるため、デジタルサービスを展開する多くの企業で活用されています。

グルービーモバイル株式会社が提供するWeb接客ツールです。あなたのサイトに訪れたユーザーの行動を瞬時に読み取り、一人ひとりに最適なタイミングでポップアップやチャットボットを表示できます。 使い方は簡単で、「商品ページを3分以上見ている」「サイトから離れようとしている」といった条件を組み合わせて、クーポンの配布やサポート案内などのシナリオを自由に設定できます。これにより、せっかく興味を持ってくれたお客様の離脱を防いだり、購入への後押しができるようになります。 導入時はタグを一つ設置するだけでOK。管理画面もごちゃごちゃしておらず、必要な機能がすっきりまとまっているので、Web接客が初めての方でも戸惑うことなく始められます。複雑な設定を覚える必要もなく、感覚的な操作でシナリオ作成から効果測定まで行えるのが魅力です。 実際に中小企業から大手企業まで約500社に選ばれており、サイト規模を問わず幅広く活用されている実績があります。

OneSignal, Inc.が提供するWeb接客です。Webプッシュ通知、モバイルアプリのプッシュ通知、メール配信といった複数のチャネルを一つのプラットフォームで管理できる顧客エンゲージメントツールとなっています。 このサービスの魅力は、複雑なマーケティングシナリオにも柔軟に対応できる点にあります。たとえば、「商品をカートに入れたまま離脱したユーザーに翌日プッシュ通知を送る」「初回購入から3日後にメールでフォローアップする」といった細かなシナリオ設定が可能です。ユーザーの行動データやセグメント情報をもとに、最適なタイミングで最適なメッセージを届けることで、サイトへの再訪問や購買につなげていきます。 技術面でのハードルが低いのも大きな特徴で、開発者向けのSDKはもちろん、プログラミング知識がなくても配信設定ができるノーコード機能を備えています。無料プランから始められるうえ、すでに世界中で100万を超えるアプリやサイトで活用されている実績があります。個人運営の小さなサイトから大企業のシステムまで、規模を問わず導入できる柔軟性も魅力的です。

Mattrz株式会社が提供するWeb接客です。ポップアップやチャットボット、プッシュ通知、離脱防止バナー、ヒートマップ解析といったCVR改善に欠かせない機能が、すべて一つのパッケージにまとまった便利なプラットフォームです。 最大の魅力は、サイトを訪れたユーザーの行動パターンに合わせて、最適なシナリオを自動配信できること。しかも、プログラミングの知識は一切不要です。普段ツールの操作に慣れていない方でも、直感的な操作でスムーズに施策を立ち上げることができます。 「導入したけれど、どんなシナリオを組めばいいかわからない」という心配も無用です。専任のサポートチームが、導入時の初期設定から日々の施策設計、効果の検証まで丁寧にサポート。おかげで顧客満足度は非常に高く、継続率はなんと約99%という驚異的な数字を記録しています。 コストパフォーマンスも抜群で、必要な機能がしっかり揃っているのに価格は控えめ。そのため、規模の大小を問わず、中小企業から大手企業まで多くのサイトで活用されています。

株式会社Channel Corporationが提供するWeb接客です。チャットボット、有人チャット、そして社内向けメッセンジャー機能をひとつにまとめたオールインワンのコミュニケーションツールとして多くの企業に選ばれています。 サイトを訪れたお客様からの質問には、あらかじめ設定したシナリオに基づいてチャットボットが自動で回答。複雑な問い合わせや緊急性の高い案件は、オペレーターがリアルタイムで対応できるため、お客様を待たせることなくスムーズなサポートを実現します。 特に注目すべきは、その使いやすさです。直感的な操作画面で、ITに詳しくない方でもすぐに使いこなせます。さらに無料プランも用意されているため、「まずは試してみたい」というスタートアップ企業やECサイト運営者の方々から高い支持を得ています。 現在、世界中で36,000社を超える企業がチャネルトークを活用しており、小さなスタートアップから大手企業まで、規模を問わず幅広い業界で導入が進んでいます。

株式会社Ptmindが提供するWeb接客です。ヒートマップ解析やABテスト、Web接客機能がひとつにまとまった、サイト改善のためのオールインワンプラットフォームとなっています。 まず、ユーザーがどこをクリックしているか、どの段階で離脱しているかといった行動データを詳細に把握できます。そして、このデータを活用して、訪問者の属性や行動パターンに応じたシナリオを設計し、最適なタイミングでポップアップやバナーを表示することが可能です。 操作面でも使いやすさを重視しており、専門知識がなくてもドラッグ&ドロップの直感的な操作でポップアップをデザインできるノーコード編集機能を搭載しています。これにより、マーケティング担当者が外部に依頼することなく、自分たちの手で迅速にテストと改善を繰り返せるのが大きな魅力です。 アクセス解析から実際の接客施策まで、サイト改善に必要な機能を一気通貫で利用できるため、これからデジタルマーケティングに本格的に取り組みたい中小企業から、データを重視する大手企業まで、多くの企業に選ばれています。

ログリー株式会社が提供するWeb接客です。国内40,000以上のWebサイトで利用されている無料DMPの豊富なデータを基盤に、効果的なWeb接客を実現します。訪問者の年齢や興味関心をAIが自動で推定し、一人ひとりに合わせたペルソナを作成。このペルソナデータとスコアリング機能を組み合わせることで、「初回訪問者には商品紹介を表示」「購入検討中のユーザーには割引クーポンを提示」といった細かなシナリオ設定が可能です。適切なタイミングでポップアップやバナーを自動表示し、訪問者一人ひとりに最適化されたアプローチを行えます。高機能でありながら基本機能は無料で使えるので、Web接客が初めての方でも手軽にスタートできる点が魅力です。トヨタやNTTドコモをはじめとする大手企業での導入実績も豊富で、個人サイトから大企業まで規模を問わず活用されています。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するWeb接客です。顧客データをまとめて分析し、メール・LINEといった様々なチャネルを通じて一貫したアプローチができるのが特徴です。最大の強みは、ユーザーの行動パターンに合わせたシナリオ配信機能。例えば「商品をカートに入れたまま離脱したユーザーには翌日にリマインドメール」「初回購入後の顧客にはフォローアップLINE」など、事前に組み立てたシナリオに沿って、ベストなタイミングで自動的にメッセージを送れます。このシナリオ対応により、ECサイトでは特に効果を発揮し、お客様の購買意欲を自然に高めながらLTV向上を実現します。プログラミング知識は一切不要で、直感的な操作で運用可能。大手BtoC企業をはじめ、幅広い業界で豊富な導入実績を積み重ねています。

Appier Group株式会社が提供するWeb接客です。サイトを訪れたお客様の行動をAIがリアルタイムで分析し、「今まさに購入を迷っている」タイミングを見極めます。そして、迷っているお客様だけに狙いを絞って、割引クーポンの表示やチャットでの声かけなど、背中を押すアプローチを行います。 従来のWeb接客ツールと大きく異なるのは、複雑なシナリオ設定が不要な点です。購入意欲の高低や躊躇の度合いをAIが自動判定するため、「どんなお客様に、どのタイミングで、何を提案するか」といったシナリオへの対応を、人の手で細かく設定する必要がありません。 この仕組みにより、本当に必要なお客様にだけ特別オファーを提示できるため、無駄な値引きを避けながら、購入の可能性が高いお客様を確実に取りこぼさずに済みます。実際に導入したEC企業では売上向上や離脱率の大幅改善といった成果が報告されており、特に中堅以上の規模を持つECサイトから高い評価を得ているコンバージョン最適化ツールです。

富士通株式会社が提供するWeb接客です。AIチャットボットによる対話型接客で、企業のFAQ対応や顧客サポートのデジタル化をサポートしています。日本語ビジネス特化のAIエンジンが搭載されているため、お客様の質問に対して精度の高い回答を自動で返すことができ、24時間体制での問題解決が実現します。 複雑な質問シナリオには有人オペレーターへの引き継ぎや音声通話での対応も可能で、まるで実店舗で接客を受けているような丁寧なサービスを受けられます。あらかじめ想定される質問シナリオに対応した回答パターンを設定しておくことで、様々な顧客ニーズにスムーズに応えられる仕組みになっています。 現在、多数の問い合わせを処理する必要がある金融機関や公共機関での採用が増えており、企業レベルでの運用にも十分対応できる信頼性の高いサービスとして評価されています。