学生や主婦層をターゲットにしたアルバイトやパート採用では、スマートフォン対応が特に重要です。若年層の多くはパソコンを持たず、日常的にスマートフォンのみを使用しています。飲食店やコンビニエンスストアなどの求人に応募する学生は、授業の合間や通学時間にスマートフォンから面接を受けられます。また、子育て中の主婦も自宅でスマートフォンから気軽に面接に参加できるため、応募のハードルが下がります。

全国展開している企業や、都市部に本社がある企業では、遠方からの応募者への対応が課題となります。スマートフォン対応のWeb面接ツールを導入すれば、求職者は交通費や移動時間をかけずに面接を受けられます。地方在住者の中にはパソコン環境が整っていない方もいますが、スマートフォンなら多くの方が所有しています。Uターン転職を希望する方や、引っ越し前に面接を受けたい方にとっても便利な手段となります。

採用活動のスピードが重視される業界では、迅速な面接の実施が求められます。スマートフォン対応であれば、求職者は外出先や移動中でも面接に参加できるため、日程調整の柔軟性が高まります。急な欠員補充が必要な場合や、優秀な人材を他社に取られる前に面接したい場合に有効です。求職者側も仕事の休憩時間や移動時間を活用して面接を受けられるため、在職中の転職活動もしやすくなります。

より多くの求職者に応募してもらいたい企業にとって、スマートフォン対応は応募障壁を下げる有効な手段です。パソコンの所有率が低下している現代において、スマートフォンのみで応募から面接まで完結できる仕組みは重要です。特に若年層や非正規雇用の求職者は、パソコン環境がないことを理由に応募を諦めるケースがあります。スマートフォン対応にすることで、潜在的な応募者層へのアプローチが可能になります。

録画型は、あらかじめ設定された質問に対して求職者が回答を録画し、企業側が後から確認する形式です。求職者は自分の都合の良い時間に面接を受けられるため、時間調整の負担がありません。スマートフォンのカメラで自撮りをするように録画できるため、操作に不慣れな方でも使いやすい特徴があります。ただし、スマートフォンを固定する場所や照明の調整など、撮影環境の準備が必要になります。通信状況が不安定な場所でも、時間をかけて録画できる利点があります。

リアルタイム型は、企業の採用担当者と求職者が同じ時間に映像と音声でやり取りをする形式です。対面面接に近い形でコミュニケーションが取れるため、求職者の反応や人柄を確認しやすくなります。スマートフォンの画面では相手の表情が小さく表示されますが、タッチ操作で画面を拡大できる機能があれば見やすくなります。通信の安定性が重要になるため、WiFi環境での利用が推奨されます。移動中の利用は通信が途切れるリスクがあるため注意が必要です。

専用アプリ型は、スマートフォンに専用のアプリケーションをダウンロードして利用する形式です。スマートフォンの機能に最適化された設計がされているため、操作性が優れています。カメラやマイクの切り替え、画面の回転対応など、スマートフォン特有の操作がスムーズに行えます。一方で、求職者はアプリをダウンロードする手間がかかり、ストレージ容量が不足している場合は利用できません。アプリのバージョン管理や更新作業も必要になります。

ブラウザ型は、スマートフォンのWebブラウザから直接アクセスして利用する形式です。アプリのダウンロードが不要なため、求職者はURLをタップするだけで面接に参加できます。ストレージ容量を気にする必要がなく、利用開始までの手順が簡単です。しかし、ブラウザの種類やバージョンによって表示や動作が異なる場合があります。スマートフォンのブラウザは機能制限があることもあり、一部の機能が使えないケースも考えられます。