FitGap
ServiceNow Creator Workflows

ServiceNow Creator Workflows

PaaS

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
~ PaaS
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

ServiceNow Creator Workflowsとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ServiceNow Creator Workflowsとは

ServiceNow Creator Workflowsは、ServiceNow社が提供するローコード開発向けのPaaSプラットフォームです。Now Platform上で動作し、業務部門のユーザーや市民開発者が、プログラミングの専門知識がなくてもアプリケーションやワークフローを作成できる環境を提供します。直感的な開発ツールと多様なテンプレートが用意されているため、コードを記述することなく、迅速なプロトタイピングから本格的な業務アプリケーションの構築まで対応可能です。社内の申請フォームや承認フローなどの業務プロセスを短期間で構築でき、現場のユーザーがIT部門に依存せずに課題解決に取り組むことができます。また、IT部門によるガバナンスやセキュリティ管理との両立を図る設計となっており、ServiceNowの他のモジュールや外部システムとの連携も行えます。FitGapの連携評価はカテゴリ45製品中1位で、他システムや既存業務基盤との接続を前提にしたワークフロー開発を検討する企業の判断材料になります。これにより、組織全体でのデジタルトランスフォーメーションの推進を支援し、現場のニーズに即したソリューション開発を可能にする環境を構築できます。

pros

強み

ノーコード開発環境

ServiceNow Creator Workflowsは、プログラミング経験のないユーザーでも直感的にアプリケーションを作成できる環境(Creator Studio)を提供しています。ドラッグ&ドロップ操作が可能なGUIやテンプレート、自然言語プロンプトによる設計支援機能を備えており、エンジニア以外の担当者も業務アプリの構築に参加できる仕組みとなっています。これにより、IT部門への依存度を抑えながら、現場のアイデアを比較的迅速に形にすることが可能です。

大規模DX推進

ServiceNow Creator Workflowsは、スキルレベルを問わず幅広いユーザーが組織規模でアプリケーションや業務の自動化を作成・展開できるツールを提供しています。AIエージェント機能や幅広い機能群を活用することで、組織全体にわたる業務ワークフローの自動化が可能となり、人の手による作業をAIが支援する環境の構築に寄与します。FitGapの機能性評価はカテゴリ45製品中10位で、部門をまたぐ業務アプリ作成や自動化を1つの基盤で広げたい企業の比較材料になります。これにより、現場部門が主体となったイノベーションの推進を後押しすることが期待されます。

安全なクロス機能展開

ServiceNow Creator Workflowsでは、ITと非ITの部門間においてアプリケーションや自動化機能を安全に移動・共有することが可能です。従業員は必要なツールを自ら利用できるようになり、既存のIT資産に対するガバナンスを維持しながら、組織横断的な業務自動化の範囲を広げていくことができます。これにより、全社規模で安全性と柔軟性を両立させたデジタルトランスフォーメーションの推進を支援します。

cons

注意点

Now Platform依存

ServiceNow Creator WorkflowsはNow Platform上に構築されたローコードツールであるため、単体での動作には対応していません。本製品を利用する際は、別途Now Platform環境のライセンスが必要となる点に留意が必要です。既にServiceNowのNow Platformを導入している環境であれば、その基盤を活用してワークフロー開発を進めることができますが、新規で利用を検討する場合は、プラットフォーム全体の導入コストや運用体制も含めた検討が求められます。FitGapの料金評価はカテゴリ45製品中36位で、費用面を重視する企業では、Now Platformを含めた総コストを事前に確認する必要があります。

企業向けの拡張機能

ServiceNow Creator Workflowsは、ServiceNowが提供する機能と連携する設計となっており、エンタープライズ利用を前提としています。そのため、小規模な環境で導入する場合には、必要以上に複雑なサービス連携や設定が求められることがあります。導入を検討される際は、自社の規模や運用体制に照らし合わせて、機能の範囲や連携の複雑さが適切かどうかを事前に確認することが推奨されます。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ45製品中28位で、小規模な環境では利用傾向の面でも慎重に比較したい製品です。

追加開発が必要

ServiceNow Creator Workflowsはテンプレートや低コード機能によってアプリケーション作成を支援しますが、より高度なカスタム要件への対応には、ServiceNow開発者による介入が必要となる場合があります。標準機能の範囲を超える実装を行う際には、専門的な知識やスキルが求められる点に留意が必要です。導入や運用にあたっては、要件の複雑さに応じて適切な開発リソースの確保を検討することが推奨されます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ45製品中26位で、初期構築や追加開発をどこまで自社で担えるかを事前に見極める必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

ServiceNow Creator WorkflowsPaaSマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Mattermost
Adobe Acrobat
invoiceAgent 電子取引
invoiceAgent 電子契約
SVF Cloud for ServiceNow
SVF Cloud
invoiceAgent AI OCR

ServiceNow Creator Workflowsの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
24時間365日対応, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PaaS
Webアプリ迅速公開
アプリ連携用バックエンド運用
業務アプリ内製
エンタープライズ統制運用
定期処理と集計運用
複数地域展開
主要言語対応
実行物持ち込み
ソース自動ビルド
更新連動デプロイ
起動方法設定
外部通知起動
定時処理
バックグラウンド処理
順次実行
複数環境運用
環境複製
変更確認環境
ロールバック
停止最小で更新
段階的に更新
本番反映の承認
設定変更の履歴
実行数の上限下限
自動で拡縮
リソースサイズ選択
冗長化実行
自動復旧
入口と公開設定
暗号化通信の設定
URL振り分け
双方向リアルタイム通信
応答の打ち切り設定
過負荷受付制御
設定値の登録
機密値の安全登録
環境ごとの設定
アプリの動作記録
動作記録の保持
負荷や応答の指標
異常の通知
障害状況可視化
データベースの用意
複数データ接続
キャッシュ連携
ファイル保存連携
バックアップと復元
外部サービス追加
複数地域へ配備
障害時の切替支援
権限ロール管理
環境ごとの権限制御
組織ログイン
操作監査履歴
長時間処理の実行

ServiceNow Creator Workflowsのプラン

詳細は要問い合わせ

ServiceNow Creator Workflowsと比較されるサービス

ServiceNow Creator Workflowsは、ServiceNow基盤の上で低コードアプリと業務ワークフローを作るPaaSの代表格です。同じ用途で検討されやすいRetool、kintone、Google AppSheet、intra-martと、開発主体や対象範囲の違いから比較します。

Retool

価格
0円~ 月/ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ServiceNow Creator Workflowsと比較して良い点
  • DBやAPIをつないで社内ツールを作りやすく、開発者が短期間で操作画面を整えられます。

  • クラウド運用とセルフホストを選べ、内部業務の統制要件にも合わせやすいです。

ServiceNow Creator Workflowsと比較して悪い点
  • 一般顧客向けの大規模サービスでは、専用アプリ基盤ほど画面体験を作り込みにくいです。

  • 部門全体へ広げる際は、データ接続と権限管理の棚卸しに手間がかかります。

判断の分かれ目

既存のDBやAPIを土台に、社内向けアプリを開発者主導で素早く立ち上げたい場合に向いています。

製品ページを見る

kintone

価格
1,000円 月 / ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ServiceNow Creator Workflowsと比較して良い点
  • 業務部門がアプリを組み立てやすく、案件管理や申請管理を短期間で形にできます。

  • コメントやスペースで情報共有もしやすく、チーム単位の業務改善が回しやすいです。

ServiceNow Creator Workflowsと比較して悪い点
  • 画面や処理を深く作り込む用途では、プラグイン選定やJavaScript改修の手間が増えます。

  • 基幹システム連携を広げる場合は、API制限や権限設計を事前に詰める必要があります。

判断の分かれ目

部門主導で業務アプリと情報共有を同じ場所にまとめたい組織にとって、有力な候補になります。

製品ページを見る

Google AppSheet

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ServiceNow Creator Workflowsと比較して良い点
  • Google Sheetsなどのデータをもとに、現場向けの業務アプリをノーコードで作れます。

  • Google Workspaceと近く、承認や通知の自動化を小さく始められます。

ServiceNow Creator Workflowsと比較して悪い点
  • 大規模な画面制御や複雑な権限設計では、専任の開発基盤ほど細かく作り込みにくいです。

  • Google外の既存基幹と連携を厚くする場合は、接続方式と保守体制の確認が重くなります。

判断の分かれ目

Google Workspace中心の環境で、現場部門が小さな業務アプリを手早く運用したい場合に選ばれやすいです。

製品ページを見る

intra-mart

価格
300,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
ServiceNow Creator Workflowsと比較して良い点
  • ワークフローやローコード開発の機能がそろい、業務アプリ基盤として使いやすいです。

  • 国内企業向けの導入実績が厚く、基幹周辺の業務プロセス改善に向いています。

ServiceNow Creator Workflowsと比較して悪い点
  • 単純なWebアプリを公開するだけの用途には、業務基盤としての守備範囲が広すぎます。

  • クラウドネイティブな実行基盤を細かく設計したい場合は、別のPaaSも比べる必要があります。

判断の分かれ目

国内企業の業務プロセスとアプリ開発を、ひとつの基盤に集約して整えたい場合に向いています。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2021

https://www.servicenow.com/jp/products/creator-workflows.html公式
https://www.servicenow.com/jp/products/creator-workflows.html

運営会社基本情報

会社 : ServiceNow

本社所在地 : 米国 カリフォルニア州 サンタクララ 2225 Lawson Lane(本社) ([servicenow.com](https://www.servicenow.com/jp/company/locations.html?utm_source=openai))

会社設立 : 2004

ウェブサイト : https://www.servicenow.com

ServiceNow運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

© PIGNUS Inc. All Rights Reserved.

かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。