ServiceNow Creator Workflows

PaaS

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ServiceNow Creator Workflowsとは

FitGapの連携評価はカテゴリ45製品中1位、機能性評価とサポート評価はいずれも2位で、エンタープライズ向けのローコード業務アプリ開発基盤として高い評価を得ているPaaSです。大企業シェアはカテゴリ45製品中6位で、部門横断のワークフロー自動化を進める大規模組織での採用実績があります。ITSM基盤として広く使われてきた同社プラットフォーム上に業務アプリを構築する設計で、既存のサービス管理やIT運用と同じ基盤に業務ワークフローを載せたい企業に向いた製品です。

強み

連携評価カテゴリ45製品中1位で外部システム接続の選択肢が広い

FitGapの連携評価はカテゴリ45製品中1位で、外部SaaSやオンプレシステムとの接続に関する評価が単独トップです。基幹システム、ITSM、人事系など多様な既存システムと業務ワークフローを接続する前提の企業にとって、コネクタの整備状況は開発期間と運用コストに直結する判断材料です。既存システムが多い大企業で、新規アプリをつなぐハブとしてPaaSを使いたい場合に向いています。

機能性・サポート評価がカテゴリ45製品中いずれも2位

FitGapの機能性評価はカテゴリ45製品中2位、サポート評価も2位で、プラットフォームとしての機能網羅性と導入後の支援体制がいずれも上位です。全社規模で複数業務のワークフローを載せる基盤として使う場合、機能不足による頭打ちや運用トラブル時の対応遅延は大きなリスクになります。長期的に業務アプリを増築していく前提の企業にとって、両軸で上位にある点は基盤選定の判断材料になります。

大企業シェアカテゴリ45製品中6位で同規模帯の採用実績あり

大企業シェアはカテゴリ45製品中6位で、従業員規模の大きい組織での採用実績が厚い製品です。中堅企業シェアも7位と上位で、部門横断のワークフローを全社展開する規模の企業で運用されている事例が多く、同規模帯での導入イメージをつかみやすい点が採用判断の材料になります。

注意点

料金評価カテゴリ45製品中8位でコスト負担が重い

FitGapの料金評価はカテゴリ45製品中8位で、評価項目の中では相対的に下位に位置します。プラットフォーム全体のライセンス体系が大企業向けに設計されており、小規模な用途や単一部門での限定利用ではコストと得られる効果のバランスが取りにくい傾向があります。特定業務の自動化のみを目的にPaaSを検討している企業や、段階的にスモールスタートしたい企業は、料金評価が上位の製品と併せて比較する必要があります。

IT・インターネット業種シェアがカテゴリ45製品中9位

IT・インターネット業種でのシェアはカテゴリ45製品中9位で、開発リソースを自社で抱える業種での採用実績は上位製品と比べて限定的です。同業種ではスクラッチ開発や他のクラウドベースPaaSを選ぶ傾向が強いため、IT企業が自社サービス基盤として採用する場合は、同業種で上位シェアを持つ製品との比較が必要になります。

建設・不動産、官公庁シェアがカテゴリ45製品中8位

建設・不動産業種、官公庁のシェアはカテゴリ45製品中いずれも8位で、業種特化の要件が強い領域では上位製品ほどの採用実績がありません。業界固有の業務プロセスや規制対応を前提とするワークフロー構築が中心になる場合、同業種でシェア上位の業種特化型プラットフォームと比較したうえで、汎用基盤として本製品を使うメリットが上回るかを検証する順序を推奨します。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査