ServiceNow Customer Service Management
カスタマーサポートツール
コンタクトセンターシステム・CTI
連携
API(Application Programming Interface)提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
サービス基本情報
運営会社基本情報
会社 : ServiceNow Japan
本社所在地 : 東京都港区
会社設立 : 2013年
ウェブサイト : https://www.servicenow.com/jp/company.html
ServiceNow Japan運営サービス一覧
ServiceNow Customer Service Managementのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。ServiceNow Customer Service Managementには3つのプランがあります。
ServiceNow Customer Service Managementとよく比較されるサービス
ServiceNow Customer Service Managementとよく比較される製品を紹介!ServiceNow Customer Service Managementはカスタマーサポートツール、コンタクトセンターシステム・CTIの製品です。ServiceNow Customer Service Managementとよく比較されるメジャー製品は、ChatPlus、CT-e1/SaaS、Salesforce Service Cloudです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
ChatPlus
ServiceNow Customer Service Managementと共通するカテゴリ
カスタマーサポートツール
CT-e1/SaaS
ServiceNow Customer Service Managementと共通するカテゴリ
カスタマーサポートツール
コンタクトセンターシステム・CTI
ServiceNow Customer Service Managementと比べて...
できること
できないこと
メール管理
FAQ管理
ノウハウ共有
Salesforce Service Cloud
ServiceNow Customer Service Managementと共通するカテゴリ
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かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。
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