チャットボットの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

株式会社PKSHA Technologyが提供する日本語特化型のAIチャットボットサービスです。独自開発の自然言語処理エンジンと日本語に最適化したアルゴリズムを搭載し、少ない学習データでも高精度な回答を実現できることが特徴です。導入はWebサイトにタグを埋め込むだけで完了し、年中無休で自動応答するカスタマーサポート体制を低コストで構築できます。チャットボットによる一次対応から、必要に応じて人間のオペレーターへシームレスに引き継ぐ仕組みにより、複雑な問い合わせや個別要望にも柔軟に対応可能です。顧客サポートに加え、社内問い合わせ対応にも活用でき、従業員が気軽に質問できる環境を提供することで、部門間のコミュニケーション円滑化と業務効率化に貢献します。問い合わせ件数や解決率を一目で把握できるダッシュボード機能を備え、AIが未解決の質問を検知してFAQの改善を提案するなど、運用の継続的改善も容易に行えます。LINEやMicrosoft Teamsなど複数チャネルとの連携にも対応し、幅広いシーンでの活用が可能です。

株式会社ユーザーローカルが提供するAIチャットボットサービスは、顧客からの問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務をAIで自動化することにより、対応時間の短縮と業務効率化を実現いたします。独自の自然言語処理技術を活用することで高い回答精度を発揮し、ユーザーの質問意図を的確に理解して適切な回答を提示することが可能です。クリック選択型とキーワード検索型の両方式に対応しているため、利用者は直感的な操作で必要な情報にスムーズにたどり着くことができます。料金体系は初期費用と月額料金のみの定額制となっており、問い合わせ件数に制限がないため安心して導入いただける低コストモデルを採用しております。導入後のサポートや個別カスタマイズも無料で提供されるため、専門知識をお持ちでなくてもスムーズに運用を継続していただけます。独自AIが対話ログを学習して回答精度を継続的に向上させる仕組みにより、小規模企業から大規模コールセンターまで幅広い規模でご活用いただけ、顧客満足度向上に貢献いたします。